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  Posté le: Dimanche 4 Février 2024 11:44:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dam712
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il ma repondue
Ça ne posera aucun problème, vu que toutes les maisons (A -> J) sont desservies par le même armoire fibre du secteur, rassurez-vous.
j'ai l'impression qu il comprenne pas trop mon soucis
apres l'adresse administrative est bien 647 pas 647 avec lettre j'ai entendue parler de ces lettres seulement quand il on commencer a parler de fibre dans mon secteur |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 11:47:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dam712
(Auteur du topic)
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ma repondue
Il n'y aura aucune anomalie par rapport au raccordement.
La route optique est attribuée en fonction des fibres et non pas par rapport à l'IMB qui sert juste à identifier la maison afin de vérifier son éligibilité.
Chaque logement a une fibre dédiée dans le boitier du branchement fibre.
t'en pense quoi? |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 11:49:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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Les maisons sont répertorié par l'OI donc il n'y aura aucun problème.
Faut juste que le tech remonte l'info au moment du rdv. |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 14:34:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
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| Je pense qu'il faut juste ne pas chercher des soucis ou il n'y en a pas. |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 15:24:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| dam712 a écrit: | ma repondue
| Citation: | Il n'y aura aucune anomalie par rapport au raccordement.
La route optique est attribuée en fonction des fibres et non pas par rapport à l'IMB qui sert juste à identifier la maison afin de vérifier son éligibilité.
Chaque logement a une fibre dédiée dans le boitier du branchement fibre. |
t'en pense quoi? |
Il y a bien une fibre référencée pour chaque maison dans le PBO (en pratique une couleur par fibre),
mais si la route optique a été demandée pour le 647, ça ne devrait pas être la même fibre qui permettra de relier le 647 E avec la bonne route optique.
| Dodgers a écrit: | | Faut juste que le tech remonte l'info au moment du rdv. |
C'est dommage de le faire au dernier moment plutôt que de demander la bonne route optique avant le RdV, non ? |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 15:50:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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| abel99 a écrit: | | C'est dommage de le faire au dernier moment plutôt que de demander la bonne route optique avant le RdV, non ? |
Parce que la commande n'a pas encore de ROP. Elle sera créer en direct lors du RDV donc il faut bien que le tech précise 647E. |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 16:39:34
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dam712
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donc si je dit bien tout au technicien le jour J surtout l'histoire du 647E tout devrais etre ok lui peut bien faire le taff pour le 647E?
il a une carte pour voir cette histoire de 647E?
moi ce que je trouve bizarre c'est cette histoire d'egibilite carte Free pourquoi il on pas mis les 647 lettres eligibles direct comme le reste et que le conseiller Free me dit que tout est ok |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 17:11:36
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abel99
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Si l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox n'est pas la même que ton adresse postale ou de facturation,
c'est habituel que Free ait un problème. |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 17:16:22
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dam712
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| abel99 a écrit: | Si l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox n'est pas la même que ton adresse postale ou de facturation,
c'est habituel que Free ait un problème. |
bin si tout est pareil mon adresse postale c'est 647 pas 647E
en adsl ce E a jamais poser de probleme...
vous en pensez quoi je cherche plus loin en recontactant Free demain ou toute façon ça fera rien de plus? |
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 22:07:33
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abel99
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| Citation: | | tout est pareil mon adresse postale c'est 647 pas 647E |
C'est bien le problème : si tout est au 647, ce n'est pas l'adresse indiquée par l'OI pour ta maison.
Il faut que ton adresse dans la base de Free comporte le E.
En plus, la recherche du 647, avec ou sans lettre, sur la carte de Free ne donne rien :
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 23:12:57
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dam712
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| Posté le: Dimanche 4 Février 2024 23:30:40
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abel99
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Exact : j'ai fait un mic mac entre la route de Louhans à Montagny et la rue de Montagny à Louhans  |
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| Posté le: Lundi 5 Février 2024 09:37:33
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dam712
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du coup je sais pas trop quoi faire
j'essaye de rappeler Free pour faire rajouter cette lettre ou je change rien...
car hier le conseiller whatapps ma dit que ça servais a rien mais bon
un conseiller au telephone en fera plus vous pensez? |
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| Posté le: Lundi 5 Février 2024 14:28:16
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sebastopaul2016
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| dam712 a écrit: | du coup je sais pas trop quoi faire
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Tu ne fais rien.
C'est à vouloir trop faire que tu vas créer un problème. |
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| Posté le: Lundi 5 Février 2024 15:05:05
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abel99
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Quel que soit le problème, si on a la chance d'avoir accès à l'Assistance (Free Proxy ou WhatsApp),
c'est toujours mieux que de contacter la HotLine au 3244 
Ton rendez-vous est prévu quand ? |
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