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  Posté le: Vendredi 2 Février 2024 18:08:56
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recupman
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mai 2004
Messages : 32
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Désagréable surprise aujourd'hui : Mes anciens mails (antérieurs au 16/08/2020) ont disparu !
Quelqu'un sait si c'est un problème isolé et si/comment je peux les récupérer ?
J'utilise webmail.
Merci d'avance pour votre aide. |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2024 18:30:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Jamais vu passer un souci de ce genre ...
As-tu des filtres perso dans Webmail ?
Ou bien une application qui accèderait à la BàL du compte ? |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2024 19:03:53
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recupman
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mai 2004
Messages : 32
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Forfait : Freebox Optique
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| J'ai des filtres antispam (mais s'appuyant sur l'appli du webmail, juste de la conf) et je les consulte aussi via l'appli gmail du smartphone. |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2024 20:49:41
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recupman
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mai 2004
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Forfait : Freebox Optique
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Bon ben probablement une nouvelle illustration du fait que la majorité des bugs se situe entre le clavier et l'écran : Je n'ai peut-être pas perdu de mail ou en tout cas pas les mails anciens.
Mon attention s'est focalisée sur mon quota qui est passé à 20% alors que j'étais autour de 90 %. Alors soit j'ai perdu certains mails (lesquels ?), soit le quota a tout simplement augmenté.
Une info qui appuierait cette 2nde hypothèse ? |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2024 21:12:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Si le compte n'est pas sous Zimbra, le quota était de 250 Mo (pour certains comptes 100 ou 350 Mo)
Depuis peu, on peut les passer à 1 Go (puis à 10 Go).
Tu n'as pas demandé le passage à 1 Go ?
0,9 * 250 = 225 soit 22,5 % du nouveau quota  |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2024 22:01:15
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recupman
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mai 2004
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Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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J'avais fait le même calcul 
Non, je n'ai rien demandé mais peut-être que Free déploie une augmentation pour les gros ? 
Je n'ai pas vu de news là dessus.
Saurais-tu comment connaître son quota ?
En tout cas, merci pour ton aide. |
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| Posté le: Vendredi 2 Février 2024 23:19:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Depuis webmail.Free.fr, en choisissant l'interface "Larry" (le plus proche de celui de l'ancien webmail),
en bas de la fenêtre tu as un petit cercle (*) avec un secteur qui indique le % d'occupation
et en passant la souris dessus, le quota
Sinon, dans l'interface de gestion du compte, si tu as le lien pour passer à 1Go, le quota est à 250 Mo
Si tu as le lien pour 10 Go, c'est que le quota est à 1 Go
(*) pour les autres interfaces, on trouve aussi une barre horizontale
Tu as beaucoup de messages ?
Personnellement, je ne laisse pas beaucoup de messages sur le serveur :
je regarde ma messagerie principalement depuis mon PC
Je ne garde sur le serveur que les messages dont je pourrais avoir besoin en déplacement. |
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| Posté le: Samedi 3 Février 2024 09:17:18
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recupman
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mai 2004
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C'est ça, j'ai été migré à l'insu de mon plein gré
Sinon, j'en profite pour te demander des précisions, STP.
Quand j'utilisais Thunderbird/Linux, je téléchargeais tous les mails sur le PC. Il y a moyen de ne télécharger que certains ? |
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| Posté le: Samedi 3 Février 2024 15:43:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| recupman a écrit: | C'est ça, j'ai été migré à l'insu de mon plein gré | Citation: |
J'ai des doutes : ça m'étonnerait que Free le fasse lui-même.
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Sinon, j'en profite pour te demander des précisions, STP.
Quand j'utilisais Thunderbird/Linux, je téléchargeais tous les mails sur le PC. Il y a moyen de ne télécharger que certains ? |
On ne peut pas choisir dans Thunderbird : si il y a des nouveaux messages, il sont chargés.
Si c'est nécessaire et que l'accès depuis TB est en POP,
tu peux paramétrer un filtre dans le Webmail pour garder certains messages dans un dossier perso sur le serveur.
Tu peux aussi le faire sous Thunderbird, vers des fichhiers locaux.
En IMAP, tout se passe sur le serveur. |
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| Posté le: Lundi 5 Février 2024 11:21:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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recupman
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mai 2004
Messages : 32
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Merci, c'est bien comme ça que j'avais perçu le fonctionnement.
Effectivement, l’astuce serait de "sortir" les éléments à conserver sur le serveur du dossier de réception.
Encore merci pour tes analyses et conseils. |
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| Posté le: Jeudi 29 Février 2024 10:06:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fennec13
Affirmé
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Bonjour à tous
je profite de ce sujet pour evoquer le miens
Nous sommes donc le 29/02/2024 et tous mes emails Free (boite de reception) avant le 11/02 ont été eliminés.
Sur tous mes comptes emails Free ils ont disparus
Ils n'apparaissent, ,ni sur mon tel, ni mon PC et ne sont plus presents sur ZIMBRA.
Ils ne sont meme pas dans les elements effacés.
Je n'ai strictement rien fait en terme de manipulation
Mes autres adresses emails (hors Free) sont bien là
Mes emails envoyés Free sont la egalement. Il ne s'agit que des emails recus
Bizarre ! |
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| Posté le: Vendredi 1 Mars 2024 09:58:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| Citation: | | je profite de ce sujet pour évoquer le miens |
Ouvre plutôt un nouveau topic :
ton problème n'a pas de rapport avec celui de l'auteur de ce topic qui croyait seulement avoir perdu des messages.
Est-ce que les comptes étaient rattachés à un ancien abonnement Freebox résilié ou déménagé ?
(réponse dans ton nouveau topic ) |
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