Plus de TV depuis passage fibre

dan2804 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
non il n'y pas de courbe serrée au niveau de la fibre. J'ai eu l'assistance à l'instant qui me dise avoir détecté le problème et qui vont le résoudre à distance avant mercredi.
Je n'y crois pas 1 seule minute mais je vais attendre jeudi avant de résilier

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Difficile à suivre avec un sujet identique dans " Soucis techniques ou administratif Freebox Optique" Rolling Eyes

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=2005920

Tu n'as toujours pas testé la TV en multiposte depuis un PC ?
Que ce soit par VLC ou par Oqee.

Ça permettrait au moins de savoir si c'est le flux fourni par Free qui est perturbé (problème sur la fibre ? )
ou bien le player (ou sa connexion) qui est cause.

dan2804 · Nouveau **Hors-ligne**

OQEE fonctionne très bien depuis mon PC

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

As tu essayé un autre port ethernet ?

Ton PC est connecté en ethernet, tu as combien en test de débit ?

dan2804 · Nouveau **Hors-ligne**

Ci joint test débit réalisé à l'instant.
Pour de la fibre ça ne fait pas rêver mais c'est largement mieux que l'adsl que j'avais avant et qui fonctionnait à merveille

dan2804 · Nouveau **Hors-ligne**

mon pc est connecté en wifi.
J'ai fait l'essai en wifi avec une mini 4K et c'est pas mieux

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour être significatif, le test de débit de débit utile nécessite un PC performant, en connexion par câble Ethernet direct avec le serveur.
Pour le test, si possible utiliser l'application locale fournie par Speedtest ou Nperf :
elles sont beaucoup moins gourmande en CPU que le navigateur.
Il faut aussi choisir un serveur de test en région parisienne par exemple celui de Free 40Gb/s
Ne pas hésiter à en tester plusieurs, en IPV4 ou en IPV6.

dan2804 · Nouveau **Hors-ligne**

voici le test réalisé en ethernet sur mon PC avec l'appli nPerf
Pour info pour télécharger l'application nPERF j'ai été obligé de mettre mon tel en partage de connexion en 5G car en ethernet il fallait 1H pour télécharger.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

300/350 Mb/s, c'est étonnant avec la fibre surtout avec ta localisation (indique la ville dans ton profil Aduf ...)
La latence devrait être beaucoup plus basse : moins de 3 ms.
Le PC était en connexion par la fibre ou par le partage de connexion du mobile ?
Quel était le serveur de tests ?

Essaie de sélectionner celui de Paris 100Mb/s Moji, que ce soit en IPV4 ou IPV6
C'est celui qui me donne le meilleur Download aujourd'hui, l'Upload est fluctuant d'après le graphique Wink

Est-ce que ton PC est assez performant ?
Pendant les tests, sous Windows, regarde ce qu'indique le Gestionnaire de tâches / Performances
et surtout le graphique du processeur pour vérifier si il plafonne à 100%.
En haut à droite du graphique il y a indiqué le modèle de processeur

Le graphique "Ethernet" montre l'occupation de la bande passante lorsque le processeur n'est pas saturé :

dan2804 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
j'habite la commune de Porte De Savoie.Le test à été fait avec le wifi fibre, le serveur est celui de Paris. Ce matin j'ai appelé Free dans le but de résilier mon contrat et visiblement ça a déclenché une vraie prise de conscience. Un technicien Free va venir lundi prochain en espérant qu'il me démêle le problème. Je n'y connais pas grand chose mais j'ai l'impression que le problème se situe au niveau du Freebox server. Je ne sais pour quelles raisons mais ils m'ont demandé de débrancher les 2 box jusqu'à l'intervention du technicien
Affaire à suivre

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Faire un test en wifi est probablement le pire test à faire, c'est le plus sensible aux perturbations même à faible distance, il faut privilégier le test via un câble Ethernet (celui fourni avec la Freebox convient tout à fait), et raccorder Player et Server via ce câble également quand la distance est courte et les boitiers dans la même pièce (même à 5m ça fonctionnera toujours mieux que le wifi ou le CPL des Freeplugs)

dan2804 · Nouveau **Hors-ligne**

Free est formidable, ce matin il m'envoie un mail pour me dire que je ne serais pas dédommagé car le problème ne vient pas de leurs équipements. Je n'ai absolument rien demandé à part qu'il me solutionne le problème. Je pense que dans pas longtemps ça va être de ma faute et que c'est moi qui devrait m'excuser et peut être même leur devoir de l'argent.
On touche le fond.
Je me demande pourquoi il m'envoie un technicien lundi si c'est pas de leur faute

dan2804 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir
est t'il possible de faire un essai avec une Freebox server d'une autre personne ?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Non : un autre serveur ne se connectera pas.

Tu n'as toujours pas fait de test de débit avec des connexions par câble direct ?
Ni de connexions par câble entre le player et le serveur pour vérifier comme se comporte la TV ?

Si c'est l'utilisation du wifi qui est en cause, Free risque de te facturer un déplacement inutile Rolling Eyes