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  Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 13:54:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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leelouokebec
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Sep 2023
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Forfait : Accès libre
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Bonjour,
Mon soucis est le suivant l'adresse figurant sur la carte fibre Free est erronée et diffère de celle de la carte ARCEP le village ne correspond pas.
Ce qui cause des malentendus; nous avons eu 2 rdv pour qu'un installateur passe mais comme l'adresse chez Free est mal renseignée nous n'avons vu personne , l'installateur s'étant rendu dans le mauvais village.
Et tous cela malgré nos différents signalements (en agence à limoges et par téléphone) soient disant notés dans notre dossier.
Nous ne savons plus trop vers qui nous tourner pour faire changer cette adresse ou plutôt juste le nom du village.
Merci pour vos conseils
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 15:04:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Comment est identifiée ton logement sur la base adresse nationale ? et sur le cadastre ?
Il faut peut-être commencer par là et voir avec la Mairie pour faire rectifier ton adresse si celle ci n'est pas la bonne sur ces 2 registres (base adresse et cadastre)
Puis demander un certificat d'adressage que tu pourra ensuite envoyer à XP fibre pour qu'il fasse la mise à jour et à transmettre à Free aussi.
De fait : La voie n'est pas trouvée sur la Base adresse , ni dans les rues, ni dans les Lieu-dit, Elle a été renommée peut-etre ?
https://adresse.data.gouv.fr/base-adresse-nationale/19081#12.56/45.32751/1.9535
Et puis Eyrein n'est pas encore éligible à la fibre avec Free si on regarde sur la carte Fibre de Free.
https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/ |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 15:26:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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leelouokebec
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Sep 2023
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Le problème n'est pas mon adresse mais une erreur su la carte Free fibre sur la carte d'un concurrent aucun soucis l'adresse et le village sont ok
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 15:39:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Dernière édition par Busyspider le Mercredi 20 Septembre 2023 15:44:05; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 15:52:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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leelouokebec
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Sep 2023
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Voici ce que je trouve lorsque je tape mon adresse postale ; il semble que mon adresse soit bien répertoriée non?
3 chemin de la dinette
19800 Eyrein
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 16:07:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Alors faut savoir, tu dis sur une image que la bonne adresse serait "lieu-dit La Bessade" à Eyrein
et maintenant tu indiques que ton adresse (la bonne) est bien trouvée au 3 chemin de la dinette - 19800 Eyrein
L'adresse pour les impots c'est quoi ?
tu as lancé la demande d'abonnement fibre sur quelle adresse ? |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 16:57:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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leelouokebec
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Sep 2023
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 justement c'est ça le soucis l'adresse pour les impôts ; la bessade et adresse postale 3 chemin de la dinette j'ai demandé changement aux impôts l'année passée mais ......
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 17:01:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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leelouokebec
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Sep 2023
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et en + je viens d'aller voir la carte chez axione l'OI
sur leur carte on trouve la guirande au lieu de chemin de la dinette
j'y comprends plus rien
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 17:30:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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Comme déjà conseillé aller à la Marie pour demander la mise à jour sur la BAN avec la bonne adresse .
Si OK sur la BAN alors aller à la Maire et demander un certificat d'adressage .. avec ce certificat tu pourra demander officiellement les mises à jour aux impots. (fait des copies, garde l'original)
Donne le certificat à l'opérateur d'infra qui est XPfibre (SFR) et aussi donne le à Free.
Ensuite tout le monde pourra référencer ton adresse comme l'unique bonne adresse. |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 17:38:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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leelouokebec
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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oki merci mais quand je vais sur xpfibre ils ont la bonne adresse 
enfin merci pour toutes ces infos je garde tout ça précieusement
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 18:49:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
quelle est votre adresse officielle ?
Je ne trouve pas de voie "LIEU DIT LA BESSADE" sur la commune de EYREIN |
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Boïl - http://www.Free.fr
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Dernière édition par boïl le Mercredi 20 Septembre 2023 18:51:34; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 19:16:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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leelouokebec
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
3 chemin de la dinette 19800 Eyrein |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 19:17:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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| et c'est anciennement "LIEU DIT LA BESSADE" ou rien à voir ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 19:41:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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leelouokebec
(Auteur du topic)
Nouveau
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sur le cadastre une des parcelles est sur la Bessade |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 19:53:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Sinon leelouokebec il faudrait indiquer dans le profil du forum l'identifiant d'abonnement
çà se trouve à gauche du forum
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