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  Posté le: Dimanche 21 Janvier 2024 09:18:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ARTHUR32
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 202
Sexe : 
Ville : Sainte Genevieve Des Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour
Je suis éligible a la fibre Free dans mon quartier
Je sais que dans ma rue il n'y a pas eu assez de prises fibre d'installer. Il y a aussi des déconnexions régulièrement et des problèmes de qualité.
Etant actuellement en ADSL
J'ai passé les gaines pour passer la Fibre. On a donc pas besoin d'enlever le cable ADSL.
Je suis sur Freebox V6.
Je voulais savoir si temps que la fibre n'est pas fonctionnelle on garde l'ADSL ?
Merci de m'indique s'il faut faire une procédure particulière pour garder le n° de téléphone fixe ?
2°) Pour une connaissance qui n'a que le téléphone Orange et pas D'ADSL
Comment faire pour conserver le numéro de téléphone fixe au moment de la demande d'installation
Merci de votre aide
Bonne Année 2024
Cordialement |
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| Posté le: Dimanche 21 Janvier 2024 10:03:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Pour la migration de l'ADSL à la fibre, tu as des exemples ici sur ce tuto
https://www.busyspider.fr/Free-parcours-migration-fibre-optique-ftth-abonnes-Freebox-appel-Free-etapes-rdv-preparation-raccordement-branchement.php
| Citation: | | Je sais que dans ma rue il n'y a pas eu assez de prises fibre d'installer. |
Il faudrait en savoir la raison : si pas exemple de nouvelle construction ont été mises en place, après la mise en place du réseau fibre par l'opérateur d'infrastructure, la division de terrain, de maisons aussi .. une rue renommée. il y a plein de cas et il faut en trouver la raison pour arriver à les solutionner.
Des pistes ici
https://www.busyspider.fr/Actu/news_23566_Fibre-Free-le-referencement-de-mon-adresse-est-en-erreur-je-ne-peux-pas-migrer-que-faire.php
| Citation: | | Je voulais savoir si temps que la fibre n'est pas fonctionnelle on garde l'ADSL ? |
Oui tout à fait, d'où l'importance de ne pas démonter le câble cuivre pour garder l'ADSL tant que la fibre n'est pas active.
| Citation: | | Merci de m'indique s'il faut faire une procédure particulière pour garder le n° de téléphone fixe ? |
En principe non, on garde son ou ses numéros fixe lors de la migration de l'adsl à la fibre.
Cas particulier cependant si on a encore son abonnement Orange ligne fixe RTC, donc en dégroupage partiel en ADSL procédure un peu particulière décrite ici
https://www.busyspider.fr/Actu/news_200108_Free-degroupage-partiel-adsl-Freebox-comment-demander-portabilite-numero-orange-suite-migration-fibre-optique.php
| Citation: | Pour une connaissance qui n'a que le téléphone Orange et pas D'ADSL
Comment faire pour conserver le numéro de téléphone fixe au moment de la demande d'installation |
Il faut depuis la ligne fixe Orange récupérer le RIO fixe en faisant le 3179 depuis le téléphone Orange. Le mieux c'est d'avoir accès au compte abonné Orange en ligne, afin d'avoir un email et un numéro de mobile de contact Cela permet de récupérer le RIO de manière plus fiable en écrit .
Donc avec le RIO fixe Orange, on fait la demande d'abonnement. A ce jour toutes les demandes que ce soit en ADSL ou fibre sont de type dégroupage total, on ne peut pas garder la ligne RTC.
Avec le RIO il y aura portabilité et on va récupérer le numéro fixe Orange en usage sur la nouvelle connexion Free que ce soit en ADSL ou en fibre.
La ligne Orange sera résiliée automatiquement (ne rien faire de soi meme) et on recevra comme expliqué sur le lien au dessus (portabilité du numéro fixe) la cloture du compte par Orange et le remboursement du trop perçu surf les mois payés en avance. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 21 Janvier 2024 10:09:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33847
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Citation: | | Je sais que dans ma rue il n'y a pas eu assez de prises fibre d'installer. |
Où as-tu vu cette information ?
L'opérateur d'infrastructure (OI) planifie ses travaux (quelques années avant les travaux), il tient compte de tous les locaux existants.
Il n'y a que si il y a eu des nouveaux locaux que le problème peut se poser.
| Citation: | | Il y a aussi des déconnexions régulièrement et des problèmes de qualité. |
Il y a eu effectivement des soucis collectifs signalés
Voir le sujet : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=293060
L'auteur est domicilié dans la zone couverte par Sequantic Telecom, et raccordé au PM SEQ-SITE-VSO04
Vérifie que l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox est identique
à celles trouvées sur la carte de l'Arcep, de Free , de l'Opérateur d'Infrastructure
et quelle est bien éligible sur le site de Free par l'adresse
Sur les cartes, sélectionne une adresse voisine de la tienne puis clique sur le repère placé sur ton logement
- https://cartefibre.arcep.fr
- https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/
Pour Ste Geneviève, il y a 2 Opérateurs d'Infrastructure
Celui qui concerne ton adresse est donné par le site de l'Arcep :
- Sequantic Telecom pour une zone au nord ouest de la commune : https://www.covage.com/fibre-sequantic/
- XP Fibre pour le reste de la commune : https://xpfibre.com/testez-votre-eligibilite
- Site d'éligibilité de Free par l'adresse : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
Si toutes les réponses coïncident, rien de plus à faire.
Par contre, si il y a des différences ou si le site par l'adresse répond que seul l'Adsl est disponible,
il faudra voir ce qu'il faut corriger. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Dimanche 21 Janvier 2024 10:10:49; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 24 Janvier 2024 09:34:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ARTHUR32
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 202
Sexe :
Ville : Sainte Genevieve Des Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour
Je vous remercie pour toutes ces informations et l'aide que vous m'apporté
Je reviendrai vers vous en cas de besoin d'autres information
En vous souhaitant une bonne journée
Cordialement |
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