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  Posté le: Lundi 6 Mai 2024 13:17:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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lourdel
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024
Messages : 1
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
J'ai un soucis de raccordement à la fibre optique de mon logement depuis plusieurs années dans la ville d'Antony (92).
La fibre optique a été déployée dans mon quartier depuis longue date, sauf dans mon immeuble dont l'adresse n'est apparemment pas bien répertoriée dans les bases techniques, ce qui bloque donc le raccordement.
Est-ce que quelqu'un pourrait être mesure de débloquer cette situation ?
Merci et bonne journée. |
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| Posté le: Lundi 6 Mai 2024 14:16:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33866
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Regarde sur la carte de l'Arcep quel est l'Opérateur d'Infrastructure (ou d'immeuble en ZTD) pour Antony.
Peut-être Orange mais probablement XP Fibre.
Est-ce que les adresses voisines sont éligibles à la fibre Free ?
https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/
Si tu es abonné Freebox (remplir le profil Aduf ...) l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox
(ou l'adresse postale, si non abonné Free)
doit être la même et éligible :
- sur les cartes de l'Arcep (pas très à jour...) et de l'OI :
https://cartefibre.arcep.fr
https://couverture-eligibilite.orange.fr/
https://xpfibre.com/testez-votre-eligibilite
- sur le site d'éligibilité de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
Si il y a la moindre différence, ça peut bloquer l'éligibilité à la fibre.
Selon les cas, il faudra voir ce qu'il faut faire auprès de Free ou de l'OI pour que l'éligibilité soit possible.
Est-ce qu'il s'agit d'un immeuble relativement récent ?
(moins de 5/6 ans)
Ne donne pas de renseignements perso ici :
adresse, code IPE de l'immeuble, copie de cartes, ...
(éventuellement par PM si tu veux que je regarde de mon côté)
Si abonné Freebox, complète le profil Aduf avec :
- identifiant de l'abonnement
- ville
- forfait
et dans la signature du profil : modèle de Freebox |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Lundi 6 Mai 2024 14:32:21; édité 2 fois |
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| Posté le: Samedi 11 Mai 2024 15:16:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2176
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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| lourdel a écrit: | | Est-ce que quelqu'un pourrait être mesure de débloquer cette situation ? |
Salut,
Ton immeuble apparait sur la carte de l'arcep ? https://cartefibre.arcep.fr/ |
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| Posté le: Samedi 11 Mai 2024 17:44:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13444
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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