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  Posté le: Jeudi 2 Décembre 2021 21:09:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Daniel_44
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Sep 2019
Messages : 7
Sexe : 
Ville : Pornic
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Le lotissement où j'habite se situe sur la commune de Pornic qui se trouve en ZMD, réseau déployé par Orange et co-financé par Free.
Mon voisin immédiat a reçu le mail pour la fibre le 22/11, a accepté, puis reçu le matériel dans la foulée et est en attente de rendez-vous pour l'installation.
En ce qui me concerne, il ne se passe rien. Sur la carte d'éligibilité Free, mon adresse et mon n° de téléphone sont bien éligibles à la fibre.
Dans mon espace abonné, je n'ai pas le choix d'une ligne avec indication de la fibre.
J'ai la Freebox Delta avec le média Pop.
Quelqu'un pourrait-il vérifier mon dossier voir si tout est correct ou y a t'il un point qui empêche l'installation de la fibre à mon domicile ?
En vous remerciant à l'avance des renseignements que vous pourriez me fournir
Cordialement. |
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| Posté le: Jeudi 2 Décembre 2021 23:22:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33874
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Supprime l'adresse MAC de la V5 et indique le modèle de Freebox dans la signature du profil Aduf.
Est-ce que l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox est éligible ici ?
- le site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
Est-ce que les adresses pour ta localisation indiquées sur les différentes cartes sont identiques à celle d'installation ?
(tester d'une part en cherchant par l'adresse et d'autre part en cliquant sur le repère placé sur le bâtiment)
- la carte de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique
- la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr
L'opérateur d'Infrastructure n'est pas Orange mais "Loire Atlantique numérique"
https://numerique.loire-atlantique.fr/jcms/etes-vous-eligible-/suis-je-eligible-au-haut-tres-haut-debit-fr-rp1_59160
Cette carte est une catastrophe : elle doit être connectée en itinérance Orange à 384 kb/s mais tellement loin de l'antenne qu'il faut plusieurs minutes pour avoir une fenêtre pour entrer l'adresse et ensuite un temps proche de l'infini pour avoir une toute petite zone avec des repères, même pas à l'adresse demandée 
Je n'ai pas pensé à faire une copie d'écran, du coup je n'arrive plus à faire apparaître un seul repère.
Je laisse tomber pour ce soir 
Si il y a la moindre différence, il faudra voir ce qui ne va pas pour le faire corriger.
As-tu vérifié les moyens de contact de l'abonnement Freebox?
fixe, mobile, mail, sans filtre ni blocage d'appels, SMS ou message
En attendant, tu peux préparer l'arrivée de la fibre en regardant les conseils donnés ici :
https://bit.ly/2YvYOr8
Ce serait dommage qu'un souci de dernière minute (gaîne bouchée, gros mur à percer, ...) bloque le raccordement |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 3 Décembre 2021 11:15:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Daniel_44
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Sep 2019
Messages : 7
Sexe :
Ville : Pornic
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour "abel99"
Merci pour toutes ces informations :
je n'arrive pas à modifier l'adresse MAC de la V5 dans mon profil, je saisis la nouvelle adresse MAC de la Freebox Delta et je clique sur envoyer : message "l'adresse MAC de saisie est invalide ". Dois-je modifier autre chose avant dans mon profil ? mon adresse MAC commence par le nombre 70.
l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox est éligible ici : c'est OK
- le site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
Est-ce que les adresses pour ta localisation indiquées sur les différentes cartes sont identiques à celle d'installation : tout est OK
(tester d'une part en cherchant par l'adresse et d'autre part en cliquant sur le repère placé sur le bâtiment)
- la carte de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique
- la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr
sur la carte de l'opérateur d'Infrastructure "Loire Atlantique numérique" : adresse OK
J'ai lu dans certains messages qu'on parlait de rupture de stock du module SFP de la Freebox Delta :est-ce un réel problème et suis-je concerné ?
Cordialement et merci pour votre réponse |
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| Posté le: Vendredi 3 Décembre 2021 11:25:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Sentenza68
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2021
Messages : 13
Sexe :
Ville : Vieux thann
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour 
Je me me suis posé la même question en voyant certain topic à ce sujet ici et la mais apparemment ce ne sont que des rumeurs, un membre ma confirmé sur mon sujet avoir reçu son module sans encombre il a quelque jours :https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=291058 |
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| Posté le: Vendredi 3 Décembre 2021 13:08:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Freezer.92
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Nov 2021
Messages : 60
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Ville : Gennevilliers
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Oui pas de soucis pour le module il va venir en tant voulu  |
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Freebox Delta avec Player Pop >> NRO AZA92 << |
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Fibre éligible depuis le 30 novembre en attente de migration