[Résolu] [nouvelle rue] migration fibre impossible

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est déjà bien que les adresses soient correctement indiquées dans la "Base adresse locale" Wink

https://adresse.data.gouv.fr/

Il faut maintenant que XP Fibre incorpore l'information dans sa base et positionne des PBO :
ça peut prendre du temps si rien n'a été prévu lors de la viabilisation du lotissement Sad

SI les adductions ont été prévues en souterrain, il n'y aura pas de PBO en aérien mais dans des regards donc moins facile à repérer.

Edit : il n'y a que le "27 rue des Érables" qui est indiqué "En cours de déploiement" sur la carte de XP Fibre.

Free31 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour

La situation a bougé mais nouvel échec encore un coup de pas de chance.

Free m'avait donné RDV via le compte client pour le passage de l'adsl vers la fibre.

Le technicien est bien venu comme prévu dans ma rue mais ne trouvais pas mon adresse. J'avais repéré le camion et il me c'est le 27 route de Toulouse. C'est reparti pour une erreur d'adressage...
Je lui explique le délire de l'adresse, il me dit pas de souci la fibre est sous un plaque devant le voisin. C'est une adresse technique.
Il enleve la plaque devant chez moi et va au disjoncteur. Il tire le cable noir dsl mais il me dit qu'il ne bouge pas dans la plaque dans le trottoir que ce n'est pas normal.
Il tente de passer son long cable jaune. Ca bloque.
Résultat: fourreau bouché pas possible de passer le cable de fibre.

Décidement je pense que je n'y arriverais jamais. En tant que locataire ca va être la partie de ping pong entre bailleur qui va mettre 2 mois a répondre et me rediriger vers une autre entité. Quelle complication!
Je ne sais plus quoi faire a part peut etre déménager j'y songe vraiment.
Dans ma console technique sur le site de Free rien n'a bougé (en cours de migration), j'ai gardé le colis du kit fibre.

Free31 · Intéressé **Hors-ligne**

Un second technicien est passé des jours plus tard et a constaté que le pbo que j'ai mis en photo etait complètement mort et qu'il n'y avait aucune installation de faite par l'opérateur infrastructure sfrdédiée a ma rue (comme on le savais).
Il m'a dit que c'était possible malgré tout de me fibrer sur ce pbo mais vu qu'il était mort nous avons décidé tout les deux d'en rester la. Celui ci a déclaré le pbo hs dans son rapport

Une semaine plus tard je vois un pbo tout neuf à la place du pbo hs. Free me recontacte et nouveau passage d'un technicien qui a reussi non sans mal a faire passer la fibre en retirant le cable adsl à partir de mon emplacement disjoncteur et non a partir de dehors car quand on tirait le cable était bien bloqué. Dans l'autre sens le cable bougeait.

Finalement cela a reussi grace a Free qui a bougé sfr pour remplacer le pbo et a un techicien qui a pris le temps de passer le cablage a partir de chez moi.
D'autres voisins ce sont greffés aussi du coup, le pbo n'est pas encore saturé mais cela va venir.
Merci pour votre aide.
Solutionné pour moi.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Enfin ...
Bienvenue sur la fibre Wink

Un petit tour par le site de Freepon (voir ma signature) pour valider le NRO et sa localisation.

Pour info : XP Fibre n'indique toujours pas d'adresses éligibles sur sa carte.

Normalement, un PBO est prévu pour un certain nombre de connexions : si il y a 30 maisons à raccorder, il y a au moins 30 positions, dans un ou plusieurs PBO.

Les autres utilisateurs sont aussi chez Free ou bien autres FAI ?

Karine02 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci c'est vrai que le site a l'air très pratique !