Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
Transfert ligne mobile sur un autre abo
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Administratif Free Mobile
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Mercredi 28 Février 2024 20:12:43 NRA : BRI29 (Briec) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1175 m (17 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
stuyvesant
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 10 Nov 2012
Messages : 23
Sexe :
Ville : Briec de l'Odet

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6





Bonjour

Jusqu'a present, l'abo de ma fille a 15.99 est rattaché sur mon abonnement internet Freebox

Depuis, l’oisillon a pris son vol et c'est abonné également à Free Pop

J'ai pas réussis à avoir de réponse précise de Free pour savoir, comment détacher sa ligne de mon compte et de le rattacher à son compte, une fois on me dit de la détacher de mon compte et qu'elle le rattache sur son compte, un autre me dit attention, ca doit rester sur le même compte bancaire, un autre me dit de récupérer le RIO, de résilier et de souscrire un nouvel abonnement pour de rattacher sa ligne a son abo pop

Bref, si quelqu'un a déjà fait cette man½uvre.... Rien !

Merci
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 28 Février 2024 22:27:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33848
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique





Depuis l'espace abonné du compte "maître" du multiplex, commencer par dissocier le compte secondaire de l'avantage Freebox : il sortira du multiplex.actuel pour devenir indépendant.
https://assistance.Free.fr/articles/dissocier-ma-ligne-mobile-dun-abonnement-Freebox-920
Opération indispensable : sinon le compte ne pourra pas profiter de l'avantage du nouvel abonnement.

Ensuite, côté Freebox Pop, si c'est le premier compte qui profite de l'avantage Freebox, il deviendra le maître d'un éventuel multiplex.
Depuis l'espace abonné du compte, rattacher l'abonnement Freebox pour bénéficier de l'avantage.
https://assistance.Free.fr/articles/avantage-Freebox-rattacher-mon-abonnement-Freebox-a-mon-forfait-mobile-Free-936


A noter que pour un multiplex qui bénéficie de l'Avantage Freebox,
si on veut transférer son "maître" il y a 2 précautions à prendre :
- dissocier l'avantage Freebox (pour tous les comptes du multiplex)
- détacher les comptes secondaires.

Ce n'est qu'ensuite qu'on peut le l'associer à un autre abonnement Freebox ou le porter vers un autre fournisseur.
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Jeudi 29 Février 2024 20:28:09 NRA : BRI29 (Briec) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1175 m (17 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
stuyvesant
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 10 Nov 2012
Messages : 23
Sexe :
Ville : Briec de l'Odet

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6





Merci !

Mais ma question portait plutôt sur le fait que même détaché de mon abo Freebox, les prelevements se foeront sur mon compte au lieu de celui de ma fille !! Smile
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Jeudi 29 Février 2024 20:32:50 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
snoopy38
Régulier
Régulier


Hors-ligne

Inscrit le : 25 Jan 2009
Messages : 530
Sexe :

Forfait : Freebox Optique





Bonsoir sur ton espace abonné tu peux changer le mode de prélèvement et le cas échéant l'IBAN

https://mobile.Free.fr/account/mes-informations/paiement
_________________
Fibre - Freebox Delta + POP
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Administratif Free Mobile Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 1  

  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com