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  Posté le: Jeudi 18 Août 2022 18:15:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cedric30
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Aoû 2022
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Saint-Jean-du-Gard
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Si quelqu’un de Free est dans le coin est peut me répondre quand la ligne sera rétablit. L'assistance téléphonique me dit seulement que les techniciens sont à pied d’œuvre. Depuis environ deux semaines, j’ai un ticket ouvert sans rien dessous et le webdiag me retourne:
| Citation: |
Un incident collectif a été détecté. Nos techniciens sont à pied d'œuvre pour rétablir l'anomalie dans les délais les plus brefs.
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Je suis en Freebox dégroupé total (sur numéro inactif) connecté à SLG30-1.
| Citation: |
Info Free:
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : SLG30
Longueur : 2960 mètres
Affaiblissement : 30 dB
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SLG30 est joignable depuis Free réseau. Je ne comprends pas trop ce qu'il se passe.
Merci de m'éclairer.
Cédric |
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| Posté le: Jeudi 18 Août 2022 21:57:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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| Posté le: Jeudi 18 Août 2022 22:28:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cedric30
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
2 puis 3 puis 2 puis 3 puis 2 puis…. |
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| Posté le: Vendredi 19 Août 2022 10:07:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
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Petite question, as tu testé ta Freebox chez un voisin ou un ami, car le dslam semble fonctionner, et le technicien n'est pas venu.
La Freebox ne trouve pas le signal, as tu testé sur la première prise (DTI) chez toi ? As tu essayé avec un autre filtre ou fiche téléphone, inversé les alimentation si tu le peux ? |
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| Posté le: Vendredi 19 Août 2022 10:25:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cedric30
(Auteur du topic)
Nouveau
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| sebastopaul2016 a écrit: | Petite question, as tu testé ta Freebox chez un voisin ou un ami, car le dslam semble fonctionner, et le technicien n'est pas venu.
La Freebox ne trouve pas le signal, as tu testé sur la première prise (DTI) chez toi ? As tu essayé avec un autre filtre ou fiche téléphone, inversé les alimentation si tu le peux ? |
Même souci chez ma maman qui habite à coté de chez moi. Et même information du coté du web diag "probléme collectif......" J'ai tout essayé rien. Alim prise.. |
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Dernière édition par Cedric30 le Vendredi 19 Août 2022 10:26:46; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 19 Août 2022 12:11:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
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| Ok donc oui cela semble être collectif. Sais tu si tes voisins qui ne sont pas chez Free ont le même souci ? |
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Dernière édition par sebastopaul2016 le Vendredi 19 Août 2022 12:13:14; édité 1 fois |
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