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  Posté le: Lundi 18 Décembre 2023 16:53:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cycobbs
(Auteur du topic)
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Micro coupure de 15sec a 11h53.
Oui vu ce que m'a indiqué le conseiller ce matin, on serait plutôt sur un équipe "sale" qui parasiterait toutes les box reliées au même coupleur |
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| Posté le: Lundi 18 Décembre 2023 18:50:57
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abel99
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Coupure trop courte pour que mon test toutes les 30s la détecte 
Je vais baisser le délai.
2 grosses coupures pour les autres entre 16h16 et 17h06 puis entre 17h30 et 18h10
plus quelques coupures courtes qui n'ont pas impacté ta connexion. |
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| Posté le: Lundi 18 Décembre 2023 21:23:33
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cycobbs
(Auteur du topic)
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Nouvelle coupure longue ce soir, depuis 20h40.
Un reboot permet d'aller au bout des étapes mais ça ne dure pas. |
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| Posté le: Mardi 19 Décembre 2023 13:27:46
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abel99
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| J'ai repéré 7 connexions, dont la tienne, qui ont été débloquées entre 7h et 7h15 ce matin. |
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| Posté le: Mardi 19 Décembre 2023 13:47:32
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cycobbs
(Auteur du topic)
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J'ai rebooté vers 7h15-20 et la connexion est revenue.
J'espère que ce n'est pas le retour des coupures aléatoires longues alors que j'étais tranquille de ce côté là depuis 10j
Je l'ai de nouveau remonté a Free qui me répète qu'une investigation a été demandée au service technique sur l'armoire vu le nombre de clients impactés.
Je laisse finir l'année et je pense que sans amélioration durable j'irai voir ailleurs |
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Dernière édition par cycobbs le Mardi 19 Décembre 2023 13:48:34; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 19 Décembre 2023 16:54:02
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abel99
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Depuis 15h35, c'est au niveau du NRO que le ping ne répond plus
Du coup, toutes les connexions en aval sont inaccessibles.
Une première coupure vers 15h35-36 et une plus courte vers 15h40. |
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| Posté le: Mardi 19 Décembre 2023 18:20:47
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cycobbs
(Auteur du topic)
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| Pas de coupure ici depuis le retour a 7h16 |
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| Posté le: Mardi 19 Décembre 2023 19:05:01
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abel99
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Comme c'était au niveau du NRO, je n'avait pas de réponse,
mais les Freebox pouvait rester connectée pendant ce temps.
Peut-être un routeur intermédiaire en amont du NRO qui n'a pas laissé passer les demandes ? |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 12:11:54
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abel99
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3 coupures courtes visualisées pour ta connexion :vers 9h17 et 12h01
Une vers 10h28, commune avec 4 autres connexions injoignables.
Une autre vers 12h04 commune avec 4 autres.
Pour une autre série de 5 connexions : injoignables hier entre 21h et 23h30 et ce matin depuis 7h45 |
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Dernière édition par abel99 le Mercredi 20 Décembre 2023 12:42:40; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 14:34:43
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cycobbs
(Auteur du topic)
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La 9h17 c'est au moment où le technicien est passé et m'a demandé de rebooter.
Il m'a indiqué que le coupleur a bien été remplacé fin novembre comme indiqué précédemment. Les coupures seraient bien liées à un signal d'un abonné qui ferait planter les connexions concernées (avec mes mots a moi).
Ils sont donc en train d'investiguer abonné par abonné pour essayer d'identifier ce qui pose problème mais travail compliqué car si certaines box sont debranchées, et que celle qui pose problème est pas branchée ils ne pourront pas.
Donc a suivre, en tout cas confirmation que le sujet est bien identifié et que les investigations sont réelles.
J'ai bien insisté sur le nombre de connexions concernées, mais il avait l'info qu'on était très nombreux à avoir des problème simultanés. |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 15:32:46
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mickeul16
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| Un SFP défectueux peut impacter tout un arbre PON en effet (ça s'est déjà vu) , maintenant il va falloir trouver où il est, le plus long commence. |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 16:07:10
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FLEXO45
Nouveau
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Bonjour,
Je suis sur La Touche entre Gidy et Cercottes et je n'ai plus non plus de connexion depuis plus d'une semaine avec quelques retours sporadiques parfois...
J'ai emmerdé l'assistance tant que j'ai pu et j'ai fait un signalement à l'ARCEP, j'en ai vraiment marre, j'ai eu plus de coupure en 3 mois de fibre qu'en 10 ans d'ADSL... J'ai besoin d'internet pour travailler et j'ai épuisé tout mon forfait 4G... |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 16:10:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Bonjour FLEXO45 ,
Ouvre un nouveau sujet rien que pour toi, ton souci n'a aucun rapport avec celui de l'auteur du topic. |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 17:26:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FLEXO45
Nouveau
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| Busyspider a écrit: | Bonjour FLEXO45 ,
Ouvre un nouveau sujet rien que pour toi, ton souci n'a aucun rapport avec celui de l'auteur du topic. |
Je me trompes peut-être, mais je pense que si ça a directement à voir : je suis branché au même NRO de Gidy et j'ai exactement les mêmes soucis que lui... Je me disais que j'aurais pu apporter de l'eau au moulin, vu que c'est un incident collectif et que tous mes voisins qui sont chez Free ont exactement le même problème. Ceux chez Orange, pas de problème. |
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Dernière édition par FLEXO45 le Mercredi 20 Décembre 2023 17:29:28; édité 4 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 17:33:13
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cycobbs
(Auteur du topic)
Affirmé
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En effet, on est sur le même NRO normalement.
Après, je pense que les soucis sont sur les armoires et le matériel Free probablement défectueux (peut être un lot vu qu'ils ont déployé toute la zone en même temps).
Par contre on est pas sur la même armoire (je suis sur celle a côté du stade de gidy).
J'ai balayé les PV du conseil municipal, le souci semble quasi général sur la zone avec Free, ça remonte en conseil municipal depuis plusieurs mois. Bon, par contre je ne pense pas que la mairie soit très préoccupée par le sujet.
Et pour compléter, les abonnés des autres opérateurs n'ont eux en effet aucun souci |
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