[Résolu] Freebox bloqué étape 4

gregory033301 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour depuis mercredi ma fb reste bloqué sur étape 4 je pense que c est du a une souscription début juin à orange avec portabilité

j ai annulé dans le délai car ligne jamais activé il mon confirmer que l activation n aurait pas lieu portabilité non faite et numéro de téléphone changer 09 changer par Free l abonnement bien annulé chez orange depuis le 05/07

Ma Freebox a été écrasée hier j ai donc appelé le 3244 qui a ouvert un ticket mais n a pas fait la procédure slamîng pouvez vous me renseigner sur mon ticket et me donner un délai approximatif de retrablissement je vous remercie 😀

gregory033301 · Nouveau **Hors-ligne**

Re bonjour celle-ci vien de passer en étape 2 bloqué cette après-midi 🙂

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Regarde dans l'interface de gestion de l'abonnement, rubrique "Mon assistance"
si tu as un lien vers "WhatsApp par messagerie"

Les techniciens qui répondent sont plus réactifs que la HotLine classique.

Ce n'est pas un tchat en direct,
les réponses peuvent arriver dans l'interface ou bien par la ligne fixe ou le mobile de contact.

Gregory03100 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour ta réponse chose faite 😀