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  Posté le: Vendredi 11 Février 2022 10:28:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pixel05
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Jan 2022
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
suite à mon éligibilité (https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=291225)
le technicien est passé ce matin, après 3 report de date suite à la non réception de la Freebox.
mais.... intervention annulée car le PBO ne correspond pas à celui noté dans le dossier, merci au revoir.
je suis au N° 38 de la rue et la PBO noté dans la dossier est au N°7.
savez vous qui est en mesure de corriger, l'opérateur du RIP (XP fibre est injoignable)
cordialement
PS: impossible de renter ma nouvelle Freebox pop dans mon profil: L'adresse MAC de Freebox saisie est invalide. |
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| Posté le: Vendredi 11 Février 2022 11:22:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
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Bonjour,
| Pixel05 a écrit: |
PS: impossible de renter ma nouvelle Freebox pop dans mon profil: L'adresse MAC de Freebox saisie est invalide. |
Ce n'est pas grave, ce sont juste les tables de l'ADUF qui ne sont pas à jour,
Tu peux mettre ton modèle de Freebox dans ta signature |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Vendredi 11 Février 2022 18:13:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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Inscrit le : 30 Mar 2014
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| Pixel05 a écrit: | mais.... intervention annulée car le PBO ne correspond pas à celui noté dans le dossier, merci au revoir.
je suis au N° 38 de la rue et la PBO noté dans la dossier est au N°7. |
Et donc?  Suffit de tirer la fibre :/ |
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| Posté le: Vendredi 11 Février 2022 18:36:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pixel05
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apparemment c'est pas si simple  : il faut que le bon PBO (le tech a pris une photo du N°) soit déclaré sur le dossier pour qu'il puisse raccorder.
un ticket est ouvert |
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Freebox POP |
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| Posté le: Vendredi 11 Février 2022 18:51:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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| Pixel05 a écrit: | apparemment c'est pas si simple : il faut que le bon PBO (le tech a pris une photo du N°) soit déclaré sur le dossier pour qu'il puisse raccorder.
un ticket est ouvert |
bah si le pbo noté dans le dossier est au 7, il tire jusqu'au 7, j'vois pas le problème |
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| Posté le: Vendredi 11 Février 2022 19:25:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pixel05
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il y a un PBO devant mon N° de rue, ca parait logique de se raccorder sur celui la plutot que de tirer un branchement de 480m!  |
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Freebox POP |
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| Posté le: Vendredi 11 Février 2022 19:26:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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| Pixel05 a écrit: | | il y a un PBO devant mon N° de rue, ca parait logique de se raccorder sur celui la plutot que de tirer un branchement de 480m! |
Il fallait demander une mutation alors, ca se fait en temps réel. C'était ton 1er rdv? |
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| Posté le: Vendredi 11 Février 2022 19:39:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pixel05
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| Dodgers a écrit: |
Il fallait demander une mutation alors, ca se fait en temps réel. C'était ton 1er rdv? |
oui, c'était le 1 er RDV |
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Freebox POP |
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| Posté le: Samedi 19 Février 2022 22:15:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pixel05
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bonjour
ticket ouvert depuis 8 jours, pas de nouvelles. le 3244: il faut attendre un RDV.
je ne sais même pas si ce problème de PBO est réglé.
est il possible d'avoir le détail du ticket? |
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Freebox POP |
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| Posté le: Vendredi 25 Février 2022 22:45:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pixel05
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nouvel appel au 1033:
Free a fait une demande au gestionnaire du réseau (XP fibre) pour connaitre la possibilité de connexion sur le PBO au droit de ma rue.
Free :le gestionnaire du réseau a un délai de 20 jours pour répondre.
moi : et si il ne répond pas au terme des 20 jours?
Free: on relance...
pas gagné l'affaire |
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| Posté le: Mercredi 16 Mars 2022 09:52:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pixel05
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rappel au 1033 ce jour.
il est noté un fourreau bouché tien voila autre chose, le technicien n'a même pas sorti l'aiguille de la voiture et je suis sûr, pour l'avoir fait avant son intervention, que les fourreaux sont OK entre le domaine public et ma future prise fibre.
impossible d'avoir un délai.  |
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| Posté le: Mercredi 23 Mars 2022 18:32:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pixel05
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Suite à mon mail à : lafibre05
J'ai eu une réponse le 22/3 comme quoi la route optique était effectivement erronée.
mail du 23/3 : route optique corrigée (plus efficace que Free qui galère depuis le 11/02 )
contact du 3244 de Free: par manque de matériel de raccordement, tous les raccordements sont suspendus depuis le 22/02. je serais recontacté dés que possible (pas de délais).  |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 10:39:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pixel05
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Bonjour
apparemment le problème technique est réglé, mais pas de technicien disponible depuis 2 mois
aucune possibilité de RDV |
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Freebox POP |
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| Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 21:34:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 17 Mai 2022 13:00:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pixel05
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Bonjour
appel de Free ce jour pour RDV le 16/6.
MERCI BOIL!!!!  |
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Dernière édition par Pixel05 le Mardi 17 Mai 2022 13:30:42; édité 1 fois |
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