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  Posté le: Mardi 29 Août 2023 00:06:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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phil77
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Nov 2004
Messages : 36
Sexe : 
Ville : Champs Sur Marne
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
suite à des déconnexions répétitives, un technicien Free est venu chez moi et a changé le Module SFP de ma Freebox Delta, ce qui a résolu ce problème.
Il a vérifié que ça fonctionnait mais pas plus que ça.
Après son départ, j'ai redémarré ma Freebox car le téléphone ne fonctionnait plus, et là sur la console (http://mafreebox.Freebox.fr) je me suis aperçu que la Delta ne synchronisait plus à 10G mais à 1G.
Depuis j'ai un dialogue de sourd avec l'assistance (3244) qui me parle que de débit wifi, ou de rebooter mon PC alors que je leur parle de synchro Fibre qui a baissée de 10G à 1G et que le SFP n'est peut-être pas le bon.
Et rien n'avance, l'assistance ne comprend pas.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Et comment ça peut se résoudre ?
Merci de votre aide
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| Posté le: Mardi 29 Août 2023 07:14:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2023 14:28:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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phil77
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Nov 2004
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
je vois bien le statut PON mais connecté à 1G
j'ai bien compris que pour le réseau local j'avais besoin d'un matériel spécifique avec un SFP+
Sinon nous sommes d'accord que je devrait voir un débit max théorique de 10G |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2023 14:34:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| phil77 a écrit: | | je vois bien le statut PON mais connecté à 1G |
Une image : çà vaut tous les discours 
et tu peux utiliser un hébergeur pour mettre en ligne ton image de taille plus grande que ce que permet le forum.
Exemple
https://imgbb.com/
Bien penser à masquer ton IP V4 et Ipv6 avant tout. |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2023 17:51:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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phil77
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Nov 2004
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Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Mardi 29 Août 2023 18:02:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Ahh oui clairement on voit le souci
En PON tu devrais avoir du 10 Gbit/s en débit max avec une Freebox Delta.
et puis autre anomalie du coup on n'a pas les valeurs de puissance reçues, transmises, alors que sur la Delta on les a bien normalement.
Avec ces preuves visuelles normalement le SAV ne devrait pas avoir de problème pour faire la rectification.
| Citation: | | suite à des déconnexions répétitives, un technicien Free est venu chez moi et a changé le Module SFP de ma Freebox Delta, ce qui a résolu ce problème. |
Brider la ligne fibre pour résoudre des déconnexions, on n' est pas sur Orange avec le DLM quand même, ce n'est pas une solution ! |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2023 19:19:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
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| Surtout qu'en théorie si tout est bien fait, une connexion fibre est plus fiable que de l'ADSL |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2023 17:42:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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Inscrit le : 30 Mar 2014
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Il a surement remplacé le SFP 10G par un SFP 1G.
Il faudrait une photo du SFP pour être certain, mais opération délicate. |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2023 18:03:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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En tout cas sur Freebox Os il est reconnu en 1 Go !
C'est déjà un bon début de preuve, je pense ...
et on n'a pas sa Marque et son modèle, çà pourrait donner plus d'info .
(Info sur Freebox OS) |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2023 18:32:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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phil77
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
voici les infos inscrites sur le SFP :
WTD
RTXM166-401-C11
F-SFPONU1A (Tx 1310nm)
12353-BP194703280040-B8 |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2023 18:55:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| On peut avoir une photo de l'arrière de votre box ? |
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Dernière édition par boïl le Mercredi 30 Août 2023 18:56:18; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2023 19:10:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Est-ce que ça affiche toujours 1Gbit/s dans Freebox OS ?
Sinon je viens de faire un test de débit sur votre box et je dépasse allégrement les 1 Gbit/s |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2023 21:18:21
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phil77
(Auteur du topic)
Nouveau
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Oui toujours connecté à 1G (125Mo/s)
j'ai eu un redémarrage un peu avant 19h je suppose que c'était toi.
on peut voir ton test sur cette photo : https://ibb.co/0cmbkDw
avec un max à 90,7 Mo/s donc bien en dessous des 125 Mo/s (1G) |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2023 23:03:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Il doit y avoir quelque chose qui limite le débit sur votre réseau local;
car mon test depuis la box, je dépasse bien les 1G sans problème |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2023 23:10:25
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boïl
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Lors du test, j'ai bien dépassé les 1G ; je pense que le graph est faux car le débit max affiché est faux (je me renseigne sur ce point)
je viens de refaire un test de débit :
https://ibb.co/k8nFy2C |
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