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  Posté le: Jeudi 27 Avril 2023 10:46:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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absbeg
(Auteur du topic)
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Bonjour,
j'espère que l'humour du titre ne vous aura pas choqué.
ceci précisé...
Login ou mot de passe incorrects
Tel est le lancinant message depuis plusieurs jours à toute tentative de connexion sur mes comptes Zimbra.
seuls les ancien comptes pop sont toujours vaillants.
merci pour vos avis, conseils ou compassions.
PS: mac osx client Mail mais même résultat sur Webmail Free.fr |
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Proverbe
"de la discussion jaillit la lumière"...
ce qui explique le noir qui m'entoure
Dernière édition par absbeg le Jeudi 27 Avril 2023 10:51:39; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 27 Avril 2023 11:06:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Que donne l'envoi d'un message à ce compte depuis un autre compte Free ?
Utiliser webmail.Free.fr, en demandant la Notification d'état de distribution et l'Avis d'ouverture de l'email
Ou l'équivalent depuis un courrielleur. |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Jeudi 27 Avril 2023 11:47:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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absbeg
(Auteur du topic)
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réponse question 1- impossible de se connecter au compte
je teste la suite.
merci
PS:mes comptes gmail ne se connecte plus non plus?????
Nouveau message « imap.Free ne répond pas » |
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ce qui explique le noir qui m'entoure
Dernière édition par absbeg le Jeudi 27 Avril 2023 17:46:37; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 08:34:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| Citation: | | réponse question 1- impossible de se connecter au compte |
Il ne faut pas se connecter au compte en question
mais envoyer un message depuis un autre compte qui n'a pas de souci,
et pas depuis un logiciel local mais directement depuis webmail.Free.fr, zimbra.Free.fr, gmail.com, ...
Au besoin, demander à un correspondant si il a un message d'erreur lorsqu'il t'envoie un message.
Si tu acceptes de m'envoyer l'adresse par Message Privé, je pourrai faire le test.
(par le lien "MP" en bas de mes messages)
Aucun de tes comptes Feen'arrive à se connecter à webmail.Free.fr (même un compte sous zimbra) ?
Côté Gmail, tu n'arrives pas à te connecter à tes comptes depuis gmail.com ? |
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Dernière édition par abel99 le Vendredi 28 Avril 2023 08:40:57; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 10:45:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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absbeg
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adresse mail envoyé 
après beaucoup de sueur et de larmes tout re-fonctionne (pour l'instant) sauf bien sûr le compte le plus important dont je t'ai envoyé l'adresse (compte imap).
merci encore pour l'aide apportée. |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 13:10:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Le compte n'est pas bloqué : un envoi de message passe sans erreur.
Est-ce qu'il s'agit d'un compte principal "Accès gratuit"
ou bien d'un compte secondaire anciennement rattaché à un compte Freebox résilié ou déménagé ?
Essaie d'y accéder depuis webmail.Free.fr, même si il est sous Zimbra.
Éventuellement depuis un autre navigateur ou un autre appareil. |
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Dernière édition par abel99 le Vendredi 28 Avril 2023 13:12:10; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 19:10:14
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absbeg
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il s'agit du compte gratuit qui date de oulalaaa.
tester avec opera et mail apple
également thunderbird.
tester webmail même sanction avec lors la demande de nouveau mot de passe l'irresistible message...
Un message a été envoyé à votre adresse e-mail de contact du compte Freebox dont dépend votre compte e-mail avec les instructions pour changer votre mot passe.
je pense que l'email de contact est celui du compte inaccessible ? car je ne reçois rien sur aucun compte.
voilà voilà... |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 19:19:30
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abel99
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Il ne s'agit plus d'un compte "gratuit" : il est (ou a été ? ) rattaché à un compte Freebox
et le message est envoyé au mail de contact de ce compte Freebox.
As-tu eu un autre abonnement Freebox dans le passé que tu as ensuite déménagé ?
Connais-tu un ancien mot de passe de ce compte mail ?
Si oui, essaie la procédure indiquée ici : https://subscribe.Free.fr/mail/recupcompte.pl |
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| Posté le: Dimanche 30 Avril 2023 09:44:08
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absbeg
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Bonjour,
J'ai scrupuleusement suivi le lien de la procédure de récupération que tu m'a donné.
en voici la synthèse.
1- Le compte est un compte secondaire. Vous pouvez récupérer [...]
2-Un message (que je ne reçois sur aucun compte) a été envoyé à votre adresse e-mail de contact avec les instructions pour changer votre mot passe.
Youpiiiiiiiiiiiii! joie et félicité.
Grace à ton aide précieuse j'ai enfin réussi a modifier mon MP et ça roule.
Merci,Merc,Merci,Merci,Merci,Merci,Merci,Merci et encore MERCI |
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Dernière édition par absbeg le Dimanche 30 Avril 2023 11:22:06; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 30 Avril 2023 14:22:55
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abel99
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Ton adresse est bien rattachée à ton abonnement Freebox actuel ?
Ou bien le message a été envoyé au mail de contact d'un ancien abonnement Freebox ?
Si le compte n'est plus rattaché à un abonnement Freebox actif,
il est devenu "orphelin" et ne peux plus être géré correctement.
Il faut le rattacher à un abonnement Freebox actif
ou bien à un compte "Accès gratuit" existant ou à créer. |
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| Posté le: Dimanche 30 Avril 2023 17:41:43
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absbeg
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OK!  j'ai encore du pain sur la planche! |
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| Posté le: Lundi 1 Mai 2023 10:01:12
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abel99
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Le rattachement d'un compte secondaire à un abonnement Freebox est très simple :
une fois l'interface de gestion de l'abonnement ouvert,
il faut aller dans "Mon abonnement"
tout en bas, dans la rubrique "Comptes emails" on trouve le lien "Rattacher un compte email"
Il suffit d'indiquer le compte, son mot de passe d'accès et de certifier qu'on en est le titulaire.
Si il s'agit de rattacher à un compte principal "Accès gratuit",
on a directement un lien "Rattacher vos autres comptes emails" dans la page d'accueil. |
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