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  Posté le: Lundi 11 Décembre 2023 12:46:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sallerin
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juil 2007
Messages : 24
Sexe : 
Ville : Vahl Les Faulquemont
Forfait : Non abonné à Free
Freebox : v4(a)
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Bonjour à tous,
Depuis le 7 décembre, mon adresse mail p*.s*@Free.fr semble bloquée. J’utilise ce mail (indépendant de mon ancien abonnement Free) depuis des années sans problème.
L’accès webmail ne fonctionne plus (en me disant compte ou mot de passe incorrect) et mes différents postes, listés ci-dessous, n’accèdent plus à la boite mail pxxxxxx.sxxxxxx@Free.fr depuis leurs clients de messagerie respectifs (Outlook ou mail).
Suite à lecture sur des forums, il semble donc que mon compte ait été bloqué par Free.
J'ai donc envoyé hier un mail à abuse (à 12:30) en leur fournissant les éléments demandés.
Question : ce service est il rapide à répondre , car j'ai besoin d'urgence de cette adresse (à laquelle je changerai bien sûr le mot de passe sitôt l'accès permis)
Merci pour votre retour. |
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| Posté le: Lundi 11 Décembre 2023 13:53:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5903
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Oui la réponse d'Abuse est rapide, 1 jour voire 2 |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée
Dernière édition par menelas29 le Lundi 11 Décembre 2023 13:54:34; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 11 Décembre 2023 14:12:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13427
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 11 Décembre 2023 19:46:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sallerin
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juil 2007
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Merci à vous deux.
Je vous tiens au courant après le futur retour de abuse (j'espère demain) |
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Dernière édition par sallerin le Lundi 11 Décembre 2023 19:47:08; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 11 Décembre 2023 23:28:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| Il me semble que le service Abuse ne travaille pas le WE, il faut en ternir compte pour les délais. |
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| Posté le: Mardi 12 Décembre 2023 10:07:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sallerin
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour, le service Abuse vient de me répondre et mon problème va se régler.
Ci-joint, pour information, la réponse d'Abuse :
"Bonjour,
Vous indiquez utiliser l'application Outlook Microsoft
En effet, votre compte a été bloqué suite à des connexions depuis des
serveurs Microsoft (ce qui est un comportement anormal : les connexions se font habituellement depuis le terminal de l'utilisateur). Après analyse du problème, il semblerait que l'application Outlook transmette les identifiants des comptes utilisateurs aux serveurs de Microsoft et que les connexions à vos comptes se fassent au travers de ces serveurs.
Il ne s'agirait pas a priori d'une utilisation abusive mais il nous parait
important de vous signaler le problème de confidentialité que cela peut poser sur le contenu de votre boite au lettre et au niveau de vos identifiants.
Votre compte sera accessible sous 2 heures.
Dès que le compte mail sera réactivé, nous vous invitons à modifier le mot de passe très rapidement " |
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| Posté le: Mardi 12 Décembre 2023 10:17:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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Bonjour,
Donc il faut éviter d'utiliser Outlook sous peine de voir ton compte bloqué de nouveau
Tu peux par exemple utiliser Thunderbird, celui que j'utilise, très bien |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
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| Posté le: Mardi 12 Décembre 2023 10:49:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sallerin
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci pour vos retours.
Tout est réglé. |
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| Posté le: Vendredi 15 Décembre 2023 08:34:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sallerin
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour, ce matin mon compte est à nouveau bloqué par Free.
En fait j'avais mon ancien PC qui utilisait encore Outlook pour accéder à ma boite mail Free et je pense que c'est lui le fautif .
Je viens de renvoyer un mail au service Abuse pour le faire débloquer. |
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| Posté le: Vendredi 15 Décembre 2023 18:30:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sallerin
(Auteur du topic)
Nouveau
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Compte débloqué par Abuse à 13:30
Tout est OK |
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