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  Posté le: Samedi 10 Décembre 2005 15:50:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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danji
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2005
Messages : 2
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous!
Nouveau venu chez Free en dégroupage total.
Depuis début décembre, je suis dans l'impossibilité d'appeler l'étranger via
les numéros spéciaux Télérabais. "Le numéro demandé ne peut être joint de la ligne ou le réseau que vous utilisez. Nous ne pouvons donner suite à votre appel."
Le mois dernier tout fonctionnait jusqu'à l'établissement ma première facture.
1er appel à la hotline : "Nous sommes au courant et travaillons dessus depuis une semaine.
2eme appel à la hotline : "Nous sommes au courant depuis hier soir, vous n'êtes pas le seul, nous travaillons dessus."
Si quelqu'un à des infos sur ce sujet.
Merci d'avance! |
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| Posté le: Samedi 10 Décembre 2005 16:01:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bilbnot
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2005
Messages : 2055
Sexe :
Ville : Landerneau(29)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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ben apparement, nous sommes au courant, il convient de patienter jusqu'a la resolution du problème.  |
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| Posté le: Samedi 10 Décembre 2005 16:17:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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danji
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2005
Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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être au courant c'est bien, tant mieux pour les abonnés, informer les abonnés qui rencontre le même souci c'est mieux.
Cordialement. |
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Posté le: Dimanche 11 Décembre 2005 19:52:26
NRA : PDA57
(Metz) V2   
Ligne : 1900 m (28 dB)
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spiritinthesky
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Nov 2005
Messages : 2
Sexe :
Ville : METZ
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
depuis aujour'hui les appels vers les numéros spéciaux commençant par 0811 ou 0821 (comme télérabais) ne fonctionnent plus depuis ma ligne Freebox.
Etant en dégroupage total je commence à le regretter...
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox en dégroupage Total
NRA : PDA57
Longueur : 1900 mètres
Affaiblissement : 28 dB
Votre adresse IP/masque est 82.231.114.222/24
Passerelle (gateway) 82.231.114.254
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM pda57-1 ligne 6 / 0 / 5
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 822 kb/s (up) 5655 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 5611 (far) 822 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 15 dB (up) 37 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 8 dB (down)
Output power 12 (up) 17 (down)
Interleave
Fec 12697 (far) 1718 (near)
Hec 117 (far) 2638 (near)
Crc 132 (far) 29 (near)
Rx cells 95
Tx cells 300
Fast Path
Fec 12697 (far) 1718 (near)
Hec 117 (far) 2638 (near)
Crc 132 (far) 29 (near)
Rx cells 95
Tx cells 300
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
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| Posté le: Lundi 12 Décembre 2005 10:20:19
NRA : MEY38
(Meylan) V2
Ligne : 1385 m (20 dB)
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ericc
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mar 2004
Messages : 92
Sexe :
Ville : Meylan
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| danji a écrit: | être au courant c'est bien, tant mieux pour les abonnés, informer les abonnés qui rencontre le même souci c'est mieux.
Cordialement. |
Oui, mais que fais-tu de l'impôt hotline ? Bolchevik ! |
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| Posté le: Lundi 12 Décembre 2005 12:26:48
NRA : PDA57
(Metz) V2
Ligne : 1900 m (28 dB)
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spiritinthesky
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Nov 2005
Messages : 2
Sexe :
Ville : METZ
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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L'accès à ces numéros a été rétabli en fin de soirée.
C'est assez stressant, comme avec la TV, on ne sait jamais à l'avance ce qui va nous attendre, si on va pouvoir téléphoner quand on veut.
Pour terminer, un des derniers sujet de la newsletter de l'ADUF était l'appel des lignes Freebox par d'autres opérateurs, et l'opacité des tarifs appliqués par ceux-ci. Or on peut en dire de même pour Free qui n'est pas transparent pour les numéros spéciaux et qui ne joue également pas le jeu. En effet un appel 0811 facturé en local par France télécom, sera surtaxé par Free... |
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| Posté le: Lundi 12 Décembre 2005 15:56:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| spiritinthesky a écrit: | | Pour terminer, un des derniers sujet de la newsletter de l'ADUF était l'appel des lignes Freebox par d'autres opérateurs, et l'opacité des tarifs appliqués par ceux-ci. Or on peut en dire de même pour Free qui n'est pas transparent pour les numéros spéciaux et qui ne joue également pas le jeu. En effet un appel 0811 facturé en local par France télécom, sera surtaxé par Free... |
Free est transparent au niveau des tarifs. Le tarif "local" des appels vers les 0811, par exemple, est mentionné sur cette page : http://adsl.Free.fr/tel/tarifs/tarifs9.html |
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| Posté le: Dimanche 30 Juillet 2006 13:10:36
NRA : GEN92
(Gennevilliers) V2
Ligne : 2280 m (34 dB)
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meser
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Oct 2004
Messages : 507
Sexe :
Ville : Clichy
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| jkirsch a écrit: | | spiritinthesky a écrit: | | Pour terminer, un des derniers sujet de la newsletter de l'ADUF était l'appel des lignes Freebox par d'autres opérateurs, et l'opacité des tarifs appliqués par ceux-ci. Or on peut en dire de même pour Free qui n'est pas transparent pour les numéros spéciaux et qui ne joue également pas le jeu. En effet un appel 0811 facturé en local par France télécom, sera surtaxé par Free... |
Free est transparent au niveau des tarifs. Le tarif "local" des appels vers les 0811, par exemple, est mentionné sur cette page : http://adsl.Free.fr/tel/tarifs/tarifs9.html |
c'est bien gentil ça, il faudrait encore les no en 0891 (télérabais) puissent être appelés depuis Free! |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 10:18:27
NRA : MON69
(Lyon 3eme) V2
Ligne : 1133 m (16 dB)
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Racapouet
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juin 2006
Messages : 64
Sexe :
Ville : LYON
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| meser a écrit: | | les no en 0891 (télérabais) puissent être appelés depuis Free! |
D'après la liste des numéros accessibles dans le cadre du service Freebox TEL, je t'informe que les numéros débutant par 0891 sont parfaitement accessibles depuis Free, au tarif de 9,37 centimes d'euros / 30secondes. Et cette information n'a rien d'exceptionnelle : comme le précisait jkirsch dans son précédent message, il suffit de consulter les grilles tarifaires applicables à l'offre de téléphonie pour obtenir de façon rapide et on ne peut plus claire cette information.
Si tu as rencontré ce problème de numéro inaccessible, il se peut que ce soit un incident, c'est déjà arrivé sur d'autres types de numéros spéciaux, et Free a, à ma connaissance, à chaque fois rétabli le problème. |
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~~Racapouet~~ |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 23:43:17
NRA : GEN92
(Gennevilliers) V2
Ligne : 2280 m (34 dB)
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meser
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Oct 2004
Messages : 507
Sexe :
Ville : Clichy
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Racapouet a écrit: | | meser a écrit: | | les no en 0891 (télérabais) puissent être appelés depuis Free! |
D'après la liste des numéros accessibles dans le cadre du service Freebox TEL, je t'informe que les numéros débutant par 0891 sont parfaitement accessibles depuis Free, au tarif de 9,37 centimes d'euros / 30secondes. Et cette information n'a rien d'exceptionnelle : comme le précisait jkirsch dans son précédent message, il suffit de consulter les grilles tarifaires applicables à l'offre de téléphonie pour obtenir de façon rapide et on ne peut plus claire cette information.
Si tu as rencontré ce problème de numéro inaccessible, il se peut que ce soit un incident, c'est déjà arrivé sur d'autres types de numéros spéciaux, et Free a, à ma connaissance, à chaque fois rétabli le problème. |
évidemment que j'ai d'abord essayer d'appeler et ça ne marchait pas. qu'est-ce qu'il faut que je fasse pour que ça marche, en sachant que je n'ai plus envie de parler à la hotline de Free? |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 06:05:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| meser a écrit: | | en sachant que je n'ai plus envie de parler à la hotline de Free? |
C'est pourtant les seuls qui peuvent résoudre le problème. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 11:00:55
NRA : GEN92
(Gennevilliers) V2
Ligne : 2280 m (34 dB)
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meser
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Oct 2004
Messages : 507
Sexe :
Ville : Clichy
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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mais est-ce que ça marche chez d'autres personnes?
je suis à 95% sûr que si j'appelle la hotline je vais passer 20 minutes à 0.34 la minute il me semble pour rien, comme à chaque fois jusqu'à présent. donc c'est exclu que je les appelle encore. |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 21:33:34
NRA : GEN92
(Gennevilliers) V2
Ligne : 2280 m (34 dB)
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meser
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Oct 2004
Messages : 507
Sexe :
Ville : Clichy
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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j'ai posé la question via le web, regardez la réponse de Free :
| Citation: | Cher Freenaute,
Pour des raisons techniques et commerciales, l'accès à certains numéros de ce type n'est plus possible depuis votre ligne Freebox. Vous devrez donc utiliser une autre ligne pour contacter ces numéros. |
Quels enfoirés! je regrette vraiment le dégroupage total maintenant... |
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| Posté le: Jeudi 3 Août 2006 13:40:00
NRA : GEN92
(Gennevilliers) V2
Ligne : 2280 m (34 dB)
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meser
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Oct 2004
Messages : 507
Sexe :
Ville : Clichy
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| quelqu'un utilise Télérabais depuis une ligne Free ici? si oui, comment vous avez fait? |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2006 22:29:13
NRA : CLA92
(Clamart) V2
Ligne : 3865 m (42 dB)
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rongcon
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juil 2006
Messages : 27
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| meser a écrit: | | quelqu'un utilise Télérabais depuis une ligne Free ici? si oui, comment vous avez fait? |
t'as deja essayé ca ?
COUCOUTEL
Attention
(09.01.2006)
Les nouveaux numéros mentionnés sur la liste des tarifs ne peuvent êtres appelés qu’avec un abonnement France Telecom. Si vous souhaitez utilisez Coucoutel en combinaison avec un autre opérateur, veuillez utiliser les anciens numéros:
0811-65.30.40 (tarif local)
0821-61.25.25 (9 cpm)
0821-23.30.30 (12 cpm)
0826-10.66.66 (15 cpm)
0891-65.65.67 (22,5 cpm)
0892-23.59.59 (33,7 cpm)
TELERABAIS
Attention!
(12.01.2006) Les nouveaux numéros mentionnés sur la liste des tarifs ne peuvent êtres appelés qu’avec un abonnement France Telecom. Si vous souhaitez utilisez Telerabais en combinaison avec un autre opérateur, veuillez utiliser les anciens numéros:
0811-65.31.31 (tarif local)
0821-61.35.35 (9 cpm)
0821-23.40.40 (12 cpm)
0826-10.30.30 (15 cpm)
0891-65.65.65 (22,5 cpm)
0892-23.64.64 (33,7 cpm) |
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