Mai 2023 - OCS GO non disponible depuis un mois Crystal/V5

bibeu · Habitué **Hors-ligne**

Le 30 mai la hotline reconnaît un problème général à ce sujet.
Le message d'erreur sur le TV persiste après de multiples reboot du player (et du serveur) : "Votre contenu n'est pas disponible actuellement. Merci de vérifier la connexion ou de réassayer plus tard. [FERMER]" avec une belle faute !
Aucun délai de remise en service malgré les annonces "à la une", les rubriques "films", "séries" etc et "bientôt".
Les chaînes OCS live et les autres VoD fonctionnent.

[EDIT] - Mesure de la rapidité de Free à résoudre un problème :
2023-05-01 : KO
2023-05-30 : KO signalement du problème
2023-06-03 : KO
2023-06-13 : KO (toujours)
2023-07-21 : toujours KO. Rappel hotline : le tech connaît bien son affaire et ne me prend pas pour un benêt. Après update du firmware du décodeur (inutile/sans effet) et quelques recherches de son côté (ou du moins fit-il semblant) il m'indique qu'OCS Go ne marche plus sur les Freebox V5/Crystal. Il faut passer par un PC ou un TV connecté (récent) et se connecter sur ocs.fr avec les identifiants d'abonné Freebox. Par là ça passe. Mais je ne suis pas content de n'avoir reçu aucune info ou mail de la part de Free sur l'interruption de la modalité de diffusion traditionnelle via le décodeur de la box. De plus le menu OCS Go est toujours accessible dans le Freebox Replay du décodeur ce qui induit en confusion : un message pourrait au moins indiquer la méthode de contournement. Et les pubs des offres Free et l'assistance technique en ligne devraient indiquer ce problème.
Avez-vous lu sur le Net une annonce sur ce changement ?

Bye

bibeu · Habitué **Hors-ligne**

résolu