IPADSL Max et débit download à 0

Durinn · Nouveau **Hors-ligne**

C'est infernal j'ai passé un week end de [merci de rester poli] avec une connexion quasi inexistante, résultat j'ai craqué et j'ai résilié mon Offre Adsl chez Free, c'est dommage c'était un bon FAI le 1er à avoir proposé une offre ADSL à bas prix, déjà qu'ils m'ont taxé 120 € pour un modem Sagem qu'ils n'ont jamais soit disant reçu, après toute les années que j'ai passé avec eux et mon réabonnement après mon déménagement, aucun geste commerciale pire ils m'ont retaxé encor 120 € ils ont cru que mon compte était libre service Mad

, avec eux ils faut toujours envoyé un imprimé pour chaque problème en recommandé avec accusé de réception, on ne peut jamais avoir un responsable juste un pauvre gars à la hotline qui en prend plein la gueule à la place de ses incompétent de responsable.

Je suis passé chez Wanadoo (je sais c'est pas bien mais au moins pour 29,99 € j'ai du 8 méga sans aucune importance de dégroupé ou de non dégroupé voir même du 18 meg mais là la TV c'est incompatible Crying or Very sad

) et au moins et j'ai pu le voir chez mon beau père en cas de problème tu as assez rapidement une solution voir au miracle un Geste commercial chose que Free ne connait pas d'ailleurs, je suis sur que ce mot doit être banni de leur vocabulaire chez eux.

Je tiens à dire bon courage à tout ceux qui sont encor en non dégroupé et qui galère avec un problème qui soit disant pour Free à été Réglé (bande de fumiste)

NiukNiuk · Affirmé **Hors-ligne**

Perso cela fait plus de 8 jours que je ne suis pas retombé en 82.65
Bon, faut dire aussi que je ne télécharge quasiment plus rien^^
Est ce que y'a d'autres gars du même coin que moi (tarn), qui ont du mieux depuis 8-10 jours?

norton10100 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon nouvel abonné Free en non dégroupé, je correspond aux critères, si ils sont toujours à la recherche !

Par contre mon débit est de 0 K/S pendant 20 minutes sur ftp puisse passe a 10 pendant 1 minutes et retombe a 0..... J'ai aussi des périodes ou ca tourne a 750 k/s pour finir par revenir a 0 K/S.....

J'ai appelé Free pendant 1 Heure pour m'entendre dire que vu que j'avais reussi a télécharger 1 Go en 9H c'est que tout allait bien.... depuis passage en ip 82.65..... donc j'ai du prendre une ip fixe pour pouvoir retélécharger ! Vous raconte pas pour finir de télécharger SOG (jeux de role) le temps qu'il va me falloir Sad

deds · Nouveau **Hors-ligne**

Synchro Ok, ping ok mais pas de debit http depuis le 4 février !

Caracteristique de la ligne :
-----------------------------------------
NRA (1) : NOR87 (NORIAC)
Longueur : 2965 mètres
Affaiblissement (2) : 40 dB

Vous ne disposez pas d'une IP fixe

-----------------------------------------

ça fait 3 semaines que je contact Free par mail et par la hotline, c'est bizarre qu'ils ne soient pas au courant de ce type de problème ! (40€ de hotline pour 3 appels ... c'est peut-être voulu de ne pas être au courant !!!!!)

powaa · Habitué **Hors-ligne**

Pourtant, la hotline vous a déjà dit de nettoyer votre ligne et d'enlever votre halogène. Laughing

nat&ben · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Voici les caractéristiques de ma ligne :
n° FT : 0299xxxxxx
synchro OK
ping OK
NRA : MOS35
Longueur : 1778 m
Affaiblissement : 26 dB
Pas d'adresse IP fixe.

Moi non plus je n'ai plus de débit (plafonne à 300 octets/sec). Evidemment pas d'aide de Free si ce n'est des essais futiles et inutiles qui n'avancent à rien et qui ne résolvent aucun problème.

Plusieurs questions :
1) Pourquoi Free feint l'ignorance de ce problème de débit inexistant alors que je découvre avec stupeur que je ne suis pas la seule ?
2) Y a-il des solutions ?
3) Est-ce qu'on a le même problème si on bascule chez un autre FAI, wanadoo par exemple ou Neuf ?

Merci pour ces quelques réponses et vive la consommation !!!
Nathalie

ahytes · Affirmé **Hors-ligne**

winwaloeus · Habitué **Hors-ligne**

salut Nathalie

1) on n'en sait rien... perso je pense qu'ils ont mouisé totalement entre leur offre commerciale et la planification de la mise en oeuvre des moyens techniques correspondants. Ils ont mis en place une QoS drastique qu'ils n'assument pas et font le gros dos en attendant que ça passe en misant sur le flou juridique de la responsabilité dans ce type de problème. Ils s'en fichent de perdre quelques dizaines d'abonnés. Les non dégroupés coutent cher et ne rapportent presque rien. donc la perte est ultra minime pour eux par rapport au nombre d'abonnements gagnés sur une comm' agressive

2) aucune solution réelle pour le moment, à part ces 2 bidouillages: quand on tombe sur une IP dégueulasse, genre (lns52)-82.65.***...
-passer par le proxy de Free dans le navigateur (proxy.Free.fr port 3128)
-débrancher la Freebox plusieurs heures en espérant sortir de cette plage

3) Wanadoo devrait à priori etre exempts de ces problèmes car par définition le non dégroupage n'existe pas chez eux.... par contre, chez les autres FAI, le problème pourrait apparaitre progressivement à mesure que leur parc d'abonnés non dég' augemente mais pour l'instant seul Free concurrence réellement wanadoo sur ce marché Confused

kolibe · Nouveau **Hors-ligne**

Désolé, je ne suis pas très compétent, mais je suis pas en IP fixe, et quand g l'IP "maudite" 82 65 XX, cela ne change rien aux débits. Je down sur grabit sans complexes, bridé of course, mais je vois là le seul intérêt de l'ADSL. Le haut débit, c comme un Pipe Line, c pour faire passer du débit. Pour du HTML, le 512k suffit.

Cordialement

winwaloeus · Habitué **Hors-ligne**

kolibe, pour la 3 500 000 000e fois sur ce forum, tous les 82.65 ne sont pas maudits! Wink

seuls ceux liés au lns 52... fais une recherche dans ce forum et tu verras les multiples expériences... Confused

pour le reste, je suis d'accord Very Happy

protozr · Habitué **Hors-ligne**