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  Posté le: Jeudi 3 Février 2022 16:12:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chap29
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Fév 2022
Messages : 5
Sexe : 
Ville : PLOUDALMEZEAU
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Ligne construite le 06/01. Coupure de ligne le 28/01, pas de connexion depuis ce jour, soit 7 jours.
Le suivi du ticket d'incident ne bouge pas depuis le 28/01:"lancement de versification.de nos équipements sur le n½ud de raccordement".
Selon vos expériences quelles sont les étapes et savez vous au bout e combien jours ma connexion peut elle être remise ?
Si un technicien Free est sur le forum : peut il me répondre sur l'état d'avancement de mon dossier ?
Ca devient long.
Merci |
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| Posté le: Vendredi 4 Février 2022 13:44:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33868
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Qu'indique le suivi d'incident ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 4 Février 2022 15:59:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chap29
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Fév 2022
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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04 2022Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.
Et encore un long délai n'est ce pas ? |
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| Posté le: Vendredi 4 Février 2022 16:28:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13446
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| chap29 a écrit: | 04 2022Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.
Et encore un long délai n'est ce pas ? |
Bonjour,
La demande de GAMOT auprès d'Orange (puisque c'est de cela qu'il s'agit) n'est pas encore lancée, elle le sera lorsque tu recevra en email le numéro du GAMOT qui commence par la lettre S |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 4 Février 2022 17:49:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chap29
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 03 Fév 2022
Messages : 5
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| Quel délai peut on compter ? |
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| Posté le: Vendredi 4 Février 2022 17:53:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13446
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| 8 jours ouvrés (après qu'il soit lancé.) |
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| Posté le: Vendredi 4 Février 2022 18:04:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chap29
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Deux semaines de coupure à prévoir encore !! Pas possible pour mon travail !! Ça me prendra moins de temps de changer d'opérateur !!! |
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| Posté le: Vendredi 4 Février 2022 18:06:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chap29
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