[Résolu] Central optique MIL75 saturé ?

goohuh · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition en mars dernier d'un appartement situé au 21-27 rue Tandou à Paris dans le 19ème arrondissement. J'avais constaté préalablement à son achat la présence d'une prise optique Free A00325F971 et pensais donc pouvoir migrer l'abonnement fibre Free de mon ancien logement.

Cela n'a cependant pas été possible, Free communiquant sur "une anomalie sur le central optique dont vous dépendez", sans aucun délai de résolution. Un autre technicien joint par téléphone a sous-entendu que le central MIL75 dont je dépends était saturé, que 5 personnes dans mon immeuble était en attente d'une migration vers la fibre et donc que le problème concernait potentiellement plusieurs centaines de personnes dans mon quartier.

Je n'arrive cependant pas à obtenir de la part de Free une réponse claire sur l'état de la situation, ni surtout de délai de résolution. En attendant je dispose d'une ligne ADSL2+ à faible débit ne me permettant notamment pas de télétravailler, ne pouvant émettre de flux vidéo (je suis à 1790m du central téléphonique France Telecom) :
- DOWN : 12106 kbit/s
- UP : 1176 kbit/s

Savez-vous s'il est possible d'en savoir plus sur le statut du central optique MIL75 et le délai sous lequel de nouveaux raccordements pourraient être possibles ?

Un grand merci par avance pour votre aide,

Arnaud

goohuh · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'espère que la communauté ADUF va bien ! Je me permets cette relance au cas où quelqu'un qui en saurait plus sur la situation avait raté ce message.

Merci pour votre aide,

Arnaud

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Gloupyy · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai cru voir quelque chose passer sur internet concernant ce NRO.
Des câbles de transport avait brulé.

Ca remonte à 1 ou 2 ans déjà. Mais ca n'a pas l'air d'avoir été rétabli depuis.

L'ADSL est toujours proposé au nouveau abonné de ce que je vois.

Pour ceux qui etait déjà en fibre avant cette incendie on vu leurs ligne réparé mais pour les nouveaux abonné il est impossible de souscrire en fibre ( adsl obligatoire ).

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Que ce soit le site de Free ou les cartes de Free, Arcep ou Orange :
pas de fibre disponible Crying or Very sad

A tout hasard, regarde dans l'interface de gestion de ton abonnement, rubrique "Mon assistance"
si tu as accès à "Assistance Free Proximité"
ou bien au lien "WhatsApp par messagerie" (lien en bas de l'écran)

Les techniciens qui répondent (pas en direct ...) pourront peut-être t'en dire plus.

goohuh · Nouveau **Hors-ligne**

Merci à tous pour vos réponses et désolé de réagir tardivement - j'étais en congés.

@Busyspider : en effet, l'un des techniciens avec lequel j'ai échangé m'a dit que 5 personnes étaient en attente de migration vers la fibre dans l'immeuble :/ donc ça confirmerait que le NRO soit saturé. Qu'est-ce qu'il y aurait comme autres sources d'infos fiables sur ce NRO ?

@Gloupyy : intéressant de savoir qu'il y a peut-être eu un incendie dans les locaux du NRO, reste à savoir si sa capacité a été diminuée ensuite ou si ça n'a rien à voir.

@abel99 : en effet j'ai déjà échangé à plusieurs reprises via WhatsApp avec des conseillers ou techniciens de Free mais ils ne m'en disent pas beaucoup plus pour l'instant.

Savez-vous si, pour en savoir plus, le conseil syndical a la possibilité de contacter Free qui a fibré l'immeuble ? (voire de changer d'opérateur d'immeuble si Free nous laisse dans la panade pendant plusieurs années ?)

Merci encore pour votre aide en tout cas,

Arnaud

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

mnoizette · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Je fais suite à vos divers message concernant le NRO Mill75. J'étais auparavant câblé chez Free avec un abonnement Fibre optique, j'ai souhaité passer chez Orange début avril je n'ai depuis plus de connexion fibre.

Je passe sur mes échanges avec les différents services clients/consommateurs d'Orange et de Free.

Après enquête j'ai contacté Free Infrastructure qui a câblé mon immeuble (rue de Thionville). Il m'a été répondu qu'un incendie a eu lieu dans l'immeuble qui abrite le NRO et que des travaux de réfection sont actuellement diligenté.

La date de remise en fonctionnement du NRO est prévue pour fin octobre.

Pour être totalement transparent, j'ai saisie la médiation des communications électroniques afin de récupérer ma connexion fibre, d'avoir plus d'éclairage sur cet "incendie" et de savoir si le NRO n'est pas saturé.

Pour information, j'ai tenté d'interpeller Free1337 sur Twitter sans succès.

Je reste à votre disposition pour échanger, je suis en effet sur le dossier depuis maintenant 6 mois sans plus d'avancé significative.

Maxime

goohuh · Nouveau **Hors-ligne**

Merci Busyspider pour tes précisions sur ce qu'il est possible de faire : c'est donc vraiment à Free de régler le problème au niveau de son NRO.

Merci aussi Maxime pour toutes ces informations qui éclairent mieux la situation ! Encourageant de se dire que tout pourrait rentré dans l'ordre fin octobre, je croise les doigts pour nous 🤞 ! Preneur de tes nouvelles si tu obtiens davantage de précisions via la médiation des communications électroniques.

Bon courage d'ici là (je m'en sors avec le partage de connexion depuis mon smartphone de mon côté, mais ça a ses limites).

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

les migrations ont repris aujourd'hui.