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  Posté le: Jeudi 12 Janvier 2023 01:14:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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astragor
(Auteur du topic)
Affirmé
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Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma Freebox me pose des soucis, alors que je suis en train de regarder la télé la chaine saute (passage 2s au noir retour à la chaine).
C'est pénible car ca le fait plusieurs fois par heure.
J'ai contacté la hotline (enfin plus exactement mon service proxi puisqu'il n'est plus posisble de joindre la hotline chez moi), le technicien m'a demandé de le prévenir chaque fois lorsque la chaine sauterai et de ne surtout pas zapper.
Chose que j'ai faite, il me dit, je ne me peux pas trouver le dysfonctionnement car vous avez changé de chaine, or ce n'est pas le cas.
Donc il semblerait que la Freebox change de chaine toute seule (en fait elle reste sur la même chaine, mais c'est comme si elle zappair sur la même chaine).
J'ai essayé de changer les piles de ma télécommande, sans succés.
Remarque : le bug ne se produit que sur les chaines TV traditionnelle, lorsque je regarde Prime Video ou un film sur mon disque dur je n'ai aucun poblème.
Le technicien ne m'a pas apporté aucune réponse, il a dit qu'il me recontacterai mais voila, pas de nouvelles.... |
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| Posté le: Jeudi 12 Janvier 2023 06:42:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Bonjour
Quel modèle de Freebox ?
Quel type de raccordement pour le Player (Câble Ethernet ou autre ? ) |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 12 Janvier 2023 10:08:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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astragor
(Auteur du topic)
Affirmé
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Bonjour
Il s'agit d'une Freebox révolution.
Les 2 Freebox sont reliées en CPL |
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| Posté le: Jeudi 12 Janvier 2023 11:41:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| Essaye en test de relier les 2 boitiers en câble Ethernet.. |
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| Posté le: Jeudi 12 Janvier 2023 12:40:36
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astragor
(Auteur du topic)
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Quand tu m'a posé la question ca m'a fait tilt, j'y ai pensé. Je testerai ca ce soir.
Je vous tiens au courant.
Sinon toujours pas de réponse du service proxi, je les ai relancé ce matin. Reponse : "Nous attendons un retour de notre support !" |
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| Posté le: Jeudi 12 Janvier 2023 19:36:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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astragor
(Auteur du topic)
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| Bon bien non, test effectué avec le cable, même chose. Je laisse le cable ce soir. Pour voir si ca le fait moins ou pas. |
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| Posté le: Jeudi 12 Janvier 2023 19:57:25
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astragor
(Auteur du topic)
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Bon le tech pense à une instabilité de la fibre, il m'a fait débranché, rebranché la jarretiere de chaque coté, ca a l'air de plus sauter, on va voir  |
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| Posté le: Dimanche 15 Janvier 2023 00:06:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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astragor
(Auteur du topic)
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| Bien finalement non, ca deconne de plus belle et toujours aucune réponse.... On me ballade toujours en me disant qu'ils n'ont toujours pas reçu de nouvelle de leur support.... |
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| Posté le: Dimanche 15 Janvier 2023 14:23:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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Est-ce que c'est pareil en multiposte depuis un PC ?
Ou bien par Oqee sur mobile ou tablette ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Dimanche 15 Janvier 2023 14:40:09; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 16 Janvier 2023 10:33:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lipban
Habitué
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| Je pense avoir exactement le même problème depuis plusieurs mois uniquement sur les chaines qui sont également en TNT. Je m'en sors en reculant la visu de quelques secondes et là, en principe, plus de problème, mais c'est embêtant car, quand on veut changer de chaine, il faut répondre à la question si on est d'accord pour sortir du décalage de vision. |
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Freebox Ultra |
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| Posté le: Lundi 16 Janvier 2023 19:20:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| lipban a écrit: | | Je pense avoir exactement le même problème depuis plusieurs mois uniquement sur les chaines qui sont également en TNT. |
Et si tu débranches l'antenne TNT, le temps d'un test ? |
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| Posté le: Mardi 17 Janvier 2023 20:55:47
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astragor
(Auteur du topic)
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| lipban a écrit: | | Je pense avoir exactement le même problème depuis plusieurs mois uniquement sur les chaines qui sont également en TNT. Je m'en sors en reculant la visu de quelques secondes et là, en principe, plus de problème, mais c'est embêtant car, quand on veut changer de chaine, il faut répondre à la question si on est d'accord pour sortir du décalage de vision. |
Tiens j'ai pas testé, à voir si ca peut dépanner.
| abel99 a écrit: | Est-ce que c'est pareil en multiposte depuis un PC ?
Ou bien par Oqee sur mobile ou tablette ? |
Pas eu le temps de tester, un peu compliqué même etant donné que je n'ai pas d'équipement qui supporte OQEE et pour répondre à ton autre question adressée à lipban perso ma Freebox n'est pas branchée sur l'antenne TNT étant donné que chez moi elle n'est pas réglée correctement et qu'elle ne capte pas toutes les chaines.
Sinon autre petite question après une Xième relance (toujours pas de nouvelles du support) un conseillée m'invite à prendre une IP fullstack. Perso je vois pas trop l'interet ni même ce qui va changer dans mon cas ? Qu'en pensez vous ? |
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Dernière édition par astragor le Mardi 17 Janvier 2023 20:57:32; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 18 Janvier 2023 12:05:20
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abel99
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VLC peut fonctionner sur un PC et si dans Freebox OS les partages sont corrects (*),
tu peux accéder (**) aux chaînes de Freebox TV ( et la TNT si antenne branchée pour libpan).
Ça permettrait de savoir si c'est le flux qui arrive par la connexion qui est en cause
ou bien le Player
En particulier, on peut regarder en même temps la même chaîne, même qualité, sur la TV et sur le PC.
(*) Freebox OS / Paramètres de la Freebox /
Partage de fichiers : Windows et Mac OS
Multimédia : Air Media et UPnP AV
(**) dans le menu latéral de VLC "Liste de lecture"
choisir Réseau Local / Universal Plug'n'Play pour accéder aux partages du serveur et des éventuels appareils qui partagent des dossiers sur le réseau local : PC, NAS, ... |
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| Posté le: Mercredi 18 Janvier 2023 12:08:32
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Busyspider
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| astragor a écrit: |
Sinon autre petite question après une Xième relance (toujours pas de nouvelles du support) un conseillée m'invite à prendre une IP fullstack. Perso je vois pas trop l'interet ni même ce qui va changer dans mon cas ? Qu'en pensez vous ? |
Bonjour,
Totalement inutile, mauvais conseil !
Cela ne changera strictement rien. |
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| Posté le: Mercredi 18 Janvier 2023 15:32:55
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astragor
(Auteur du topic)
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