éligibilité fibre Free

gero_74 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

je poste ici pour une personne de ma famille qui habite en immeuble deux des occupants sont déjà raccordés en fibre, mais il nous est impossible de souscrire à la fibre avec son adresse postale le 40A pour lui alors que son voisin du dessus le 40D est éligible fibre(cela propose uniquement des offres ADSL). J'ai contacté l'OI, la Mairie, et ORANGE et à ce jour aucun retour de leur part. Résidant moi--même dans ce village et en se fiant à la carte de l'ARCEP et aux communications de l'OI nous sommes soi-disant entièrement fibré.

Je désespére de pouvoir le faire migrer sur la fibre d'autant que le débit ADSL est relativement faible (2/0,5)

Si quelqu'un à une idée je suis preneur

d'avance merci

gero_74

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Barbieres dans la drome est une zone RIP géré par ADTIM/ADN et avec Axione en mandataire.

Free a apparemment un accord avec ADN depuis 2019 avec des ouvertures partielles d'après le site de busyspider.

En regardant la carte fibre de l'arcep, il y a un problème de coordonnées GPS/localisation : le 40 A grande rue est situé sur la route, le 40 D est contre le bâtiment.

Même si les autres repères ne sont pas exactement sur les bâtiments, seul le 40 A est inéligible du fait que ses coordonnées soit sur la route. Le fait que la pastille soit au statut de déploiement, les opérateurs commerciaux ne peuvent rien faire directement, le problème se trouve chez ADN et/ou axione.

Il faut voir si un corp qui passerait sur le sujet peut faire une demande de correction, vu que ta démarche a apparemment été infructueuse.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Orange ne pourra pas grand chose pour toi, compte tenu que le RIP est opéré par ADN/Axione

Il faudrait les contacter (ADN) comme expliqué sur ce tuto pour faire rectifier l'adresse et leur envoyer ensuite les documents indiqués

https://www.busyspider.fr/Actu/news_23566_Fibre-Free-le-referencement-de-mon-adresse-est-en-erreur-je-ne-peux-pas-migrer-que-faire.php

Le site d'ADN , ils sont une FAQ à lire
https://www.ardechedromenumerique.fr/page/contact

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Sauf erreur, il y a 8 logements dans le petit immeuble de 4 niveaux
et au lieu d'avoir une seule adresse, il y a 8 adresses différentes.
En plus l'Arcep indique qu'il y a 2 à 11 logements pour le 40D, et aussi pour le 40A (mal repéré)

As-tu essayé de joindre ADN pour leur faire corriger l'adressage ?

Miguel59 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut gero_74,
C'est un casse-tête ce truc, hein ? Essaye de voir avec un autre opérateur, peut-être qu'ils auront une meilleure réponse. Sinon, faut insister auprès de l'opérateur actuel. Parfois, ils sont un peu lents à la détente ! Bon courage.