SAGEM 800 désynchronisé

rydis · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous (tes), Exclamation

Depuis Vendredi matin, mon [b]sagem800 [/b]ne trouve plus la synchronisation.
La fenêtre de diagnostics va et vient du rouge au jaune. Tout marchait à peu près bien jusqu'ici.
Je n'ai fait aucun changement à mon installation.
La Hot Line de Free m'a dit d'enlever le condensateur qui se trouvait dans
la prise téléphonique et m'a gentiement donné un numéro (payant) pour me connecter par mon vieux modem OLITEC.
J'ai fait ce qu'ils m'ont dit (enlever le condensateur), après m'être fait envoyer sur les roses par FT pour qui c'est un problème aveec Free et que si j'étais chez Wanadoo..... Embarassé

Après tout ça, ça ne fonctionne toujours pas. La petite flèche va du rouge au jaune, et les diodes su sagem clignotent toujours.

Quelqu'un a-t-il ou elle déjà eu ce genre de problème ?

Merci de vos réponses.

cedric59430 · Intéressé **Hors-ligne**

as tu un 56k? connecte toi avec via la connexion de secours bas debit de Free en atendant, tu ne paie pas( c sur ton forfait haut debit) et tu as le net pour le moment. pour ce qui est de ton probleme sa a surement un rapport avec le prob que rencontre les personne non degrouper chez Free en se moment

camille65 · Nouveau **Hors-ligne**

Moi j'ai eu le même cas,c'est le modem qui était HS.
Si tu peux t'en faire préter un,fais le test,si ça fonctionne toujours pas tu sauras que ça ne vient pas du modem

thierry065 · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour rudis j ai eu le meme cas j ai appelé le 1013 et ils ont testé ma ligne
ils m ont dis que tous allais bien mais quant il teste la ligne c est de france telcom a chez toi

alors il faut que tu lors demande de testé ta ligne au niveau de ton racordement le plus proche te chez toi donc dans le sens chez toi jusqu a France Telecom

pour moi ils ont trouve la panne c etait le filtre pour adsl qui etait grillé

bon tu va me dire tu la déga fais mais insiste pour qu il vient

car si tu n ais pas de probleme avant il n y a pas de raison que ça ne marche plus en plus tu dis que ton modem s allume alors suis mes conseil

bon je te laisse et dis moi si ça remarche bye bye Laughing

t-chatteur001 · Invité

bonjour rydis,

le problème de desynchro que vous avez peux venir de +ieurs facteurs:

- filtres défectueux. (changement de filtres)
- Nombre de filtres: il doit y en avoir 1 par prise utilisée (par téléphone, fax, minitel, décodeur TV...).
- si vous avez une alarme de telesurveillance, un compteur EDF ou un terminal de payement par carte bleu, ca peux aussi provoquer une desynchro. (desavtiver)
- le pilote du modem est mal installé ( desinstaller et reinstaller les pilotes su modem )
- probleme avec les ports USB ( verifier si il n'ya pas un point d'interrogation ds controlleur de bus USB)
- pour les condensateur vous les avez deja enlevé. (Retirer les condensateur dans le boitier d'arrivé FT ou boitier de dérivation.)

aprés ces verif si toujours pas de synchro il se peut que problème vient de la ligne ds ce cas la vous devez contacter la hotline pour faire plus de test, et lancer un Gamot.

coordialement
t-chatteur001 à votre service

t-chatteur025 · Invité

Bonsoir

je rajoute qu'il faut tester aussi le modem pour voir s'il marche sur une autre ligne adsl non dégroupée.
et si vous avez plusieurs prises essayez de tester le modem sur 2 ème prise tél chez vous.

bon courage Wink

t-chatteur014 · Invité