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MessagePosté le: Vendredi 20 Janvier 2023 09:18:03 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
dom59553
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

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Messages : 59
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Ville : CUINCY

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Hello tout le monde,

Comment se passe le passage de l'adsl vers la fibre en changeant d'opérateur (ORANGE vers Free) ?

Résiliation automatique si on veut conserver le même numéro ?
etc ...

Toute information serait la bienvenue.

Merci d'avance.
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MessagePosté le: Vendredi 20 Janvier 2023 09:37:47 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13487
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Ville : Ile de France -ZMD

Forfait : Freebox Optique





Bonjour,


Cuincy dans le Nord ?

Tu doit être éligible à la fibre avec Free déjà et si tu habites Cuincy tu dois l'être avant tout avec Orange, puisque ta ville est en ZMD Orange. (réseau fibre mis en place par Orange)

Orange ne t'a pas proposé de migrer en fibre ?

Sinon pour aller d'Orange à Free pour une nouvelle connexion fibre

- Etre éligible fibre avec Free (voir la carte fibre pour confirmer avec ton adresse)
https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/

- Puis souscrire chez Free avec demande de portabilité pour garder ton numéro de téléphone fixe. Mais avant cela depuis le téléphone fixe Orange faire le 3179 pour recevoir ton RIO (Relevé Identité Opérateur) Tu va en recevoir copie normalement en SMS sur le mobile de contact chez Orange et aussi en email sur l'email de contact de ton compte abonné Orange.
Le RIO te sera demandé lors de la souscription chez Free et cela résiliera automatiquement le contrat associé (accès fixe chez Orange)

Mais il est souvent conseillé de plutot faire une portabilité a posteriori en ne demandant pas de porta au départ , car parfois Orange à tendance à couper administrativement l'accès dès lors qu'il a connaissance que tu le quittes.

On n'a droit qu'à 1 seule portabilité chez Free, alors si tu souhaites le faire a posteriori, il ne faut surtout rien demander au départ.

Si tu n'as pas encore de raccordement fibre, il faut préparer un peu l'arrivée de la fibre dans ton logement, des conseils ici

https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-raccordement-kit-sfp-Freebox-pose-pto-comment-optimiser-votre-future-installation.php
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MessagePosté le: Vendredi 20 Janvier 2023 12:16:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
dom59553
(Auteur du topic)

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Freebox : N/A





Hello,

Oui, Cuincy dans le NORD mais ce n'est pas pour moi. Je suis freenaute de la première heure.

Merci pour les conseils, la principale question concernait la résiliation, la fibre Free est disponible à l'adresse concernée.

Cordialement
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MessagePosté le: Vendredi 20 Janvier 2023 15:08:55 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CylenaK
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Hors-ligne

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Forfait : Freebox Optique





Bonjour,

Je suppose que tu veux savoir si la Fibre Free résiliera automatiquement l'ADSL de la personne concerné et comment cela se passera, si j'ai bien compris.

La résiliation s'effectuera lorsqu'elle activera le portage du numéro via le RIO (obtenu via le 3179 depuis sa ligne avant les démarches).

Donc pour que tout se passe sans coupure, le mieux est de faire la demande à Free pour la fibre, et, une fois tout installé et fonctionnel, faire le portage du numéro fixe qui résiliera automatiquement la ligne ADSL Orange, mais il ne faudra pas trop attendre pour avoir le remboursement des frais de résiliation.

Une fois la facture de résiliation reçue par Orange, il faudra vite faire la demande de remboursement, car la plage n'est que de 1 mois après la mise en service.

N'hésite pas à poser d'autres questions pour plus de renseignements.

Edit : passé à la 3eme personne vu que c'est pour une de tes connaissance et non pour toi.
_________________
Freebox Delta + Pop


Dernière édition par CylenaK le Vendredi 20 Janvier 2023 15:11:29; édité 2 fois
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MessagePosté le: Vendredi 20 Janvier 2023 22:37:18 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
dom59553
(Auteur du topic)

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Messages : 59
Sexe :
Ville : CUINCY

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Exactement ce que j'attendais.
Merci à vous 2.
Bon week-end.
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MessagePosté le: Samedi 21 Janvier 2023 11:04:02 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
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Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33898
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Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique





+1 pour la portabilité différée : si par hasard le raccordement de la fibre prend du retard, la connexion chez Orange continuera à fonctionner.

Pour vérifier l'éligibilité à la fibre chez Free, teste l'adresse d'installation de l'abonnement Orange ici :
https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
Il arrive que le libellé de l'adresse d'installation soit différent de l'adresse postale
ce qui peut poser un problème.

Teste cette même adresse sur :
la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr
celle d'Orange : https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre
celle de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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