|
|
  Posté le: Vendredi 2 Février 2024 21:41:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
dam712
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2024
Messages : 17
Sexe : 
Ville : LOUHANS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour a tous
je suis actuellement chez Free en ADSL
mon quartier est eligible a la fibre depuis decembre 2023 chez orange SFR et bouygues
depuis le 31/01/24 chez Free, enfin ...
je suis dans une impasse qui a le meme numero que la maison au bout de l'impasse
l'arcep a attribuer une lettre en plus de ce fameux numero de rue depuis que la fibre suis les diffentes etapes
seulement seul la maison au bout de la rue donc le numero de rue sans la lettre quon a dans l'impasse est eligible
pourquoi?
dans mon espace abonnée j'ai bien "ligne fibre optique" qui est apparue mais ça avance pas et j'ai peur qui pense que je suis cette fameuse maison au bout de la rue
merci de votre aide |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 3 Février 2024 10:16:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Salut,
Il faudrait un peu plus d'infos pour pouvoir t'aider.
AU moins l'adresse |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 3 Février 2024 10:50:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Samedi 3 Février 2024 13:15:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
dam712
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2024
Messages : 17
Sexe :
Ville : LOUHANS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
j'habite 647 rue de montagny 71500 LOUHANS
pour l'arcep je suis au 647 E rue de montagny ainsi que pour Free, orange sfr etc aussi
pour l'adsl seul le 647 était important et j'avais pas de lettre attribuer avant
ce matin j'ai pu prendre le rdv technicien
mais aurais t'il pas fais la demande pour le 647 est non pas pour le 647E?
sachant que sur la carte Free le 647E est toujours pas eligible surtout que je sais pas pourquoi 2 maisons sur les 11 qui a au 647 sont deja fibrer (bouygues et orange)
merci |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 3 Février 2024 14:06:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| dam712 a écrit: | | mais aurais t'il pas fais la demande pour le 647 est non pas pour le 647E? |
Le risque est bien réel
Tu connais le voisin au 647 ? il est en accès fibre ? Le jour du raccordement, il faudra bien préciser au technicien qu'il ne faut surtout pas faire le raccordement au 647 et ne pas lui couper son accès à ce voisin !
EDIT
Sur la BAN
https://adresse.data.gouv.fr/base-adresse-nationale/71263_0880_00647#18.05/46.637175/5.248574
Il y a 11 maisons différentes qui sont au numéro 647 !
et 10 avec des suffixes a-b-c-d-e-f-g-h-i-j
La Mairie n'a pas fait le référencement auprès de la BAN (Points en rouge non certifiée)
La numérotation doit je pense être revue.
Reste à savoir si l'opérateur d’infrastructure a bien mis en place la fibre pour toutes les maisons
C'est le RIP BFC Fibre pour cette ville/zone. Un RIP Orange concessions |
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Dernière édition par Busyspider le Samedi 3 Février 2024 14:16:04; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Samedi 3 Février 2024 14:49:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33847
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Pour un lotissement existant en 2017, toutes les adresses sont correctes sur les cartes de BFC Fibre, Arcep ou Free,
même Free par le site d'éligibilité connaît aussi les adresses 647x avec x de A à H, mais pas éligibles.
Je ne vois pas ce qui pourrait bloquer l’éligibilité, sauf si l'adresse d'installation de l’abonnement Freebox ne comporte pas de lettre
L'adresse d'installation de ton abonnement Freebox comporte une letrre 647 x ou bien seulement 647 ?
Si il manque seulement la lettre, plutôt que la HotLine au 3244, contacte l'Assistance (si disponible) depuis :
L'interface de gestion de l'abonnement Freebox, rubrique Mon assistance
- soit directement le tchat
- soit le lien vers WhatsApp par messagerie
ou bien depuis l'application Freebox Assistance sur mobilel |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Samedi 3 Février 2024 15:35:13; édité 2 fois |
|
|
|
| Posté le: Samedi 3 Février 2024 19:41:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
dam712
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2024
Messages : 17
Sexe :
Ville : LOUHANS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
il y a pas de lettre sur mon adresse de mon compte Free
c'est une impasse privée en faite celui au 647 a vendue son terrain et la diviser en 11 lots
on a un cidex au bout de la rue pour la poste et les poubelles pareil ça pose aucun soucis sauf pour cette fibre ...
mais apres me dit que mes 2 voisins raccorder on pas du ce poser toute ces questions comme moi mais j'aimerais pas que le jour J ça pose probleme |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 3 Février 2024 20:58:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33847
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Si d'autres maisons du lotissement sont déjà fibrées et que c'est uniquement un souci d'adresse d'installation de l'abonnement, ça devrait s'arranger.
Contacte l'Assistance : Free connaît déjà l'adresse avec une lettre, c'est donc eux qui peuvent faire quelque chose. |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Samedi 3 Février 2024 21:47:35; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 06:08:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bon c'est rassurant BCF Fibre 71 a bien référencé les adresses du lotissement
Il faut en effet juste faire modifier ton adresse d'installation par Free, pour faire rajouter la lettre. |
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 10:14:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
dam712
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2024
Messages : 17
Sexe :
Ville : LOUHANS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
en attendant vous me conseiller d'annuler le rdv?
car j'ai l'ip, le numero du nro qui est apparue dans mon espace client
car en faite quand le technicien va arriver le risque c'est quoi?
que le signal optique arrive seulement pour le 647 est va pas 50m plus loin pour le 647E?
vais essayer d'appeler Free demain mais je leur avais deja signaler le probleme il m'avais limite pris pour un "nul" que ça changeais rien
et pourquoi le 647E est pas encore eligible c'est bizarre aussi ça
pour info quand je voulais mettre mon interet pour la fibre Free sur la carte le 647E avais pas cette possibilite
merci |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 10:59:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| dam712 a écrit: |
car en faite quand le technicien va arriver le risque c'est quoi?
que le signal optique arrive seulement pour le 647 est va pas 50m plus loin pour le 647E? |
Non, je ne pense pas, les arrivées fibre sont bien prévues par BCF fibre 71 pour tous les numéros. |
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 11:12:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Salut,
Tu peux garder ton rdv mais il faut bien préciser au tech que t'es au 647E. |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 11:16:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
dam712
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2024
Messages : 17
Sexe :
Ville : LOUHANS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
dans mon impasse il y a une trape telecom avec surement la fameuse boite noir
il doit bien avoir un emplacement pour chaque maison
mais du coup l'adresse ip attribuée il pourra la mettre bien pour le 647E?
et pourquoi les maisons en 647 avec lettres apparaisent non eligible
bug d'egibilite Free? |
|
Dernière édition par dam712 le Dimanche 4 Février 2024 11:17:12; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 11:24:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
dam712
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2024
Messages : 17
Sexe :
Ville : LOUHANS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
reponse de Free whatsapp (il bosse le dimanche?)
Bonjour Dam, je suis ...... de l’Assistance Free et je prends en charge votre demande.
Avant tout, je vous prie de nous excuser pour le délai de réponse.
Effectivement, je viens de faire un test et je confirme que ce que vous nous remontez. Le numéro 647E est bien éligible à notre fibre aussi, sauf qu'il est n'est pas proposée sur note site.
Votre adresse administrative est bien celle de l'ADSL ? |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 11:33:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33847
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Si l'Assistance te répond, c'est la meilleure solution 
Ils devraient faire la correction de ton adresse "administrative" de 647 à 647 E
La route optique pour le 647 n'est pas la même que pour le 647 E
Le risque est que le 647 se voit privé de sa connexion actuelle ou toi de la tienne si il n'est pas encore raccordé 
Il faut absolument que la route optique pour ta maison corresponde avec l'Identifiant immeuble IPE : IMB/71263/X/02A2
et pas celui du 647 : IMB/71263/X/02AF
l'identfiant IPE est indiqué par l'Arcep pour chaque local. |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Dimanche 4 Février 2024 11:37:46; édité 1 fois |
|
|
|
|
|
