Carte wifi : retard comptons nous !

olange · Affirmé **Hors-ligne**

ben disons que le prix n'est pas le même Rolling Eyes

auberstar · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Moi j'ai commandé ma carte wifi le 15 avril, elle a été envoyé le 18, et quand je vais sur le site de colisposte il y'a marqué "Colis pris en charge dans notre réseau." donc je l'a reçoi soit demain soit lundi, j'espère que ceux qui attende toujours la reçevront très rapidement

Jigeay · Affirmé **Hors-ligne**

42bis · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai commandé ma carte wifi en meme temps que ma subscription à l'abonnement Freebox il y a plus de deux mois et depuis aucune nouvelle.

++

frreed · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

Carte commandée le 18 avril (pour la 2e fois, une première fois le 11 mais le 18 je pouvais recommander sur la console donc j'en ai conclu que ça n'avait pas été pris en compte Confused

)

Ce matin, je constate sur le suivi de commande
Votre Carte wifi est en cours d'envoi. Very Happy

Hier soir, j'ai fait un mail au support technique (coïncidence ?)

Je conseille à tous ceux qui attendent depuis longtemps de vérifier que leur demande initiale de carte wifi est toujours en cours de traitement, et d'envoyer quelques mails de rappel ça ne mange pas de pain.

Je vous tiens au courant pour le délais postal...

Scarlingo · Nouveau **Hors-ligne**

onjour,
Moi aussi, je suis victime de la mauvaise foi de Free.

J'ai commandé ma carte le 11/01/06
Et depuis, je n'ai toujours rien reçu.

Elle a bien été débitée sur ma facture de février.

Je les ai relancés très souvent, et j'ai eu droit à toutes les âneries d'usage :

- Etape 1 : "Votre Carte wifi est en cours d'envoi. Colis envoyé le 27/01/2006 par Colissimo n° 8V6xxxxxxxx".

- Etape 2 : Appel Hot-line : Problème du prestataire qui sert de lien entre Free et la Poste

- Etape 3 : Mail - Enquête GEOPOST...Paniquez pas, ça vient !

- Etape 4 : Mail - Après 2 mois, On ne fera pas de geste commercial. L'enquête Geopost va bientôt trouver le colis.

- Etape 5 : Mail - 3 mois : Free décide d'annuler l'envoi sans raison. Je dois écrire pour être remboursé !

- Etape 6 : Mail - 3 mois et des pooussières : Toujours rien....

Du coup, je viens de tomber sur ce forum. Je vais suivre les conseils de certains :
- j'ai écrit à : http://www.minefi.gouv.fr/cour.....ptheme=322
- je renvois un mail à Free où je signale l'article 121-20-3

...et j'achète ma carte sur Ebay !

Ps: je suis déçu comme beaucoup de voir qu'aucune organisation (ni même l'ADUF) ne s'occupe de ces problèmes. Selon moi, cela les rend tout aussi coupables...

auberstar · Nouveau **Hors-ligne**

Carte commandée le 15/04 reçue le 24/04 Very Happy

aaaaurelie · Nouveau **Hors-ligne**

Moi j'ai commandé ma carte wifi en même temps que ma feebox, et ça fait presque 2 mois que j'attends !!!
Au tél, ils me disent que c'est en attente car des ? avec la logistique...
moi je sais plus quoi faire car j'ai un fixe et du coup je peux pas le déplacer, donc j'ai pas d'accès à internet !!!

Ils m'ont dit de venir voir sur ce site pour en commander un plus rapidement et décommander l'autre sinon...

Qu'en pensez-vous ?

Merci
Aurélie

mejudou · Nouveau **Hors-ligne**

Et bien pour ma pomme cela va faire plus de 4 mois !!
Le prelevement c'est trés bien passé, mais toujours pas de Freebox malgré de nombreux mails Evil or Very Mad

frreed · Nouveau **Hors-ligne**

sesram · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai commandé ma carte wifi lors de mon inscription le 04 mars 2006.
Depuis on m'a confirmé que ma demande a bien été prise en compte mais j'attend toujours sur ma carte.
Evil or Very Mad

johndoe741 · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour à tous,

je voulais dans un 1er temps vous dire que moi aussi, depuis le 11 avril je l'ai commandé et toujours RAS..

en revanche j'ai bien reçu l'email de confirmation de ma commande de carte wifi, mais quand je vais dans la gestion de mon compte Free, et le suivi des commandes, rien n'est noté dessus !!!

qu'en pensez vous?, je ne voudrais qu'il m'arrive l'histoire d'un mec que j'ai lu ici, qui a cru que sa carte n'etait pas commandé, qui l'a recommandé, et qui s'est retrouvé facturé de 2 cartes....

J'attends vos conseils eclairés.

John.

olange · Affirmé **Hors-ligne**

alleluia mes freres

ce matin le facteur a sonné chez moi avec mon petit paquet tant attendu (depuis le 7 fevrier trois mois pfiou)

m'enfin ça marche nickel

suis heureux Razz

fb94 · Invité

Bonjour,

J'ai commandé une carte wifi en m'inscrivant a Free debut janvier. J'ai bien recu ma Freebox par coliposte en environ 10 jours. Ma carte wifi, elle, ne m'a jamais ete livree car coliposte n'a pas trouvé mon adresse( ???).
Cette carte est donc repartie chez Free.
Depuis, et malgré de nombreuses relances par tel, mails, fax, et lettre recommandée, aucune nouvelle !
Une enquete geopost effectuée par Free en mars, a bien retrouvé mon adresse. On me dit qu'une carte va m'etre renvoyér rapidement.
La hotline telephonique est juste capable de faire des reponses types (ils doivent avoir une liste predefinie ) et steriles. Evil or Very Mad

Ma console de suivi est restée sur mon premier coliposte.
Peut-on se faire rembourser une carte deja facturée ?
Cordialement.

aaaaurelie · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour !!!

moi ça fait trois mois que j'attends !
finalement j'ai eu Free encore une fois au tél qui m'a dit qu'il valait mieux que je commande ailleurs !!!
mais où ???
je sais pas !
et j'ai pas envie de me tromper !
Rien !!!
surtout que depuis 3 mois j'ai pas internet du coup...car je peux pas bracher mon ordi.
J'en ai marre !