Bloquage récurrent d'une adresse mail libre Free

sebolo7 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
je fais ce post pour exposer un problème que rencontre ma boss avec son adresse Free. Il s'agit d'une adresse libre car non rattachée à un abonnement ou une ligne.
L'adresse en question ne peut être installée sur plus de deux postes sans quoi elle est systématiquement bloquée.
Si on configure le compte sur un téléphone portable et un ordi , par de souci , dès qu'on la rajoute sur un 3ème ordinateur on arrête de recevoir les mails sur les autres machines. Le mail finit alors par être bloqué par Free comme activité suspecte et on est obligés de passer par la page de réinitialisation du mot de passe. Le même problème s'est répété une 10aine de fois lors des 6 derniers mois .
Est ce que qqn a une idée de ce qui pourrait en être la cause ?
d'avance merci pour votre aide
cdt

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Comment se fait l'accès à la messagerie du compte sur chacun des postes , surtout sur celui qui provoque le blocage ?

Si un poste se connecte en utilisant un VPN avec une adresse IP de sortie "exotique",
Free risque de bloquer le compte mail pour "suspicion de compromission".

Une solution : désactiver le VPN lors de l'accès au compte que ce soit en POP, IMAP, SMTP depuis une application ou depuis le Webmail
Mais ce n'est pas toujours possible de paramétrer un VPN pour exclure certains accès.

Autre possibilité : passer par Outlook pour récupérer les messages .
C'est une des causes de blocage par Free car la sécurité du compte n'est pas assurée :
Outlook fourni à Gmail l'identifiant et le mot de passe du compte et Gmail peut en faire ce qu'il veut en plus de récupérer les messages.

sebolo7 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour ces pistes, je vais vérifier les paramètres, mais il n 'y a pas de VPN à ma connaissance.

Le mail est configuré sur outlook 365 en IMAP, aussi bien sur l'ordi portable que son téléphone, est ce que cela pourrait être la cause du problème ?
Est ce que le fait de passer par un autre client de messagerie pourrait solutionner le problème, ou juste changer les paramètres de sécurité sur le compte outlook ?

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Il vaut mieux changer de client de messagerie, car la transmission des identifiants par Outlook n'est pas à notre connaissance modifiable par l'utilisateur, il semble que ça soit intrinsèque au programme lui-même.

sebolo7 · Nouveau **Hors-ligne**

Ok merci, donc le problème devrait pouvoir se résoudre en passant par Thunderbird ? Est ce qu'il ya un autre client qui serait préconisé ?
cdt