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  Posté le: Mardi 14 Février 2023 07:01:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gaelixlepro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Fév 2023
Messages : 5
Sexe : 
Ville : SILLANS LA CASCADE
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Depuis plus d'une semaine je n'ai plus de connexion sur ma Freebox.
elle oscille entre l'étape 1 à 4, elle se connecte des fois quelques minutes voir heures et après plus rien. Depuis quelques jours elle n'arrive même plus à se connecté du tout.
J'ai appelé l'assistance Free qui a fait intervenir quelqu'un rapidement (on peut rien dire de ce coté). Il n'a rien pu faire, il m'a dit qu'il a refait toutes les connectiques mais que cela ne marche pas et qu'il transmet à Free.
Apres plusieurs appels infructueux, hier on m'a dit que c'était un problème sur la boucle réseau et que c'était pour tout le monde donc que ORANGE doit intervenir, pourtant mon voisin qui est chez ORANGE fibre à une connexion qui fonctionne très bien.
NRO : 83121VUJ
Pouvez vous m'aidez svp.
Merci à vous |
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| Posté le: Mardi 14 Février 2023 10:18:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13415
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 14 Février 2023 13:12:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gloupy95
Nouveau
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Inscrit le : 12 Aoû 2022
Messages : 12
Sexe :
Ville : Cergy
Forfait : Freebox Optique
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Salut ! 
Si elle repasse par l'étape 1, c'est clairement un problème d'alimentation ou de serveur.
Ce serait un problème réseau elle descendrais à l'étape 2 sans passer par la 1.
Quelle est le modèle de ta Freebox? |
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| Posté le: Mardi 14 Février 2023 13:53:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13415
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Ahh oui, bien vu
Alors oui quel est le modèle de Freebox ?
Si Freeplug, prendre celui du PLayer et le mettre en place pour alimenter le Server
Ne pas utiliser le CPL... mais directement le câble Ethernet entre la Freebox et le PC.
Si simple alimentation, changer de prise électrique murale avec seulement la box sur cette prise.
Il y a un boitier ONU ? entre la prise optique et la Freebox ? |
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| Posté le: Mardi 14 Février 2023 14:43:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gaelixlepro
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 11 Fév 2023
Messages : 5
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RE bonjour,
je nuis pas sur place mais elle ne se met pas souvent sur l'étape 1 mais plus sur 2/3/4 ou des fois 2/3 et quelquefois en 1 mais cela est rare.
j'essayerai ce soir d'inversé les CPL c'est une Freebox delta peux être mettre l'alimentation d'un de mes téléphone ou de ma console switch je crois que c'est le même branchement.
Le technicien de Free ne savais pas quoi me dire de plus vu qu'il n'avait pas de réseau mobile sur place il ne pouvez pas faire certaine manip sur son mobile.
sont mobile affiché NOK pour ma connexion, c'est tout ce que j'ai vu de ces manip.
merci à vous. |
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| Posté le: Mardi 14 Février 2023 14:45:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gaelixlepro
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 11 Fév 2023
Messages : 5
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enfin vous allez me dire je ne vois pas ce qui se passe la journée car je ne suis pas à la maison mais les enfants oui.
ils deviennent fou sans connexion. |
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| Posté le: Mardi 14 Février 2023 15:24:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gloupy95
Nouveau
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| gaelixlepro a écrit: | RE bonjour,
je nuis pas sur place mais elle ne se met pas souvent sur l'étape 1 mais plus sur 2/3/4 ou des fois 2/3 et quelquefois en 1 mais cela est rare.
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L'étape 1 est très rapide sur la delta, pas forcément le temps de la voir passer 
Je suis presque sur que c'est un problème d'alimentation dans ton cas. |
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| Posté le: Mardi 14 Février 2023 15:30:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13415
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A vérifier que tu as bien des Freeplug, car les dernières versions livrées de Delta n'ont que de simples blocs alimentations.
(cela ne change pas grand chose du coup pour toi si souci d'alim) |
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| Posté le: Mardi 14 Février 2023 15:52:09
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Mardi 14 Février 2023 16:20:07; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 14 Février 2023 17:17:20
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gaelixlepro
(Auteur du topic)
Nouveau
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bonjour,
j'ai bien le CPL comme dans la photo de abel99 j'essai ce soir d'inverser les chargeurs.
merci
gael |
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| Posté le: Jeudi 16 Février 2023 13:01:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gaelixlepro
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Déjà 2 semaines sans fibre, j'ai eu ce matin l'assistance Free qui m'a informé que finalement ce ne serai pas un problème sur la boucle réseau mais chez moi....
il faut reprendre un rdv avec un technicien mais ils n'ont pas de date pour l'instant.
De quoi devenir fou
il y a deux jours j'ai inversé les CPL mais rien de mieux, le lendemain le boitier était bloqué sur l'étape 1, j'ai branché/ débranché et maintenant elle est bloqué sur l'étape 2.
elle n'alterne plus entre 1/2/3/4 ou autre.
Je l'ai dit à l'assistance et pour eux ce n'est pas le serveur. Nous partons quelques jours, je ne sais même pas et je ne pense pas que le problème sera résolu à notre retour.
Avez vous eu des infos de votre coté.
Merci
gael |
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| Posté le: Dimanche 19 Février 2023 14:28:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
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| Posté le: Mercredi 22 Février 2023 17:52:42
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Busyspider
Connaisseur
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