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  Posté le: Samedi 29 Janvier 2022 10:24:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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toto30100Alès
(Auteur du topic)
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Dernière édition par toto30100Alès le Samedi 29 Janvier 2022 11:46:06; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 29 Janvier 2022 14:45:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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L'adresse d'installation de l'abonnement Freebox ne comporte probablement pas d'indication "pavillon" : uniquement un N°, éventuellement une lettre et le nom de la voie.
De ce que j'ai pu voir, le problème est chez Orange (comme souvent  ) :
Le site de Free
https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
connaît 5 adresses : 2xx (éligible) et 2xxA jusqu'au 2xxD non éligibles
alors qu'Orange sur sa carte propose bien les 5 adresses
mais la recherche par le 2xx répond :
| Citation: | 2xx adresse 30100 Ales
Plusieurs habitations à cette adresse |
.
Avec 3 repères éligibles
Si on sélectionne le 2xx A, B, C ou D dans la liste proposée
la réponse est par exemple :
| Citation: | 2xx D adresse 30100 Ales
A cette adresse nous ne sommes actuellement pas en mesure de déterminer votre éligibilité. |
Du coup les 4 adresses A, B, C et D ne sont pas éligibles chez Free 
Sur la carte de Free, seuls 3 bâtiments sont repérés et éligibles mais sans lettre après le 2xx avec en plus : pavillon 1, pavillon 2 et terrasses
la recherche par 2xx et une lettre positionne le repère sur la voie, donc adresse non repérée.
Le cadastre distingue 2 parcelles :
2xxA + 2xxB
2xxC + 2xxD mais les 2 maisons à l'arrière dont le pavillon 2 (au sud) sont sur la même parcelle
Si dans le bâtiment "terrasses", les adresses postales sont effectivement A, B, C et D, reste à voir comment disposer de 2 repères/adresses en plus sur les différents sites et cartes d'Orange, Arcep et Free
pour arriver à bien distinguer les 2 pavillons , par exemple ::
L'Arcep regroupe le A et le B dans un même immeuble, pareil pour le C et le D
Orange fait apparaître 4 repères non éligibles pour les 4 immeubles repérés par l'Arcep,
comme pour le pavillon 2 => 2xx D
Dans ce cas, les repères pourraient être :
Bon courage à Boïl pour s'y retrouver si il passe par là  |
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| Posté le: Samedi 29 Janvier 2022 15:26:06
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toto30100Alès
(Auteur du topic)
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Salut abel99,
Voici la carte de Free pour la fibre Free.
Depuis aussi ce matin après mon premier message il y a la ligne fibre optique qui apparaît dans information ligne sur le site de Free de mon amie. |
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| Posté le: Samedi 29 Janvier 2022 15:34:39
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CylenaK
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Bonjour,
Pour les image trop grande, il vaut mieux passer par un hebergeur d'image comme imgbb car là c'est illisible. |
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| Posté le: Samedi 29 Janvier 2022 16:24:25
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abel99
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L'adresse d'installation comporte le pavillon ?
La carte de Free indique 2XX sans lettre
ce qui correspond chez Orange à 3 repères différents avec la même adresse
Tant mieux si ça passe, mais je ne serai pas étonné si ça coince au dernier moment. |
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| Posté le: Samedi 29 Janvier 2022 17:52:00
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toto30100Alès
(Auteur du topic)
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Photo plus grande
Il y a bien de marqué pavillon 2 dans la bulle. |
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Dernière édition par toto30100Alès le Dimanche 30 Janvier 2022 09:55:01; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 30 Janvier 2022 10:08:50
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toto30100Alès
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Bonjour tout le monde,
Si il y a ligne ADSL et ligne FO de présentent dans l'onglet Ma Freebox cela veut dire que c'est débloquer et qu'il faut attendre maintenant
que Free nous contacte pour un éventuel RDV ?
Merci de vos réponses.
Cordialement |
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| Posté le: Dimanche 30 Janvier 2022 15:17:22
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menelas29
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Bonjour,
Oui s'il y a une ligne optique dans ton espace abonné, c'est bon signe
IL ne reste plus qu'à attendre que Free te contacte |
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| Posté le: Dimanche 30 Janvier 2022 19:20:25
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abel99
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| toto30100Alès a écrit: | | Il y a bien de marqué pavillon 2 dans la bulle. |
Sauf que ça, ce n'est pas l'adresse d'installation indiquée dans l'interface de gestion de l'abonnement Freebox .
Je te souhaites que tout soit OK jusqu'au bout,
mais si il y a un blocage, c'est là qu'il faudra fouiller. |
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| Posté le: Lundi 31 Janvier 2022 16:55:14
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toto30100Alès
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| abel99 a écrit: | | toto30100Alès a écrit: | | Il y a bien de marqué pavillon 2 dans la bulle. |
Je te souhaites que tout soit OK jusqu'au bout, |
Je l'espère aussi, pour le moment il y a que l'icône FO et dedans il n'y a pas d'information sauf pour la TV
Cordialement |
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| Posté le: Mardi 1 Février 2022 09:49:47
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abel99
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| C'est au moment de demander la route optique avec l'adresse d'installation qu'il peut y avoir un problème d'adresse. |
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| Posté le: Mardi 1 Février 2022 11:09:56
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toto30100Alès
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| abel99 a écrit: | | C'est au moment de demander la route optique avec l'adresse d'installation qu'il peut y avoir un problème d'adresse. |
Salut abel99
Mon amie à téléphoné au service Free Fibre et il ont bien confirmé l'adresse d'installation et à la villa 2 (pavillon)
Cordialement |
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| Posté le: Dimanche 6 Février 2022 11:07:28
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toto30100Alès
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| toto30100Alès a écrit: | | abel99 a écrit: | | toto30100Alès a écrit: | | Il y a bien de marqué pavillon 2 dans la bulle. |
Je te souhaites que tout soit OK jusqu'au bout, |
Je l'espère aussi, pour le moment il y a que l'icône FO et dedans il n'y a pas d'information sauf pour la TV
Cordialement |
Bonjour tout le monde,
A ce jour toujours aucune information sur le routage de la ligne fibre dans mon onglet Ma Freebox.
L'onglet ligne optique à été crée dans mon espace abonné le 29 janvier 2022.
Est-ce que cela peut mettre beaucoup de temps ?
Merci de votre réponse.
Cordialement
Sophie |
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Dernière édition par toto30100Alès le Dimanche 6 Février 2022 11:11:36; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 7 Février 2022 17:33:54
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abel99
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Tant qu'Orange repère 3 habitations pour la même adresse, ça posera des problèmes
D'autant plus que le bâtiment de gauche n'a même pas de N° dans l'adresse 
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| Posté le: Lundi 7 Février 2022 18:54:00
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toto30100Alès
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| abel99 a écrit: | Tant qu'Orange repère 3 habitations pour la même adresse, ça posera des problèmes
D'autant plus que le bâtiment de gauche n'a même pas de N° dans l'adresse
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Comment faire dans ce cas là, parce-que la je suis perdu.
Merci de votre réponse.
Sophie |
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