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  Posté le: Vendredi 1 Juillet 2022 09:15:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Phocéen
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2007
Messages : 93
Sexe : 
Ville : La Ferté Saint Aubin
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Depuis le 19 juin le RIP Loiret THD (XP Fibre) est éligible à Free.
Le 20 j'ai reçu un mail de Free : "La Fibre arrive dans votre ville".
Le 21 mon adresse est passée éligible dans la carte Free Fibre Optique.
J'ai appelé Free en leur disant que j'étais éligible et que je possédais déjà une prise optique à mon domicile (ayant eu la fibre chez SFR mais je suis vite revenu chez Free), j'ai donné mon numéro de prise optique à ce moment-là.
Depuis plus rien... J'ai contacté Free par Whatsapp à 2 reprises depuis, les 2 réponses ont été qu'il fallait que je sois patient et qu'aucun délais ne pouvait m'être donné car c'est lié aux ruptures de stock du module Fibre (j'ai la delta + pop).
Si je test en passant par un nouvel abonnement en saisissant mon adresse sur le site de Free c'est bien la fibre qui m'est proposé.
Je vois passer sur ce forum des migrations dans des délais plus ou moins long et certains disent avoir eu un déblocage suite à un message ici... Alors je tente ma chance ! 
Bonne journée ! |
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----------- Freebox Delta + Pop -----------
Suivi migration fibre :
19/06 : 1ère éligibilité sur le RIP LoiretTHD (XpFibre)
20/06 : Mail reçu de Free: "La Fibre arrive dans votre ville"
21/06 : Mon adresse apparait sur la carte éligibilité Free comme éligible. Appel au 1033 pour avoir des infos (et surtout leur dire que je suis fortement intéressé !  )
12/07 : La ligne Fibre vient d'apparaître dans mon espace Client Free !
13/07 : Mail et SMS reçu pour la prise de RDV. Mis en standby car bientôt les vacances, pas envie de prendre le risque de louper le RDV
Dernière édition par Phocéen le Vendredi 1 Juillet 2022 09:21:21; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 1 Juillet 2022 09:50:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 1 Juillet 2022 10:39:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33831
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Forfait : Freebox Optique
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Free ne peut pas raccorder tous les utilisateurs à la fibre dès qu'ils sont éligibles ...
En plus du cas particulier des Delta, il y a aussi la disponibilité d'un technicien sur la zone : les équipes sont surbookées 
Pour éviter qu'une intervention se solde par un échec,
il faut mettre toutes les chances de son côté en vérifiant que l'adresse d'installation de l'abonnement Adsl
(pas l'adresse postale ni celle de facturation si elles sont différentes)
est bien éligible sur les différents sites et cartes, si possible à l'identique.
La moindre différence peut bloquer la migration.
- le site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
- la carte de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique
- la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr (très en retard si éligibilité récente ...)
- Loiret /SFR / Lisseo : https://lysseo.fr/test-deligibilite/
- tester d'une part en cherchant par l'adresse
- et d'autre part en cliquant sur le repère placé sur le bâtiment
Dans plusieurs cas, l'adresse indiquée par Loiret THD est "hors norme"
comme par exemple "0 A LIEU DIT LA BOHARDIERE 45146000AE0130"
On retrouve presque l'information sur la carte de l'Arcep
"A lieu dit la bohardiere 45146000ae0130 "
la carte de Free indique "0A LIEU DIT LA BOHARDIERE"
le site de Free ne connaît que le 0 et le 1 : "0 LIEU DIT LA BOHARDIERE"
Il pourrait y avoir un blocage si Free demande la route optique |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Vendredi 1 Juillet 2022 10:57:52; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 1 Juillet 2022 10:59:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Phocéen
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2007
Messages : 93
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Ville : La Ferté Saint Aubin
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Merci Abel, tout est bon de mon côté, j'ai déjà la prise optique ayant été chez SFR quand la fibre est arrivée dans ma commune.
Je sais bien que tout le monde ne peut pas être migré en même temps et au début.
Je m'étais fait de ne pas avoir la fibre et rien que le fait de voir Free arriver me rends impatient ! surtout que le gros du boulot est déjà fait chez moi |
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19/06 : 1ère éligibilité sur le RIP LoiretTHD (XpFibre)
20/06 : Mail reçu de Free: "La Fibre arrive dans votre ville"
21/06 : Mon adresse apparait sur la carte éligibilité Free comme éligible. Appel au 1033 pour avoir des infos (et surtout leur dire que je suis fortement intéressé ! )
12/07 : La ligne Fibre vient d'apparaître dans mon espace Client Free !
13/07 : Mail et SMS reçu pour la prise de RDV. Mis en standby car bientôt les vacances, pas envie de prendre le risque de louper le RDV |
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| Posté le: Mardi 12 Juillet 2022 14:10:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Phocéen
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2007
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Ville : La Ferté Saint Aubin
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Bonjour,
La ligne Fibre vient d'apparaître dans mon espace Client Free ! Ca avance, c'est cool ! |
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21/06 : Mon adresse apparait sur la carte éligibilité Free comme éligible. Appel au 1033 pour avoir des infos (et surtout leur dire que je suis fortement intéressé ! )
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13/07 : Mail et SMS reçu pour la prise de RDV. Mis en standby car bientôt les vacances, pas envie de prendre le risque de louper le RDV |
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| Posté le: Mardi 12 Juillet 2022 14:40:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Il ne reste plus qu'à attendre que les IP plus le NRO apparaissent, le SMS/mail de RDV arrivera juste après (du point de vue technique cela signifiera que l'opérateur infra a donné la route optique, tant que ces infos n'apparaissent pas, c'est que la route a été demandé mais pas encore attribuée) |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Mercredi 13 Juillet 2022 08:28:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Phocéen
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonjour,
Savez vous s'il y a besoin d'être présent pour la réception du module fibre (remis contre signature) ou s'il Chronopost le met dans la boite aux lettres ? |
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| Posté le: Mercredi 13 Juillet 2022 09:52:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Bonjour
Normalement Chronopost c'est contre signature.. |
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| Posté le: Mercredi 13 Juillet 2022 10:13:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Phocéen
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Busyspider a écrit: | | Normalement Chronopost c'est contre signature.. |
Merci de l'info |
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| Posté le: Mercredi 13 Juillet 2022 14:31:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Phocéen
(Auteur du topic)
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Pour info :
Mail et SMS reçu ce jour pour prise de RDV.
Pas de RDV possible en fonction de mes dispo + dispo sur le planning.
Damien |
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Dernière édition par Phocéen le Mercredi 13 Juillet 2022 14:31:31; édité 1 fois |
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