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  Posté le: Samedi 3 Avril 2021 15:40:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmo33
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Bonjour,
Nous avons une Freebox Delta (Mac Address : 34279261E2F8 1d) et la fibre commence enfin à être installée dans notre lotissement. 
L'adresse officiel La Poste pour le lotissement est Résidence le Tertre des Forges 33370 Fargues Saint Hilaire.
Sur la carte de l'organisme qui s'occupe du raccordement, Gironde Haut Mega,
https://www.girondehautmega.fr/carte-deligibilite
on peut voir deux adresses :
Résidence le Tertre des Forges 33370 Fargues Saint Hilaire. Position OK. Le raccordement est en cours de finalisation.
Lotissement le Tertre des Forges 33370 Fargues Saint Hilaire. Position FAUSSE. Le raccordement est fait !?
Par contre sur la carte de Free, une seule adresse apparait, l'officielle de La Poste mais mal positionnée au nord-est de notre emplacement
dans une friche de l'autre coté de la départementale et inéligibles ?!
Avant de créer ce sujet, j'ai regardé dans le forum et j'ai constaté qu'Orange était souvent en cause en fournissant de mauvaises données de localisation à Free.
Ce qui est étrange, c'est qu'un commercial d'Orange a sonné à notre porte il y a quelques semaines bien avant les travaux en faisant le forcing
pour que nous prenions l'abonnement fibre chez eux, que la résidence était déjà fibrée. Ce qui n'était pas encore le cas d'après Gironde Haut Mega.
Le mec a lourdement insisté en offrant royalement 5¤ de remise sur l'abonnement pendant un an.
J'ai fini par lui demander sur quelle carte d'égibilité il se basait. Il m'a montré sa tablette avec une position erronée
ou cette fois nous apparaissons à plusieurs centaines de mètres au sud-ouest de notre position réelle mais éligibles ?!
Quelques semaines plus, nous sommes devenu éligible sur Gironde Haut Mega mais pas sur la carte de Free.
Je constate qu'une partie des adresses de la Résidence le Tertre des Forges est positionnée ailleurs que dans la résidence,
que ce soit dans une friche ou une zone déjà fibrée.
En vérifiant sur la carte d'égibilité d'Orange, je découvre 2 adresses pour notre domicile !!
Une en "résidence le tertre des forges 33370 fargues saint hilaire", la position est correcte mais nous ne sommes pas éligibles
et l'autre en "lotissement le tertre des forges 33370 fargues saint hilaire". la position est incorrecte mais éligible à la fibre
Quand à la carte de l'ARCEP, la position est bonne, programmée pour la fibre mais avec une adresse bizarre :
22 Les Terres De Forges, 33370 Fargues-Saint-Hilaire qui ne correspond pas à l'adresse officiel de La Poste.
J'ai téléphoné au 3244 qui ne peut pas corriger le positionnement ni faire remonter le problème.
C'est pourquoi je vous remercie d'avance de toute l'aide que vous pouvez nous apporter !  |
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Dernière édition par jmo33 le Samedi 3 Avril 2021 15:45:48; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2021 23:25:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
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Bonsoir,
Tu vas avoir deux problèmes, le premier étant le problème d'adresse que tu as cité.
Le second c'est que Free n'a aucun accord avec Gironde Haut Méga pour le moment, donc tu vas rester inéligible chez Free tant qu'aucun accord n'est signé entre eux.
Apparemment la situation pour cet accord est en train de se débloquer, d'après cette page.
En ce qui concerne ton problème d'adresse, les corps Free ne pourront surement pas encore intervenir pour faire une demande de rectification.
Par contre tu peux passer par le site de GHM via cette page en choisissant l'option "ma maison n'apparait pas".
Ce sera le plus simple pour faire une demande de rectification, même si celle-ci apparait avec une mauvaise adresse et que ton adresse pointe sur une autre maison. |
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| Posté le: Lundi 5 Avril 2021 12:03:13
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jmo33
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Merci Cylenak.
Je vais regarder tout ça et contacter GHM ! |
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| Posté le: Lundi 5 Avril 2021 18:37:31
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jmo33
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Demande faite à GHM.
Ils sont sur Twitter et c'est pas triste.  |
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| Posté le: Lundi 5 Avril 2021 21:26:54
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abel99
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| jmo33 a écrit: | Quand à la carte de l'ARCEP, la position est bonne, programmée pour la fibre mais avec une adresse bizarre :
22 Les Terres De Forges, 33370 Fargues-Saint-Hilaire qui ne correspond pas à l'adresse officiel de La Poste. |
Bizarre : la carte indique "22 résidence le tertre des forges " si on clique sur la pastille...
Dans ton cas, ce qui coince, c'est surtout que Free n'a pas d'accord avec GHM 
Une fois que ce sera le cas, si tu n'es pas parti chez un autre FAI, il sera temps de voir si l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox est bien identique à celle indiquée sur la carte de l'Arcep pour ta localisation.
Pour les accords avec les RIP, voir ici :
https://www.busyspider.fr/Fibre-optique-ftth-rip-suivi-arrivee-Free-ouverture-abonnement-Freebox-rip-suite-accords-iliad-liste-villes.php |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Lundi 5 Avril 2021 21:33:34; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 5 Avril 2021 22:06:34
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jmo33
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| abel99 a écrit: | | jmo33 a écrit: | Quand à la carte de l'ARCEP, la position est bonne, programmée pour la fibre mais avec une adresse bizarre :
22 Les Terres De Forges, 33370 Fargues-Saint-Hilaire qui ne correspond pas à l'adresse officiel de La Poste. |
Bizarre : la carte indique "22 résidence le tertre des forges " si on clique sur la pastille...
Dans ton cas, ce qui coince, c'est surtout que Free n'a pas d'accord avec GHM
Une fois que ce sera le cas, si tu n'es pas parti chez un autre FAI, il sera temps de voir si l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox est bien identique à celle indiquée sur la carte de l'Arcep pour ta localisation. |
Je vais vérifier ça.
Merci abel99 ! |
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| Posté le: Lundi 5 Avril 2021 22:10:42
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jmo33
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Effectivement !
L'adresse figurant sur la facture est "22 le tertre des forges" ! Ni résidence ni lotissement.
Au départ, c'était un lieu dit puis la dénomination postale a changé. |
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| Posté le: Mardi 6 Avril 2021 00:36:05
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CylenaK
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Bonsoir,
Je te conseille donc plutôt d'aller consulter le cadastre pour avoir la dénomination exacte faite par la mairie (surement celle utilisé par la poste), c'est celle qui est officielle.
Une fois la bonne dénomination avec la copie du cadastre, faire la correction d'adresse pour tout mettre au diapason, car avec autant de changement, les soucis vont s'accumuler avec le temps. |
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| Posté le: Mardi 6 Avril 2021 03:46:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmo33
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Ca se complique.
Le cadastre est resté à l'ancienne dénomination "tertre des forges" donnée à la création du lotissement (Geoportail).
Sur les pages jaunes, la poste donne "résidence tertre des forges". (Pages Jaunes).
Je ne touche plus à rien après la mise à jour de l'adresse de facturation de mon abonnement chez Free de tout à l'heure
pour utiliser l'adresse la plus à jour utilisée par Gironde Haut Mega (résidence le tertre des forges).
Maintenant, il est urgent d'attendre que ça bouge entre GHM et Free ! |
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| Posté le: Mardi 6 Avril 2021 06:57:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
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Bonjour
En principe ma carte et mon suivi est à jour, c'est de l'effectif :
- lorsque le RIP est indiqué : il est ouvert à la commercialisation.
- commercialisation en pré-ouvertures avant parfois.. ce qui présage une suite positive.
Mais je ne mentionne pas les "rumeurs" elles sont encore trop incertaines, en particulier sur une date d'ouverture..
Officiellement Free n'a pas (encore) conclu d'accord avec Gironde haut Mega. Moi je ne retiens que cela. |
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///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 7 Avril 2021 11:27:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmo33
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| Busyspider a écrit: | Bonjour
En principe ma carte et mon suivi est à jour, c'est de l'effectif :
- lorsque le RIP est indiqué : il est ouvert à la commercialisation.
- commercialisation en pré-ouvertures avant parfois.. ce qui présage une suite positive.
Mais je ne mentionne pas les "rumeurs" elles sont encore trop incertaines, en particulier sur une date d'ouverture..
Officiellement Free n'a pas (encore) conclu d'accord avec Gironde haut Mega. Moi je ne retiens que cela. |
Merci de ton boulot en tout cas ! |
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| Posté le: Samedi 1 Mai 2021 14:32:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmo33
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Nouveau
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La valse des commerciaux a bien commencé.
Un d'orange est repassé.
Puis hier, une de Bouygues.
Je lui ai dis que j'attendais Godot (Free) et elle m'a répondu que SFR et Free ne seraient pas disponibles chez nous avant un an !
Est ce de l'intox ?
Pas mal de voisins ont déjà pris la fibre Orange. |
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| Posté le: Samedi 1 Mai 2021 15:06:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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Salut,
Biensur que c'est de l'intox
Comment une commerciale Bouygues pourrait connaitre les négociations/planning de déploiement de Free et de SFR?? |
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Dernière édition par Dodgers le Samedi 1 Mai 2021 15:07:11; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 1 Mai 2021 17:07:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmo33
(Auteur du topic)
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| Dodgers a écrit: | Salut,
Bien sur que c'est de l'intox
Comment une commerciale Bouygues pourrait connaitre les négociations/planning de déploiement de Free et de SFR?? |
Oui. Je pense aussi.
Aucune nouvelle alors ?
Beaucoup d'autres se retrouvent dans notre situation sur le RIP Gironde.
Même en étant foncièrement fidèles à Free, ça commence à piquer. |
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| Posté le: Samedi 1 Mai 2021 17:15:32
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CylenaK
Connaisseur
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Bonjour,
C'est clairement de l'intox puisque SFR est déjà présent sur le RIP, c'est passé dans Sud-Ouest, même si c'est apparemment surtout vers le Langonnais.
En ce qui concerne Free, aucune nouvelle depuis celle que j'ai reporté plus haut. On ne sait toujours pas ou ça en est.
Personnellement, je ne comprends pas le choix de Free, car GHM possède déjà 300000 prises éligibles sur les 500000 à terme, ce qui n'est pas négligeable.
Même en zone rurale, le déploiement se fait à un rythme soutenu, dans les villes ou je travaille, le réseau est déployé comme Saint Germain du Puch ou je trouve des armoires fibre entre deux champs de vignes. |
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Dernière édition par CylenaK le Samedi 1 Mai 2021 17:16:21; édité 1 fois |
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