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  Posté le: Mercredi 24 Août 2022 00:33:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pelo67000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Jan 2007
Messages : 5
Sexe : 
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Comme de nombreuses personnes ici, je viens d’emménager dans une nouvelle construction (dans un quartier ancien) dans un village d’Alsace qui est entièrement fibré.
Malheureusement mon adresse n’est pas reconnue sur le site de Free et j’ai donc souscrit en attendant un forfait Free ADSL.
L’opérateur d’infrastructure est Orange et sur le site d’Orange il est indiqué que le déploiement a démarré dans mon quartier (ce qui n’est pas tout à fait exact car mes voisins directs sont fibrés depuis plusieurs années…)
Comment faire pour faire avancer les choses ? Pour que Free est connaissance de mon adresse pour l’éligibilité Fibre et que je puisse migrer vers la fibre ?
Merci d’avance pour votre aide |
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| Posté le: Mercredi 24 Août 2022 06:05:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13487
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Il faut faire reconnaitre l'adresse par l'opérateur infrastructurel celui qui a construit le réseau fibre.
La numérotation a bien été mise en place par la Mairie et le cadastre pour définir avec précision ce logement ? Numéro distinct des voisins.
On a plusieurs options pour faire ce type de démarche. Directement sur le site de l'opérateur d'infrastructure, s'il s'agit d'un RIP (réseau d'initiative publique) En général ils ont un site web qui permet via un formulaire de faire ce type de demande.
Si ZMD (Zone Moyennement Dense) Orange là il faut sans doute préférer la 2ème solution.
Via la hotline Free et l'assistance depuis l'espace abonné : Soit WhatsApp, soit Free Proxi selon ce qu'on a dispo dans notre compte Freebox et là on peut poser la question à Free pour avoir le formulaire adéquat pour faire cette démarche.
On va retrouver tous ces détails sur ce tuto :
https://www.busyspider.fr/Actu/news_22478_la-fibre-Free-son-referencement-pourquoi-mon-logement-nest-pas-eligible-pour-migrer-ma-Freebox.php |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 24 Août 2022 10:02:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33902
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Si c'est Orange l'OI, est-ce que ton logement apparaît sur sa carte comme éligible ?
Sinon, est-ce qu'il y a un repère avec une adresse ?
Si oui, est-ce que l'adresse correspond à l'adresse d"installation de l'abonnement Freebox Adsl ?
Orange connaît forcément l'adresse d'installation d'un abonnement Adsl 
Le tout est de faire valider cette adresse pour la fibre
PS 1 : ajoute le modèle de Freebox dans la signature du profil Aduf (serveur et Player)
PS 2 : il s'agit de Strasbourg ou d'un village voisin ? |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Mercredi 24 Août 2022 10:04:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 24 Août 2022 17:15:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2183
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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Salut,
Il s'agit de quelle adresse à Strasbourg? |
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Dernière édition par Dodgers le Vendredi 26 Août 2022 17:18:31; édité 1 fois |
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