Incident sur labonnement

pereberni · Connaisseur **Hors-ligne**

Allez les nouvelles du jour.

Le technicien a détecté un problème hors de chez moi et a redemandé une intervention au NRA
Mais ........
16/09/2022Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
16/09/2022Une demande de vérification de nos équipements au n½ud de raccordement a été lancée.
16/09/2022Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au n½ud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
27/09/2022Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 14h00 et 16h00.
27/09/2022Une demande de vérification de nos équipements au n½ud de raccordement a été lancée.
27/09/2022Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au n½ud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est malheureusement la procédure imposée par Orange avant de pouvoir passer au GAMOT Sad

Si Free ne refait pas toutes ces vérifications, la demande sera rejetée comme STT "Signalement Transmis à Tort".