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[Résolu] Adresse postale et carte fibre Free incohérent
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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique Aller à la page Précédente  1, 2, 3, 4  Suivante
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2023 19:57:10 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
leelouokebec
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2023 19:57:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
leelouokebec
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MessagePosté le: Jeudi 21 Septembre 2023 12:25:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Il y a déjà eu un problème vers le 17 septembre et le 29 décembre 2022 pour cette adresse et ses voisines
mais je ne retrouve pas les messages correspondants Crying or Very sad

En pratique, l'adresse connue actuellement par Free
https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
est bien 3 chemin de la dinette

avec comme information :
"Nouveau : vous bénéficierez du service d'assistance de proximité Free Proxi Brive - Gueret."

Étonnant que le technicien soit allé à Gimel : Free aurait 2 adresses différentes dans sa base ?

J'avais même posté des images





C'est XP Fibre qui indique des adresses exotiques à l'Arcep et aux FAI
=> "LIEU DIT LA BESSADE PARCELLE 190810000A0003"

Même Orange indique pour de nombreuses adresses :
"Grand Rue 19800 Eyrein"
avec en détail pour l'adresse en question :
"PARCELLE 190810000A0003
GPS : 45.318911, 1.9241689 "
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MessagePosté le: Jeudi 21 Septembre 2023 13:01:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
leelouokebec
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oui étonnant... Mais je pense que cela s'explique par le fait qu'a Gimel ils doivent avoir Free

On a d'ailleurs bien reçu le kit livré en point relais

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MessagePosté le: Jeudi 21 Septembre 2023 14:05:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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leelouokebec a écrit:
oui étonnant... Mais je pense que cela s'explique par le fait qu'a Gimel ils doivent avoir Free

Ça supposerait que Free dispose de 2 adresses différentes :
- celle OK qui pourrait correspondre à une adresse d'installation d'un abonnement Freebox
- celle KO fournie par XP Fibre ou un cafouillage quelque part

Ce n'est pas toi qui avait ouvert un topic il y a 1 an pour la même adresse ?
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MessagePosté le: Jeudi 21 Septembre 2023 14:24:47 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
leelouokebec
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mon beau frère pour essayer de comprendre... Laughing mais la je prends le relay Wink il a d'autres choses à s'occuper Smile
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MessagePosté le: Jeudi 21 Septembre 2023 14:45:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
leelouokebec
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l'adresse est bonne quand je cherche sur leur test d'éligibilité je trouve bien ma maison ensuite quand je clique j'obtiens les coordonnées suivantes (qui correspondent au cadastre)

en fait il n'y a que sur la carte Free qu'apparait Gimel les cascades a la place d'Eyrein
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MessagePosté le: Jeudi 21 Septembre 2023 15:41:16 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Citation:
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil


Pourrais tu stp leelouokebec indiquer dans le profil du forum l'identifiant d'abonnement
Tu le trouvera dans le mail de confirmation de ta demande d'abonnement.

Le profil c'est à gauche du forum

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Cela va permettre à Free d'accéder à ton dossier et de vérifier l'adresse d'inscription pour ta demande d'abonnement et de modifier si besoin le compte correspondant. (pour l'adresse)

Sinon là on parle dans le vide Wink
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MessagePosté le: Jeudi 21 Septembre 2023 16:47:24 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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leelouokebec a écrit:
mon beau frère pour essayer de comprendre... Laughing mais la je prends le relay Wink il a d'autres choses à s'occuper Smile

Avec quel pseudo ?
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MessagePosté le: Jeudi 21 Septembre 2023 19:43:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
leelouokebec
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Busyspider je vais essayer c'est le numero avec 3 lettre devant celui qui me sert pour aller sur mon espace?


Abel99 le pseudo Arnodile Smile
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MessagePosté le: Jeudi 21 Septembre 2023 21:11:23 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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leelouokebec a écrit:
Busyspider je vais essayer c'est le numero avec 3 lettre devant celui qui me sert pour aller sur mon espace?
Oui le fbx çà marche ton profil est bien rempli .
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MessagePosté le: Samedi 30 Septembre 2023 17:40:20 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour? du nouveau car j'ai encore été recontacté et j'ai encore du raconter toute mon histoire Razz
Sur carte Free l'adresse est toujours mal renseignée
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MessagePosté le: Samedi 30 Septembre 2023 22:51:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Comme il n'y a pas de voie avec le nom Bessade à Eyrein,
je ne sais quelle base utilisée par Free a trouvé qu'il y avait une "Impasse des Bessades" dans une commune qui a le même code postal ... Gimel :

La plaque se trouve à l'entrée à gauche de l'impasse située : 45.305587 1.842437



En plus, le N° de parcelle indiquée par XP Fibre 190810000A0003
ne correspond pas à ce qu'indique le cadastre :
- Feuille 000 D 02 parcelle 000 E 1650
que ce soit sur
https://www.annuaire-mairie.fr/cadastre-eyrein.html
https://cadastre.data.gouv.fr/map?style=ortho#17.33/45.318839/1.924127
https://www.cadastre.gouv.fr/scpc/rechercherPlan.do#

Même Orange ne s'en sort pas Shocked

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MessagePosté le: Dimanche 1 Octobre 2023 13:16:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
leelouokebec
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La parcelle donnant sur la rue est bien dénommée la bessade mais notre adresse correspond au chemin sur le coté soit : 3 chemin de la dinette 19800 eyrein
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MessagePosté le: Dimanche 1 Octobre 2023 18:36:55 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Salut,

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