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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 11:33:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mihane (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2022 Messages : 20
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Oui ....
Par contre, vu que ne n'ai même plus la messagerie vocale de ma ligne fixe, j'aurai voulu activer le transfert inconditionnel de ma ligne fixe vers le portable Free, uniquement pour voir si j'ai eu des appels dessus, vu que j'arrive à le consulter en allant à certains endroits près de chez moi.
J'ai esayé de l'activer depuis mon espace abonné, mais vu que l'adresse ip n'est pas celui de la box, je n'ai pas pu.
Et il m'est bien sûr impossible d'accéder à l'interface de gestion de la box.
Existe-t'il une solution ? |
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_________________ Freebox Révolution |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 11:35:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13797
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Pour pouvoir faire certains manip, il faut le faire depuis un accès actif Free .. là çà va être difficile ... |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Le fbx se met dans le profil ici https://www.aduf.org/profile.php?mode=editprofile |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 11:36:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mihane (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2022 Messages : 20
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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........
Merci quand même .... |
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_________________ Freebox Révolution |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 11:45:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13797
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Le câble cuivre coupé ? se trouve sur la partie voie publique ? ou privée ?
Si partie publique, on peut faire directement un signalement auprès de Orange Réseau, et on ne mentionne surtout pas Free, sinon on va te renvoyer vers eux.
Le mieux étant de faire signaler l'incident réseau par un abonné Orange et/ou un mobile chez Orange/Sosh et en tant que témoin , uniquement témoin (sans citer une connexion d'un autre opérateur)
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 11:49:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mihane (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2022 Messages : 20
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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En fait, je ne sais pas du tout, c'est la hotline Free qui m'a parlé d'un câble sectionné quand je l'ai appelé le lendemain.
J'ai fait le tour de ma ligne et je n'ai rien vu de spécial ...
J'ai vu un article ce matin dans le journal local qui parle d'un vol de câble souterrain sur ma commune ...
Mon voisin, abonné orange, a signalé l'incident à Orange dès le lendemain matin puisque ça a eu lieu dans la nuit |
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_________________ Freebox Révolution
Dernière édition par Mihane le Vendredi 2 Septembre 2022 11:53:35; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 12:38:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13797
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Ah si vol de câble.. on ne peux pas faire autre chose que d’attendre que Orange répare la zone. |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 14:24:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mihane (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2022 Messages : 20
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Malheureusement .... |
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_________________ Freebox Révolution |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 15:11:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3831
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Mihane a écrit: |
J'ai vu un article ce matin dans le journal local qui parle d'un vol de câble souterrain sur ma commune ...
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Comme je t'ai mis précédemment un ami 2 km de ligne souterraine qui alimentait une armoire, Orange a mis 1 mois pour réparer. Le souci en France c'est que l'on fait passer le côté paperasse et compagnie avant de remettre en état. Donc 3 semaines de papiers et une semaine pour remettre en service. En France on aime les complications. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Vendredi 2 Septembre 2022 15:13:24; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 17:16:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mihane (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2022 Messages : 20
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Pas très encourageant, en effet |
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_________________ Freebox Révolution |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 18:53:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2008 Messages : 3880
Sexe :
Ville : Claix
Forfait : Freebox Optique
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salut.
Autre solution : voir en mairie, il arrive que des maires montent au créneau quand ça lambine coté réparations, et parfois ça porte ses fruits... Après tout, comme dit partout, le téléphone et internet c'est une fourniture "de base", un dû !
Bon courage ! |
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_________________ Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
Free mobile à 15,99 depuis le 14/01/2012 |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 19:12:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mihane (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2022 Messages : 20
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
Le client Orange qui est impacté fait partie du conseil municipal et s'en est occupé auprès du maire, mais apparemment ça ne porte pas ses fruits ...
Un maire d'une toute petite commune n'a pas beaucoup d'infuence comparé au maire d'une grande ville ... |
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_________________ Freebox Révolution |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 19:15:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010 Messages : 2742
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Un petit article dans la presse motive aussi quelquefois Orange à réparer. Ça se pratique beaucoup dans ma Charente natale, avec des résultats |
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_________________ Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 19:18:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13797
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Y'a également l'option Twitter pour rendre un peu plus visible le souci (çà marche pas mal)
Donc message à faire sur twitter
https://twitter.com/
Idéalement mettre en ligne en image la copie du journal sur le vol de cuivre , demander quand cela sera rétabli et mettre en copie ces comptes
@Orange_conseil
@Orange_France
@Free_1337
@Freebox |
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Posté le: Vendredi 2 Septembre 2022 22:02:38
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3831
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Freebox : N/A
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C'est du temps de perdu de faire ça. Car Orange ne refuse pas de réparer c'est juste le côté papier à faire, le temps qu'un expert passe, fasse son rapport que ça remonte à Orange. Ensuite Orange dépose plainte puis ensuite c'est les assurances qui à leur tour fasse le nécessaire. En attendant le temps tourne
Là c'est une goute d'eau, pensez à ceux qui ont été victimes l'année dernière des intempéries et qui ont tout perdu, ils attendent toujours et pourtant l'urgence est vitale alors pensez donc pour un câble réseau téléphone l'urgence n'est ppas la même. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Samedi 3 Septembre 2022 11:59:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mihane (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2022 Messages : 20
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Et oui, quand il faut que les assurances interviennent c'est la croix et la bannière ....
Peut être une bonne nouvelle, j'ai vu mon voisin Orange qui m'a dit qu'hier il les a vu commencer à remplacer les câbles !
Je ne sais pas pour combien de temps ils en ont, mais apparemment ils ont commencé ...
Wait and see |
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_________________ Freebox Révolution |
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