Freebox pop

acesab · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour, abonnée à Freebox one depuis maintenant 3 ans, je souhaite faire évoluer mon abonnement vers la Freebox pop, car la Freebox one marche mal , je n'ai pas un bon débit et je l'ai deja changé 3 fois .
Bien entendu que sur le site on me dit que la box est victime de son succès mais mon amie , qui vient de quitter orange pour Free, l'a bien sur obtenue en souscrivant chez eux.

J'aimerai donc savoir, pourquoi les anciens clients n'ont pas le privilège de pouvoir changer de box! et est-ce qu'il ya une astuce pour pouvoir enfin réussir avec avoir la pop ?
Je trouve cela inadmissible sachant qu'ils ont le stock necessaire
merci

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Il n'y a toujours pas de stock pour les Delta et Pop
la fabrication et la livraison sont perturbées par différentes causes.

Ces modèles sont réservés en priorité
- aux nouveaux abonnés
- aux anciens abonnés qui ont une connexion Adsl inférieure à 5 Mb/s

Le peu qui reste est attribué au compte goutte.

En quoi ta One pose des problèmes avec la fibre ?

Si le débit n'est pas correct, ce n'est probablement pas un problème de box
mais soit l'appareil, soit sa connexion qui sont en cause.

PS : si tu veux qu'un intervenant Free puisse accéder à ton dossier,
aoute l'identifiant de ta connexion dans le profil Aduf.

acesab · Intéressé **Hors-ligne**

La one , d'après un technicien Free que je connais est la moins puissante du marché au niveau débit, donc appriori ça vient bien du modèle de cette box. Je ne suis pas experte en la matière donc je relaie juste ce qu'on m'a dit.
Point n°2, ça fait 3 fois en 3 ans qu'on me la change ! Donc pas bonne qualité... la preuve c'est qu'ils ne la font plus..
Et apparemment ils ont du stock, je pense qu'il doit y avoir moyen qu'on me fasse un geste commercial après au moins 10 ans de bons et loyaux services...
Où trouver mon identifiant de connexion ?

Merci

menelas29 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

La Freebox One est la seule box de Free qui a combiné serveur et player dans le même boitier, c'est justement une des raisons qu'elle n'a pas rencontré le succès escompté, la seconde est celle que tu cites, la tendance à tomber en panne car au moindre problème, il faut tout changer. Elle possède une partie serveur proche des Révolution et Mini4K, et la partie player proche du dévialet sans la partie son.

Elle permet un débit de 1gbit/s en download et 700 en upload comme ces deux modèles.

En comparaison, la Freebox Pop permet un débit de 5Gbit/s en download partagé (2.5 gbit/s sur un port spécifique, 1 gbit/s sur les deux autres et 500mbit/s en wifi) et sur la Delta c'est tout à 1Gbit/s max sauf par le port SFP+ à 8Gbit/s réel mais qui nécessite du matériel spécifique à acheter.

Je rappelle aussi qu'il faut une carte 2.5Gbit/s dans ton pc pour profiter de ce port sur la Pop sinon tu seras à 1gbit/s.

Dans tous les cas tu n'auras pas de meilleurs débits avec les autres sans matériel spécifique.

Concernant les stocks, justement ils en ont pas. Ils reçoivent les box au compte-goutte et les dispatchent aux nouveaux abonnés pour le moment, même ceux qui migrent depuis la v5 non compatible fibre ne se voit proposer que la Révolution ou la Mini4k.

Le seul moyen pour les anciens abonnés d'avoir une des nouvelles Freebox, est de résilier pour aller chez un autre opérateur pendant quelques mois, puis de re-souscrire en tant que nouvel abonné.

Personnellement, je pense que le débit de 1Gbit/s est amplement suffisant pour une utilisation même intensive d'internet et autres.

Si c'est la fiabilité le problème, rien ne garantis que les nouveaux modèles n'auront pas les mêmes dans le temps. La révolution et la mini4k subissent encore des problèmes de wifi ou des problèmes avec l'ONU pour la fibre, et les modèles récents aussi avec des surchauffes pour les mêmes raisons, même si c'est plus rare et que c'est réparable.

Barney · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Je rebondis sur ce topic, je suis client Free depuis 2006 et je ne comprends pas cette impossibilité de migrer vers la pop (je suis actuellement en mini 4k).
Savez-vous quand on pourra migrer ?
Merci d'avance,
Barney Very Happy

menelas29 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir Barney,

Je te conseille d'ouvrir ton propre topic pour plus de lisibilité et un éventuel suivi

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Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Barney · Nouveau **Hors-ligne**