[Résolu] 15 mois après l'installation du PBO, pas raccordable.

belial71 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour;

J'ouvre ce sujet pour parler de mon cas et de mon incompréhension;

Me voilà à 15 mois de l'installation du point de branchement optique sur le poteau en façade de ma maison individuelle.

J'ai contacté à plusieurs reprises Free et également Orange qui est l'opérateur en charge du déploiement.

Aucun retour positif, personne n'a pu me renseigner, ont me répète que tout ça est en cours de finalisation, que sa peu prendre jusqu'à 3 mois apres l'installation du PBO.., que le délais serait de 2 mois maximum (il y a 3 mois).

J'ai également poser la question en mairie, selon eux, personnes ne s'occupe de ça chez eux.

Les tests fibre étaient tanto positif et négatif chez Free, toujours négatif chez Orange et positif depuis 15 mois sur l'Arcep et Ariase.

Je suis donc dans l'inconnue depuis plus d'un an, mon PBO en façade avec le numero du PM identifier dessus, cables en souterrrain.

J'en arrive à court de solution, je sais plus quoi faire, j'ai juste l'impression d'être tomber dans l'oubli, toute ma rue semble dans la même situation, de temps en temps une pub pour la fibre qui arrive de SFR/Bouygues et également des SMS. unique rue dans le quartier encore en adsl, j'habite un coin de rue où la rue adjacente est intérgralement raccordable.

Aled, Oscour ,Merci Shocked

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

belial71 · Nouveau **Hors-ligne**

Voici les infos dispo chez l'Arcep

l'adresse MAC sur ma box est Ddddddddddd et semble ne pas fonctionner dans l'integration à mon profil.

belial71 · Nouveau **Hors-ligne**

ça aussi je le comprends pas trop, une ligne fibre optique liée à mon espace abonné depuis juin ?

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir,

Si tu as la ligne fibre dans la page abonné, c'est que pour Free, tu es normalement éligible et raccordable en théorie. Il y a peut être un blocage administratif derrière. De plus, si l'arcep t'annonce éligible depuis un an alors que les FAI ne le faisaient pas, c'est qu'il y a un problème quelque part au départ.

Pour la MAC, c'est normal, les tables ne sont plus à jour depuis un bon moment. Indique le modèle dans ta signature, c'est suffisant.

belial71 · Nouveau **Hors-ligne**

Le service Orange est incapable de me renseigner, on me raccrocche au nez dès que j'insiste ou pose une question technique..

Est-ce qu'il est utile de se déplacer en boutique pour tenter de comprendre ou bien je vais débrancher leurs clients dans les PM que les prestataires laissent ouvert 3 fois sur 4 ? Evil or Very Mad

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Il n'y a rien que tu puisses faire (et encore moins chez Orange Shocked

)
La carte d'Orange montre que toute la rue à ton niveau n'est pas encore éligible.
Il faudra attendre qu'elle le soit pour espérer être éligible chez Free.
Il y a peut-être un souci chez Orange, du genre "gel" de l'éligibilité.
Seul un Corp Free (Boïl au hasard Wink

) pourrait en dire plus.

Bizarrement, Orange repère des adresses paires dans la rue (mal placées ...)
alors que les locaux sont sur MONTCENIS

belial71 · Nouveau **Hors-ligne**

Maintenant que j'ai le certitude que le problème viens d'Orange j'ai juste envie d'exploser !

Cette rue est la limite entre les 2 villes alors d'un côté le Creusot et de l'autre Montcenis mais seul 17 maison ne sont pas éligibles du côté Creusot sur au moins la moitié des 193 adresses.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu n'as même pas la possibilité d'aller chez Orange, alors décompresse Rolling Eyes

belial71 · Nouveau **Hors-ligne**

il y a un mois de ça, news de Free:

Orange a reconnu une erreur d'enregistrement de plusieurs adresses dans ma rue, le problème vient de là et donc Free m'annonce un retour à la normal le 21/05, (ce jour) me voilà fou de joie.

je contacte Free aujourd'hui, on m'annonce à nouveau des travaux sur la ligne avec une fin éventuel des travaux début juillet...

Derrière je contacte également Orange qui comme d'habitude n'est au courant de rien.

Bientôt 1 an et demi avec un boitier fibre inutile devant chez moi.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Tant que la carte d'Orange ne proposera pas de connexion fibre, tu n'auras rien de plus avec Free Sad

belial71 · Nouveau **Hors-ligne**

Visite aujourd'hui en boutique Orange où j'ai pu avoir beaucoup plus d'infos.

Le blocage viendrait de la guerre perpétuelle entre ENEDIS et Orange, les quelques boitiers non raccordables auraient été poser sans ou avec un mauvais calcule de charge d'Enedis, rendant la fibre inutilisable.

les fameux "travaux à revoir" seraient alors la pose d'un nouveau poteau ? ce n'est pas complètement idiot vu que le boitier est déjà installé et prêt ? quand est-il de l'arrêté d'accès simplifié aux poteaux ENEDIS ?

belial71 · Nouveau **Hors-ligne**

De plus le poteau détient déjà son cerclage vert qui donne autorisation aux opérateurs.

Tout est là et prêt. Je devienne fou.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

pour le moment, c'est gelé par l'OI:

"gel : Etudes et travaux à reprendre depuis le 31/07/2021 - Date de déblocage prévisionnelle : 03/07/2022"

belial71 · Nouveau **Hors-ligne**

bullshit complet d'orange du coup. (je tombe pas de haut)

Ces bras cassés ont réussi à me fibrer de bout à bout sans se demander s'il y avait assez de place dans le NRO...

J'ai une nouvelle date de déblocage prévisionnelle tous les 3 mois depuis aout 2021 alors j'y crois moyen une fois de plus.