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  Posté le: Lundi 2 Octobre 2023 10:27:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| Dodgers a écrit: | Salut,
Le PM n'est pas encore éligible. |
Pourtant, l'Arcep, Orange, SFR, XP Fibre indiquent bien que la fibre est disponible sur leur carte (adresses différentes ...)
Free aussi depuis son site par l'adresse
Par contre souci d'adresse sur la carte Free : localisation dans une commune proche....
En cherchant l'adresse 3 chemin de la Dinette et en choisissant le repère de la maison concernée, XP Fibre et SFR indiquent
| Citation: | La fibre est disponible
0 LIEU DIT LA BESSADE, 19800 EYREIN |
Avec toujours ce problème d'adresse 0 commune à plusieurs bâtiments et distinction par le N° de parcelle qui n'est plus d'actualité
Le site https://adresse.data.gouv.fr indique :
| Citation: | 3 chemin de la dinette eyrein
Adresse mise à jour le 24/04/2023 |
Il serait temps que XP Fibre mette à jour les adresses dans sa base et dans les informations fournies aux FAI  |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2023 16:02:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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leelouokebec
(Auteur du topic)
Nouveau
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| a qui faut il demander? dois je contacter xp fibre? |
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Dernière édition par leelouokebec le Lundi 2 Octobre 2023 16:04:39; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2023 17:38:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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| abel99 a écrit: |
Pourtant, l'Arcep, Orange, SFR, XP Fibre indiquent bien que la fibre est disponible sur leur carte (adresses différentes ...)
Free aussi depuis son site par l'adresse
Par contre souci d'adresse sur la carte Free : localisation dans une commune proche.... |
La carte Free doit prendre en compte le PM de la commune proche qui lui doit être éligible. Mais celui lié a la bonne adresse (SRO-BPI-11018260) ne l'est pas pour le moment. |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2023 22:39:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| Dodgers a écrit: | | abel99 a écrit: |
Pourtant, l'Arcep, Orange, SFR, XP Fibre indiquent bien que la fibre est disponible sur leur carte (adresses différentes ...)
Free aussi depuis son site par l'adresse
Par contre souci d'adresse sur la carte Free : localisation dans une commune proche.... |
La carte Free doit prendre en compte le PM de la commune proche qui lui doit être éligible. Mais celui lié a la bonne adresse (SRO-BPI-11018260) ne l'est pas pour le moment. |
C'est le seul PM et il couvre toute la commune.
| Citation: | Nombre de locaux raccordables : 455
Taux de couverture estimé : 100% |
Il n'y aurait aucune connexion fibre alors que les autres opérateurs indiquent la plupart des locaux éligibles ?
De plus, le site de Free par l'adresse indique les adresses éligibles dans les différents hameaux qui apparaissent en vert clair sur la carte de Free.
Toutes les adresses indiquées éligibles sur l'Arcep ou Orange que j'ai testées le sont aussi sur le site par l'adresse de Free.
Par exemple les adresses du chemin de la Dinette. |
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| Posté le: Mardi 3 Octobre 2023 16:04:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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| abel99 a écrit: | | La carte Free doit prendre en compte le PM de la commune proche qui lui doit être éligible. Mais celui lié a la bonne adresse (SRO-BPI-11018260) ne l'est pas pour le moment. |
C'est le seul PM et il couvre toute la commune.[/quote]
Oui, il se trouve a Eyrein et n'est pas encore éligibles
| Citation: | Nombre de locaux raccordables : 455
Taux de couverture estimé : 100%
Il n'y aurait aucune connexion fibre alors que les autres opérateurs indiquent la plupart des locaux éligibles ? |
S'ils ont déclaré le PM SRO-BPI-11018260 éligible, oui c'est logique.
| Citation: | De plus, le site de Free par l'adresse indique les adresses éligibles dans les différents hameaux qui apparaissent en vert clair sur la carte de Free.
Toutes les adresses indiquées éligibles sur l'Arcep ou Orange que j'ai testées le sont aussi sur le site par l'adresse de Free.
Par exemple les adresses du chemin de la Dinette. |
Chemin de la Dinette dépend aussi du PM SRO-BPI-11018260 donc non éligible.
Il y a un PM éligible dans un autre village ayant le même code postal 19800. Il doit y avoir une confusion quelque part. |
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| Posté le: Mardi 3 Octobre 2023 16:10:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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leelouokebec
(Auteur du topic)
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Bon je comprends pas tout   mais je veux juste ajouter 2 choses
il y a bien la fibre (sfr est venu démarcher dès la fin des travaux) et nos voisins sont clients chez eux
et j'ai bien compris qu'a Eyrein il n'y a pas Free pour le moment.
Mais dès qu'ils seront sur la commune que devrais je faire pour que l'installateur ne soit pas une nouvelle fois envoyé a la mauvaise adresse??? Car on a beau le répéter a chaque appel apparemment cela n'est malheureusement noté nul part. |
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| Posté le: Mardi 3 Octobre 2023 18:52:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| @ leelouokebec : as-tu contacté l'assistance de proximité ? |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 18:30:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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leelouokebec
(Auteur du topic)
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| Posté le: Jeudi 12 Octobre 2023 18:46:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Arnodile
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Bonsoir,
Je vois que ça phosphore dur sur ce problème !
Un sujet que j'avais ouvert le 17 septembre 2022 !!!
Boil est passé par là, ça devrait avancer ... avec le topic marqué comme "encours".
Même si les gens ont envi de venir chez Free, c'est parfois plus compliqué que prévu.
Merci aux contributeurs pour votre aide sur ce sujet.
Avec tous les sujets qui ont été résolus grâce à vous, j'ai grand espoir que celui-ci le devienne ! 
Bon courage à toi leelouokebec |
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| Posté le: Lundi 1 Janvier 2024 18:15:19
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Arnodile
Intéressé
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Bonsoir Leelouokebec,
La carte Fibre Free a été mis à jour et je vois que ton adresse a été corrigée.
Elle est maintenant correcte !
Une bonne nouvelle pour cette nouvelle année.
https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/
Ton Topic est marqué comme étant résolu !!! 
Arnodile |
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Dernière édition par Arnodile le Lundi 1 Janvier 2024 18:19:15; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 1 Janvier 2024 19:19:01
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abel99
Connaisseur
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Il reste un éventuel problème :
Est-ce que le 3 chemin de la Dinette correspond à une seule maison ou bien aussi au bâtiment qui se trouve à côté ?
(écurie ?)
Si c'est normal, pas de souci
Comment sont raccordés les voisins (probablement en aérien) ?
As-tu repéré où se trouve un éventuel PBO et comment la fibre parviendra jusque chez toi ?
Il vaut mieux prévoir d'avance le cheminement de la fibre jusqu'à l'endroit voulu pour installer la prise optique.
PS : à l'ouest de la commune, quelques logements éligibles à la fibre Free sont reliées au PM SRO-BPI-11689837
qui est situé dans la commune voisine de Saint-Priest-de-Gimel
et tout au sud quelques adresses du PM SRO-BPI-11018260 de Eyrein seraient déjà éligibles |
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| Posté le: Mardi 2 Janvier 2024 16:15:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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| abel99 a écrit: | | quelques adresses du PM SRO-BPI-11018260 de Eyrein seraient déjà éligibles |
PM toujours non éligibles chez Free malheuresement. Si Boïl passe par ici, peut-être qu'il nous donnera plus d'infos. |
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| Posté le: Dimanche 14 Janvier 2024 12:08:18
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Arnodile
Intéressé
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Bonjour,
leelouokebec ne peut plus répondre car elle a égaré son mot de passe et lorsqu'elle lance la requête "mot de passe oublié" elle obtient une réponse du genre adresse mail bloquée.
Il y a t'il un moyen de corriger le problème avec l'administrateur du site pour savoir pourquoi ça bloque ?
Merci pour vos réponses.
Bon Dimanche..
Arnodile |
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| Posté le: Dimanche 14 Janvier 2024 13:58:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
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Bonjour,
Il faut faire un MP à Busyspider ou utiliser ! pour signaler ce post aux modérateurs |
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NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Dimanche 14 Janvier 2024 18:03:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| menelas29 a écrit: | Bonjour,
Il faut faire un MP à Busyspider ou utiliser ! pour signaler ce post aux modérateurs |
Sauf qu'elle ne peut pas utiliser elle-même ces 2 possibilités
J'ai prévenu la modération. |
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