[Résolu] Desynchronisation Freebox sur appel ligne FT

pamessa · Régulier **Hors-ligne**

Depuis quelques mois, il semble que nombreux sont ceux dont la Freebox se desynchronise lors de la reception ou l'émission d'un appel sur la ligne FT; et ce , malgrés une ligne propre, et des filtres neuf.
merci de participer a ce sondage, afin de recencer l'etendue du problème

pamessa · Régulier **Hors-ligne**

je viens de m'appercevoir que mon voisin qui est en v4 n'avait pas de desynchro. j'ai donc testé ma v3 chez lui et sa v4 chez moi.
ma v3 desynchronise aussi chez lui et sa v4, chez moi, ne desynchronise pas Idea

le probleme peut il venir des v3 Question

3 personnes de mon entourage recontrent le meme problème que moi avec leur v3 Exclamation

Merci donc de preciser la version de votre Freebox Wink

Mateo · Support IRC **Hors-ligne**

Les V4 sont apparemment plus stables que les V3 effectivement.

Fric-Box · Régulier **Hors-ligne**

Je n'aip as voté car c'était avant mon déménagement mais effectivement j'avais ce genre de souci avec ma v3 l'année dernière, ainsi qu'une amie en v3 également (la seule différence c'était qu'elle mettait plusieurs heures à se resynchroniser alors que c'était quasi instantané chez moi...)

skuderodj · Régulier **Hors-ligne**

moi en v.4c pas de problème de se coté la.

pamessa · Régulier **Hors-ligne**

Hyakushiki · Affirmé **Hors-ligne**

Tu as la possibiltié de demander une Freebox v4 normalement.

Ton compte : Offre de renouvellement du modem Freebox version 1, 2 ou 3 vers le modem Freebox version 4 (compatible ADSL2+)

pamessa · Régulier **Hors-ligne**

OnclBen · Habitué **Hors-ligne**

Pour moi,
Freebox V3 pas de problèmes particuliers de désynchronisation lors d'appel à FT à l'exception d'une semaine ou j'ai eu plein de problèmes.
En fait (sauf erreur de ma part), le problème était du à des postes téléphoniques sans fils et merdiques (achat pas chers, achats pas clairs).

Je m'explique, mes téléphones avaient 1 ans et ils semblent être arrivés au bout de leur vie, problèmes de batteries, problèmes de réception du signal de la base ...
Une fois s'était la connexion internet qui ne répondait plus, une fois c'était la ligne FT qui ne marchait plus.
A un moment, j'ai soupçonné FT de faire des opérations sur ma ligne, mais en faisant des tests en interne, j'ai remarqué que deux des postes ne marchaient pas bien.
J'ai donc supprimé les deux postes sur quatres qui merdaient, et tout est rentré dans l'ordre.

Si çà peut vous aider.

pamessa · Régulier **Hors-ligne**

perso je n'ai q'un seul poste, filaire et de marque alcatel. deplus comment expliquer alor qu'avec la v4 du voisin,chez moi ça ne desynchronise pas et avec ma v3 chez lui ça desynchronise? Wink

nmathey · Affirmé **Hors-ligne**

J'ai eu ce problème au début des migration de l'ADSL Max. En fait il paraitrait que la cause de ce problème était que la Freebox était synchronisée sur un trop haut débit pour la ligne ou l'équipement FT.
Après un appel à la Hotline de Free et l'ouverture d'un Gamot,FT m'a rabaissé sur le palier 6-7MBits/s et tout est rentré dans l'ordre.

En espérant que cela puisse vous aider.

pamessa · Régulier **Hors-ligne**

il ne peut s'agir d'un problème de palier car nos lignes font moins de 1000 m, elles sont donc compatibles avec le palier maximum. de plus mon voisin est da le meme immeuble que moi avec exactement les memes caracteristiques de ligne que moi ( longueur et afaiblissement) mais avec une v4 Exclamation

OnclBen · Habitué **Hors-ligne**

Pamessa,

Je pense que ton cas ne correspond pas au mien,
mais je tenais à signaler ce qui m'était arrivé parce que
çà peut peut-être aider quelqu'un.

De plus, il se pourrait que dans mon cas le problème
n'était pas lié aux postes et que ce n'était qu'une coincidence.
Dans ce cas, je reste persuadé que ceci est un problème de travaux sur la ligne FT (interventions sur le NRA style passage au 1M en UP, mauvais branchements ...)

peut-être que je me trompe mais ce serait étonnant que les V3 ont soudain un problème à moins que dans certaines conditions nouvelles,
elles fonctionnent mal.

Moi, pour le moment (je touche du bois et de la peau de singe, je n'ai pas ce problème avec ma V3. (remarquez, je viens juste de passer au 1M)

A+

pamessa · Régulier **Hors-ligne**

1) je suis passé a 1M la semaine suivant l'annonce par Free, et il est vrai que les problème sont apparus a ce moment là.

2) nous sommes plusieurs dans ce cas sur la commune et tous en v3. les v4 ne sont pas impactées.

Merci quand meme OnclBen pour ton aide Wink

whitewater3 · Intéressé **Hors-ligne**

mon cas :
Freebox v3c. un ami : v4b

tests chez moi, uniquement les fils de FT branchés sur la prise murale :
sa Freebox : AUCUN problème. réception appel, comme décroche la ligne FT.

ma Freebox : problème à la réception d'un appel : désynchro.
décroche la ligne : désynchro après - de 20 sec. env.

chez lui :
ma Freebox : pareil, désynchro.
sa Freebox : pareil ! nous avons fais les tests chez moi aujourd'hui. il va les refaire chez lui.

donc voila : sa Freebox v4 marche très bien chez moi. ma v3, problème...

mon problème est arrivé suite à la migration de l'upload à 1 Mbps. avant, aucun problème.