|
|
  Posté le: Vendredi 19 Août 2022 19:11:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
gpedico
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2012
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Dainville
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
j'ai vu plusieurs messages qui concerne le problème que je rencontre
à savoir que pour la portabilité de mon numéro fixe le
formulaire de l'espace client Free me renvoi l'erreur :
Votre RIO semble invalide... il devrait commencer par "FO".
Pouvez-vous m'aider ?
D'avance merci. |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 24 Août 2022 11:03:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
vous mettez bien la lettre F
suivi du chiffre 0 ? |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 24 Août 2022 14:57:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010
Messages : 2619
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Je parierai que c'est le 0 qui pose problème |
|
_________________
Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 24 Août 2022 20:54:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
gpedico
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2012
Messages : 3
Sexe :
Ville : Dainville
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
mon numéro est enregistré chez Ovh est le RIO commence par F6. |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 24 Août 2022 21:16:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
j'envoie un mail à OVH, il semble qu'ils aient mal mis à jour le référentiel des portabilités. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 25 Août 2022 16:23:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
OVH a mis à jour, pouvez-vous retenter votre demande ?
Merci, |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 25 Août 2022 21:46:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
gpedico
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2012
Messages : 3
Sexe :
Ville : Dainville
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
Ça marche à présent !
c’est incroyable, vous avez résolu en un mail un problème qui a généré d’innombrables échanges entre Free, moi et Ovh. Je ne comprends pas qu’aucune personne des supports n’ait pensé à un problème de base mal renseignée.
En tout cas, mille fois merci ! 
La procédure est donc lancée, à suivre.
Bonne soirée et encore bravo. |
|
|
|
|
|
|
