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  Posté le: Vendredi 23 Décembre 2005 14:13:18
NRA : VAF26
(Valence) V2   
Ligne : 5116 m (57 dB)
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TheOxyd
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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J'ai fait une demande de déménagement d'une ligne en DT vers une ligne en DT sur N° inactif, j'ai eu la synchro quelques jours puis plus rien.
Je n'ai plus de synchro depuis le 17 Novembre !!! (chenillard)
Je n'ai plus de console non plus.
Plusieurs appels à la hotline n'ont strictement rien résolu.
Je suis bien débité du prix de l'abonnement tous les mois sic.....
Ma ligne après dénumérotation : 0475404596
Ancienne ligne 0475554058
Merci de m'aider.
PS: je n'ai pas accès au net tout le temps (vous comprendrez pourquoi ;->)
Donc ne vous étonnez pas si je ne peux pas répondre rapidement. |
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| Posté le: Vendredi 23 Décembre 2005 14:37:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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isa_luis_2001@yahoo.fr
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J'ai demandé le démenagement vers le 10 octobre en numéro inactif (degrouage total) et toujours rien.
ça fait au moins 15 fois que j'appelle Free, et c'est toujours pareil (un peu de patience ... on relance le tehnicien).
Mon tel : 0247449008
NRA (1) : SP137
Longueur : 4703 mètres
Affaiblissement (2) : 56 dB
Je commence a desespérer, cela fesait lontemps que j'étais chez Free, maintenant Free me demande de payer des frais de cloture si jamais je résilie, car un contrat repart à 0 après un démenagement.
Ce qui m'étonne, c'est la synchro qui a un retour KO, donc il ne crée pas de ticket GAMOT. |
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| Posté le: Vendredi 23 Décembre 2005 14:47:41
NRA : VAF26
(Valence) V2
Ligne : 5116 m (57 dB)
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TheOxyd
(Auteur du topic)
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Ils savent que un abonné à un problème, mais ils ne peuvent rien faire (dixit la hotline).
"Oui monsieur je sais mais je ne peux rien faire".
Maintenant ils veulent me débiter 400€ pour la Freebox (somme que je ne dois pas payer étant donné que c'est suite à un déménagement).
Et bien sur si on résilie on est quitte à payer 96 € 
Donc on est pris au piège.
Semaine prochaine j'envoie Lettre avec AR.
Si pas de suite dans les 15 jours c'est direct au Tribunal.
Ps: en plus ils m'ont débité de 62 € qui ne correspondent à rien du tout  |
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| Posté le: Vendredi 23 Décembre 2005 14:52:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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isa_luis_2001@yahoo.fr
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Free vient d'être condanné à payer 50 Euros par jour de retard par un tribunal ... ça risque de faire jurisprudence ...
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2844
ma femme a besoin du tel pour son travail, je suis au pied du mur !! |
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| Posté le: Vendredi 23 Décembre 2005 14:53:59
NRA : VAF26
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Ligne : 5116 m (57 dB)
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TheOxyd
(Auteur du topic)
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| isa_luis_2001@yahoo.fr a écrit: | Free vient d'être condanné à payer 50 Euros par jour de retard par un tribunal ... ça risque de faire jurisprudence ...
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2844
ma femme a besoin du tel pour son travail, je suis au pied du mur !! |
En DT c'est clair le téléphone c'est le plus pénible si tu n'a pas de synchro. |
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| Posté le: Vendredi 23 Décembre 2005 15:05:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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isa_luis_2001@yahoo.fr
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| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox en dégroupage Total sur NDI
NRA : SP137
Longueur : 4733 mètres
Affaiblissement : 56 dB
Votre adresse IP/masque est 82.228.162.64/24
Passerelle (gateway) 82.228.162.254
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM sp137-1 ligne 0 / 5 / 3
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 2 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 50 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
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| Posté le: Vendredi 23 Décembre 2005 15:07:37
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TheOxyd
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Dernière édition par TheOxyd le Vendredi 23 Décembre 2005 15:14:38; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 23 Décembre 2005 15:44:18
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TheOxyd
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| Posté le: Vendredi 23 Décembre 2005 15:49:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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isa_luis_2001@yahoo.fr
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| qu'est ce que cela signifie que le test de position soit négatif sur ma ligne ? |
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| Posté le: Samedi 24 Décembre 2005 11:53:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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isa_luis_2001@yahoo.fr
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ça recherche depuis ce matin, merci Free il était temps.
je prépare le formulaire de remboursement pour mes 2,5 mois sans internet et téléphone...
bon courage et bonne fetes à tous
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| Posté le: Mercredi 5 Juillet 2006 16:14:08
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TheOxyd
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| isa_luis_2001@yahoo.fr a écrit: | ça recherche depuis ce matin, merci Free il était temps.
je prépare le formulaire de remboursement pour mes 2,5 mois sans internet et téléphone...
bon courage et bonne fetes à tous
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Mes problèmes de synchro sont définitivement finis (c'est revenu vers le 1er février).
Je me marre en relisant ce post : c'est comment faire pour ruiner le post d'un autre ????
ISA_Luis qui en profite pour insérer son post avec ses problèmes sans créer son propre topic. |
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