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  Posté le: Mardi 7 Décembre 2021 15:40:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GUIL_LAUME
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2021
Messages : 2
Sexe : 
Ville : MARINES
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour à tous,
Je me situe dans le Val d'Oise sur le RIP de "Val d'Oise Fibre".
J'ai une Freebox Delta avec player Pop et je suis éligible Free fibre depuis le 15 novembre sur le site de Free, mais depuis, aucune nouvelle pour la migration vers la fibre.
J'ai appelé le 1033, on me répond que c'est en cours, mais sans me donner de délais et sur mon compte abonné, je suis toujours en caractéristique ADSL...
Est-ce qu'un Corp Free pourrait me renseigner ?
Merci d'avance
Bien cordialement |
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| Posté le: Mardi 7 Décembre 2021 15:51:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SL_95
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Déc 2021
Messages : 2
Sexe :
Ville : CHAMPAGNE SUR OISE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Au-delà du lieu (je suis dans le VO aussi et Free a été le dernier à proposer la fibre), il y aurait une pénurie de module Fibre pour la Delta sauf pour les nouveaux abonnés (réduction de la fracture numérique).
A mon sens, il ne faut pas hésiter à contacter le 1033 voire le service Qualité pour que nos dossiers soient bien pris en compte.
Bon courage |
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_________________
FBX3841083 |
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| Posté le: Mercredi 8 Décembre 2021 14:07:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GUIL_LAUME
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2021
Messages : 2
Sexe :
Ville : MARINES
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Effectivement Free est le dernier arrivé chez RIP TDF et j'ai failli partir.
J'ai mis 7 mois pour la migration vers la Freebox Delta, il faut espérer que cette pénurie ne soit pas aussi longue...
Et pour le 1033 : déploiement toujours en cours, ils en sont à la moitié...
Wait and see |
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