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  Posté le: Mercredi 29 Juin 2022 19:35:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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white_wwa
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2011
Messages : 15
Sexe : 
Ville : Vienne
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin de savoir s'il était normal d'être bloqué à l'étape 1 depuis le 23/06?
"ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le jeudi 23 juin 2022." |
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| Posté le: Mercredi 29 Juin 2022 20:31:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019
Messages : 1602
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Quel offre choisie ? Adsl ou Fibre ?
Pour la fibre, il y a des étapes qui ne compte plus, et le passage de l'étape 1 à l'étape 4 se fait lors de la prise de rendez-vous et donc on peut rester un peu plus longtemps avant ce changement. |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Mercredi 29 Juin 2022 22:31:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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white_wwa
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2011
Messages : 15
Sexe :
Ville : Vienne
Forfait : Freebox Optique
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| Offre fibre oui, mais j'ai déjà un boitier fibre chez moi, pourquoi y a t il besoin d'un rdv? |
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| Posté le: Mercredi 29 Juin 2022 23:03:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010
Messages : 2612
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Pour vérifier la qualité du signal et si tu es branché au bon endroit |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Jeudi 30 Juin 2022 00:19:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3732
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Il faut prendre rendez-vous si tu as reçu le lien par SMS ou mail.
Ensuite tu passeras en étape 4. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Jeudi 30 Juin 2022 01:51:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019
Messages : 1602
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
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Il y a plusieurs raisons nécessitant un premier rendez-vous :
Certains modèles de Freebox en fibre ne sont pas faite pour le protocole GPON couramment utilisé en ZMD comme la révolution et la mini 4k, et donc ont besoin d'un ONU pour fonctionner et celui-ci est apporté par le technicien. Il est aussi en charge d'installer correctement les SFP+ et module fibre sur les box compatible directement, chaque box étant différente et ayant sa propre methodologie.
Le passage d'un opérateur à un autre engendre une nouvelle route optique qui peut être différente de l'ancienne, il faut donc faire des changement au NRO, au PM et donc contrôler que le signal arrive correctement à la prise optique. De même, le technicien peut contrôler que les soudures soient bien dans les normes et peut les refaire en cours de route. |
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Freebox Delta + Pop |
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