VGA : 2 mois et demi et toujours rien

lailai · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
voila je crois que je dois détenir un des records de patience et pourtant je suis à 2 doigts de craquer.
Cela fait depuis la fin du mois de d'octobre que j'ai fait ma demande de Freebox, je n'ai pas la date exacte car je ne pensais devoir attendre si longtemps.
N'ayant pas retrouvé le numéro FT de l'ancien locataire (résiliation depuis au moins 4 ans...), j'ai fait une demande en VGA (sans ligne téléphonique c'est bien ça ?).
Depuis j'attends... j'attends et dépense mon forfait téléphonique en hotline.
Après au moins 1500 min de non communication avec la hotline, j'ai réussi à avoir un conseiller qui m'a annoncé que FT avait accusé réception de la demande le 9 novembre mais il n'a pas pu m'en dire plus, sauf que j'allais recevoir des infos dans la dizaine de jours à venir par mail...
Je n'ai pas été contactée par un technicien FT, je n'ai aucune info sur le suivi de la commande car je n'ai pas d'identifiant, je désespère de jour en jour.
Y a t il encore un espoir ?
Que dois je faire ?
Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci d'avance.

bapt3838 · Affirmé **Hors-ligne**

Salut!

J'étais dans la meme situation:
-pas de numéro de tel (mais j'ai des prises tel!) meme inactif.

donc inscription vga sur lyon le 05/12/06 et j'ai obtenu un RDV avec un technicien FT 1 mois plus tard, le 22/01/07.
J'espere que le fin du tunnel approche pour moi !!! et pr toi!

Moi je sais pas si ca vient de là, mais j'ai appelé Free (tel) + tchat 2 à 3 fois par semaine, et j'ai obtenu le RDV aprés!
Tu es dans quelle ville?

a+

lailai · Nouveau **Hors-ligne**

Salut,
en fait j'ai réussi à avoir Free au téléphonne, ils m'ont dit que FT avait accusé réception le 9 novembre... mais à en croire tous les messages des différents forums, ça ne veut pas dire grand chose, j'ai l'impression que c'était plutôt histoire de dire quelque chose...Comme ça je ne peux pas dire que j'ai appelé pour rien.
Ils m'ont assuré que j'aurais de leurs nouvelles par mail d'ici une semaine (j'ai biensûr profité de l'occasion pour vérifier l'adresse mail ainsi que le num de tel qu'ils avaient).
Cela fait maintenant 10 jours et je n'ai aucune nouvelle ...
Je n'ai jamais eu de contact avec un technicien de FT.
Peut être est-ce la région qui veut ça ? Je suis en Alsace...
@+
Merci pour ton soutiens et bon courage à tous ceux qui attendent...un jour viendra...enfin,peut être...