|
|
| Le suivi d'incident ne devrait-il pas être fait par Free lui même et non par les CORPs sur ce site ? |
| oui |
|
75% |
[ 12 ] |
| non |
|
25% |
[ 4 ] |
|
| Votants : 16 |
| Total des votes : 16 |
|
| Ce sondage n'expire jamais |
|
  Posté le: Mardi 13 Septembre 2005 15:40:03
NRA : COM77
(Combs La Ville) V2   
Ligne : 3097 m (43 dB)
|   |
|
|
LoloBary
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Mai 2005
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Combs La Ville
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
|
|
|
|
|
 |
|
| Trouvez-vous normal que le suivi d'incident se fasse au traver un site associatif par des CORP (que je remercie au passage) et non par Free lui-même ? |
|
_________________
LoloBary |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 14 Septembre 2005 12:55:04
NRA : COM77
(Combs La Ville) V2
Ligne : 3097 m (43 dB)
| |
|
|
LoloBary
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Mai 2005
Messages : 4
Sexe :
Ville : Combs La Ville
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
|
|
|
|
|
|
|
| Et bien j'espérais avoir qq commentaires... |
|
_________________
LoloBary |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 14 Septembre 2005 13:12:09
NRA : MOR91
(Ste Genevieve Des Bois) V2
Ligne : 1534 m (22 dB)
| |
|
|
durf
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2005
Messages : 10
Sexe :
Ville : Morsang Sur Orge
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
Si je peux me permettre, je trouve que les reponses vont etre tres difficiles a exploiter car la question du sondage et celle du post sont contradictoires. 
Si on pense que c'est a Free de le faire, il faut repondre "oui" a la question du sondage, et repondre "non" a la question du post.
Et vice versa si on pense que c'est bien de le faire via le forum de l'aduf, il faut repondre "non" a la question du sondage et "oui" a la question du post.
Et pour répondre a la question... Et bien... Je n'ai pas spécialement d'avis sur la question. Les corps sont bien des salaries de Free, non ?
D'un autre cote, je pense que ce serait plus simple pour tout le monde si le technicien prevenait apres etre intervenu et que Free rappelait le client ! |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 14 Septembre 2005 13:16:51
NRA : JAU76
(Le Havre) V2
Ligne : 2631 m (39 dB)
| |
|
|
lemiguel
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mai 2005
Messages : 450
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Durf a dit:
| Citation: | | D'un autre cote, je pense que ce serait plus simple pour tout le monde si le technicien prevenait apres etre intervenu et que Free rappelait le client ! |
Entièrement d'accord avec toi.
A+  |
|
Dernière édition par lemiguel le Mercredi 14 Septembre 2005 13:20:57; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 14 Septembre 2005 14:01:22
NRA : COM77
(Combs La Ville) V2
Ligne : 3097 m (43 dB)
| |
|
|
LoloBary
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Mai 2005
Messages : 4
Sexe :
Ville : Combs La Ville
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
|
|
|
|
|
|
|
Je crois qu'ils n'ont prévu aucun retour clientèle sur incident tout simplement pour des raisons de coup !
Et pourtant la hotline leur rapporte suffisamment...
Quant aux CORPs, quelle est leur réelle motivation ?
Si l'un d'entre eux pouvait nous donner quelques explications sur ce fonctionnement (pas de suivi chez adsl.Free mais quelques infos sur aduf.org) quelque peu bizarre. |
|
_________________
LoloBary |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 15 Septembre 2005 10:59:16
NRA : MOR91
(Ste Genevieve Des Bois) V2
Ligne : 1534 m (22 dB)
| |
|
|
durf
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2005
Messages : 10
Sexe :
Ville : Morsang Sur Orge
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
| durf a écrit: | | Les corps sont bien des salaries de Free, non ? |
En tous cas, la, j'avais tord... Ils sont certainement salaries de Free, mais pas quand ils interviennent sur le forum.
 J'aurai du lire un peu plus le forum...
Alors, leur motivation, je n'en sais rien... A eux de nous expliquer si ils veulent 
Mais deja merci a eux de faire ce qu'ils peuvent pour aider |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 15 Septembre 2005 11:42:14
NRA : COM77
(Combs La Ville) V2
Ligne : 3097 m (43 dB)
| |
|
|
LoloBary
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Mai 2005
Messages : 4
Sexe :
Ville : Combs La Ville
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
|
|
|
|
|
|
|
| Citation: | | Mais deja merci a eux de faire ce qu'ils peuvent pour aider |
Ils ont d'autant plus de mérite qu'on est souvent énervé quand on poste sur ce forum au sujet de problèmes de connexion (qui durent... qui durent...) 
Cela dit, ça ne reste qu'une aide sporadique, sachant que les néophytes ne connaissent que adsl.Free.fr et sont donc livrés à eux-mêmes !!! |
|
_________________
LoloBary |
|
|
|
|
|
