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  Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 15:29:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kha13
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2007
Messages : 112
Sexe : 
Ville : Vitry sur seine
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
y'a t'il possibilité de contacter l'assistance Free sur whatsapp sans etre abonné?
j'ai souscrit un abonnement, pris un téléphone.
le paiement est passé sur ma banque mais au niveau de Free, c'est comme si le paiement n'avait pas été fait, donc pas di'identifiant pour pouvoir les contacter.
Merci |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 15:36:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Dernière édition par Busyspider le Mercredi 20 Décembre 2023 15:37:24; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 17:04:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kha13
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2007
Messages : 112
Sexe :
Ville : Vitry sur seine
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Merci pour ton aide
j'ai juste reçu des mails informations precontractuelles, rien d'autre...
abonnement Free mobile et achat telephone.
je ne detiens pas d'autres abonnement chez Free.
je n'ai pas vu valider la derniere etape après le paiement.
je ne peux pas essayer de récupérer l'identitfiant en ligne car je n'ai pas pensé à noter le numéro de téléphone que j'ai choisi en ligne
je vais essayer Twitter |
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Dernière édition par kha13 le Mercredi 20 Décembre 2023 17:45:10; édité 3 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 17:56:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 18:00:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kha13
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2007
Messages : 112
Sexe :
Ville : Vitry sur seine
Forfait : Non abonné à Free
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Merci pour le lien.
j'ai laissé un message sur twitter mais je crois qu'ils parlent d'un probleme de réception de messages privés. ils conseillent de passer par instagram, ce que j'ai fait.
On verra s'il y'a un retour.
Merci |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 18:03:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| ahh oui Twitter (X oui) il faut se suivre mutuellement maintenant pour faire des DM .. . |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 21:11:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010
Messages : 2593
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Freebox : N/A
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| C'étaot comme ça depuis des lustres sur Twitter/X, ça avait été assoupli et Musk a remis le système en place après le rachat (forcé) pour pousser son abonnement Twitter Blue (qui est une grosse arnaque en passant) |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Mercredi 20 Décembre 2023 23:41:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
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Forfait : Freebox Optique
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Cela a surtout été mise en place par Musk.
Avant par exemple l'Assistance Free, Freebox fonctionnait parfaitement en DM sans manip à faire de spéciale. |
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| Posté le: Jeudi 21 Décembre 2023 00:36:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
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Inscrit le : 20 Avr 2010
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| J'ai connu l'époque où il fallait se suivre mutuellement pour pouvoir s'échanger des DM, y compris pour des entreprises et c'était lourdingue (ça fait 13 ans que je suis sur Twitter donc je connais plutôt bien comment ça fonctionne), ce n'est pas si vieux cette possibilité aujourd'hui abolie. Musk a juste rétabli ce truc immonde pensant pouvoir drainer des flux vers son Twitter Blue payant qui permet de contourner cette obligation de suivi mutuel |
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| Posté le: Jeudi 21 Décembre 2023 19:16:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kha13
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2007
Messages : 112
Sexe :
Ville : Vitry sur seine
Forfait : Non abonné à Free
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Bonsoir,
pour l'heure l'opération apparait sur le site de ma banque mais ne semble pas avoir été validée, comme si elle était encore en cours.
Du coté de l'assistance, pas de trace de la transaction.
la somme sera peut être recréditée. |
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