Migration Modiule fibre

TomuGame · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjours , Depuis le début du mois la fibre et disponible dans mon village j'ai la Freebox delta au télèphone le support me dit que je doit attendre un module optique car pas de stock !
je paye 100 euro pas mois box + mobile j'estime avoir le droit détre fibré avant les nouveau, je vais pas attendre 1 ans voir plus ! déja que j'ai payer 480 euro la delta je suis très mécontent !
j'ai donc besoin de votre aide merci sinon bun adieux Free + mes 100 euro par mois .

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Ton point de vue n'est pas celui de Free (ni d'aucun opérateur) il privilégie les nouveaux arrivants qui n'ont pas encore de connexion active et fonctionnelle chez eux.
La pénurie est réelle, et risque de s'accentuer avec la crise sino-taïwanaise (embargo sur le sable qui permet de fabriquer les circuits électroniques
Tu peux partir ailleurs, mais sans garantie que ça ira plus vite (et tu paieras surement beaucoup plus cher pour moins de services, mais ça restera ton choix si tu pars).

On ne peut pas te dire mieux que ce que t'as dit le service client.

TomuGame · Nouveau **Hors-ligne**

Il suffit dallez visiter les forum pour voir nombre de témoignages même sur ce site que Free propose directement la fibre au nouveau ! Quand tu a deja une Freebox il te font attendre énormément.

TomuGame · Nouveau **Hors-ligne**

LOL il suffit que j'appelle orange ou un autres ! Dans la semaine suivante je serait fibré !
Je trouve sa inadmissible vu le prix de la delta déjà ¿? le module était pas déjà livrez avec ma Freebox delta d'origine ? Même si jetait en adsl avant il avait juste à rajouté le module fibre à gardez de coter point .
Leur pseudo crise je n'y crois pas !la planète et grande bizarrement les pénurie c que en Europe voir en France !
Enfin bref dans tout les cas si un technicien Free ne fait pas avancer mon dossier je part de chez Free et la delta je la vend .
D'ailleurs bizarrement ya des module en vente sur certain site .... on ce demande ¿? vu qu'il ya une soir disant pénurie.
Module à vendre sur ratuken ex....

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Ceux qui vendent les modules sibre sont dans l'illégalité la plus totale, car ils ne leur appartiennent pas, ceux qui en achètent sont dans le recel, et se retrouvent avec un module qui ne fonctionnera pas, car ils sont tous répertoriés chez Free et associés à un abonnement spécifique.

Je te conseille également de te calmer, si tu souhaites qu'un technicien Free se penche sur ta demande, on n'obtient rien par la colère et la violence y compris verbale.

Tu veux partir? Pars, et ne te cherche pas d'excuses pour le faire, d'autres sont bien plus patients que toi,

TomuGame · Nouveau **Hors-ligne**

rcoupat · Connaisseur **Hors-ligne**

vous avez quoi comme abonnement pour payer 100 ¤ par mois chez Free

TomuGame · Nouveau **Hors-ligne**

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

TomuGame · Nouveau **Hors-ligne**

Mdr .... mon père reçois un msg la fibre et disponible pour sa révolution.... le technicien et passé tout à l'heure ils installe la fibre pour mon père sauf que sa fonctionne pas .. le technicien va a la chambre ... la chambre vide aucune carte dedan aucune connexion .... BRAVO Free

Gloupyy · Nouveau **Hors-ligne**

Dur d'avoir l'envie d'aider dans ce genre de cas............

Je te conseil la concurrence, tu pourra ainsi vendre à perte ton devialet et payer plus chère tes services.

Nous sommes le 08 aout et tu est éligible depuis le début du mois. Faut savoir être patient un peu. Sans parler de pénurie, actuellement les délais sont super court. Etre un client qui paie 100¤ par mois ne justifie pas la priorité.

TomuGame · Nouveau **Hors-ligne**

Xaphan63 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Effectivement je pense qu'un tel comportement ne mènera à rien.
Le fonctionnement est comme ça je suis passé par la et au final c'est aller assez vite le technicien passe demain matin 8h-10h. Juste pour te dire qu'il faut savoir être patient.
Je ne sais pas dans quel monde tu vie ou travail mais les pénuries existe bel et bien je travaille dans une société d'électronique et notre quotidien est devenu la recherche d'équivalent pour impacter le minimum les chaînes de fabrication.
Bref personnes n'est plus aveugle que celui qui ne veut pas voir.
Tu as la critique facile envers Free et tu leur impute des problème qui ne sont pas de leur ressort il reçoivent l'information que c'est ok pour ton père il ne sont pas dans les armoires ça il faut voir avec l'opérateur d'infrastructure mais bon voudra tu le comprendre ? alors un conseil part, part loin et ne reviens jamais 😁

Bonne fin de journée

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Les opérateurs commerciaux comme Free se base sur un fichier national rempli par les opérateurs d'infrastructure, ici Aisne THD.

L'OI avait donc annoncé que c'était en place, Free n'a fait que suivre les informations.

Donc si rien n'est prêt dans la chambre, aucun opérateur commercial ne pourra brancher ton père en fibre, et je te conseille donc de regarder aussi dans ton cas, car le problème peut être similaire, outre le fait de rupture de module.

TomuGame · Nouveau **Hors-ligne**