Aide suite passage technicien

Thibaut9292600 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Ayant déménagé la semaine dernière, j'ai aussi procédé au déménagement de ma ligne Free. Prise de RDV, efficacité, jusque la aucun problème.
Le technicien arrive ce matin, ponctuel super..

Sauf que la je déchante, le technicien qui se rend au Point de Mutualisation se rend compte que le branchement correspondant à mon logement a été "cassé" afin de lier un autre logement, abonné depuis 2016.

Il me dit alors qu'il ne peut rien faire pour que j'ai internet, s'en suit de son côté un échange avec le support technique qui lui demande de vérifier des positions afin de contacter orange, etc..

Suite à cela, après 1 bonne heure d'intervention, il m'annonce devoir partir sans me dire quoi que ce soit si ce n'est qu'on me re-contactera. BOn je me dis ok, je suis un peu sceptique mais OK.

1h plus tard il me recontacte pour me dire tout est bon normalement votre ligne sera activée dans 48h, sinon, on devra faire passer un autre technicien pour reboucler les branchements des 2 logements en même temps.

Ma question est, pourquoi ce délai de 48H ? Dans mon ancien logement l'activation était immédiate.
Ma seconde est : quelle est la probabilité qu'internet fonctionne dans 48H ?
Dans mon ancien logement, j'avais un petit module sur lequel je branchais la prise fibre (sans doute une sorte de convertisseur de signal). Cette fois ci il m'a dit que j'en aurai pas besoin car le signal était direct, et puis il est reparti avec. Est ce normal ?

Un grand merci pour vos réponses, je suis en télétravail et j'ai un travail hyper gourmand en données mobiles. J'ai peur que mon partage de connexion soit rapidement dépassé.

Merci encore,
Belle fin de journée,

Thibaut.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Thibaut9292600 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir à toi,
Merci pour ton retour rapide et précis.

D'accord, bon alors je prends mon mal en patience concernant le délai de 48h en espérant que ça fonctionne d'ici mercredi.. Mais le technicien n'a pas besoin de repasser une fois ce routage fait ? Car effectivement dans le PM mon fil est bel et bien cassé.

J'étais à Clichy auparavant qui est aussi en ZTD mais j'avais besoin de ce petit boîtier pour que cela fonctionne. C'est pour cela que ça m'a étonné que le technicien soit parti avec..

J'ai le Freebox Revolution je crois qu'elle s'appelle comme ça avec le USB en partie orange.

Merci d'avance pour ton attention.
Thibaut

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Oui, c'est la Révolution (la plus belle de toutes les Freebox).
Probablement qu'à Clichy la ZTD avait déjà été migrée en PON, d'où le besoin de ce boitier ONU pour adapter le signal PON au port SFP de la Révolution conçu uniquement pour du P2P.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Clichy sous Bois n'est pas en ZTD, mais en ZMD, plus précisément d'ailleurs sur le RIP Debitex, XP Fibre, (93 Debitex) donc oui il fallait bien le boitier ONU en branchement sur la Freebox V6

Asnières là on est bien en ZTD, donc pas besoin du boitier ONU en ZTD et en P2P avec Free.

EDIT : on pas besoin de repasser au domicile.

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Je ne connais pas les villes en ZMD et ZTD, a fortiori sur Paris et l'IDF, je ne connais gère que ma Charente et ses voisins (2 ZMD pour la Charente, le reste en RIP NA-THD)

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**