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  Posté le: Vendredi 10 Février 2006 18:24:49
NRA : SOC02
(Soissons)  
Ligne : 2518 m (37 dB)
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bugsdav
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Déc 2005
Messages : 11
Sexe : 
Ville : soissons
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4(a)
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| bonjour a tous voila suite a un abonnement du 26 decembre 2005 Freebox non recu au 30 janvier du coup lettre avec ac pour resiliation de plein droits par rapport au delai d envoie du materiel la resiliation a bien etait prise en compte le 1fevrier je les ai sommé de me rembourser les prelevement deja effectuer en janvier pour un service que je ne pouvais utiliser et aujourd hui surprise reception de la Freebox!!! ils se foutent de la geule du monde en 1 mois de temps il s non pas vu peut etre que javais resiliee!!! je precise que jai fait opposition sur mon compte pour tous prelevement de Free . mais maintenant que faire avec la Freebox dois je la renvoyer encore a mes frais?? sans esperance d etre rembourser je pense??? merci de vos reponses et de toutes aide cordialement . |
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| Posté le: Vendredi 10 Février 2006 18:59:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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coconette
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2005
Messages : 65
Sexe : Ne se prononce pas
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bonsoir ;
ben en faite je vais te dire se qui von faire tu doit la renvoyer de suite avec accuse de reception et il vont te debiter de 96 euros car tu na pas ancienter;
voila et on dit tous merci Free  |
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| Posté le: Vendredi 10 Février 2006 19:01:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonsoir,
Il faut la retourner, vous pourrez intégrer ces frais à votre demande de remboursement qui sera étudiée.
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Vendredi 10 Février 2006 19:07:41
NRA : SOC02
(Soissons)
Ligne : 2518 m (37 dB)
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bugsdav
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Déc 2005
Messages : 11
Sexe :
Ville : soissons
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4(a)
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| etudier ? vous voulez dire par la ? ranger dans un tiroir?? |
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| Posté le: Vendredi 10 Février 2006 19:32:06
NRA : BB017
(Bords)
Ligne : 2853 m (29 dB)
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harmattan
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2005
Messages : 278
Sexe :
Ville : BORDS (17)
Forfait : Non abonné à Free
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Bonsoir,
Ca ressemble à un envoi non solicité, donc, je ne vois pas pourquoi le colis devrait être réexpédié aux frais du destinataire.
Moi, lorsque je reçois des livres ou autres que je n'ai pas commandé, je les garde à disposition de l'expéditeur.
Ou alors retour à l'expéditeur en port du.
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| Posté le: Vendredi 10 Février 2006 19:49:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| harmattan a écrit: | Bonsoir,
Ca ressemble à un envoi non solicité, donc, je ne vois pas pourquoi le colis devrait être réexpédié aux frais du destinataire.
Moi, lorsque je reçois des livres ou autres que je n'ai pas commandé, je les garde à disposition de l'expéditeur.
Ou alors retour à l'expéditeur en port du.
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Exact. Tu leur mail que tu la tient à leur disposition ou qu'il t'envoie un paquet préaffanchi. |
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| Posté le: Vendredi 10 Février 2006 19:51:09
NRA : SOC02
(Soissons)
Ligne : 2518 m (37 dB)
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bugsdav
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Déc 2005
Messages : 11
Sexe :
Ville : soissons
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4(a)
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| ok les demarches a faire svp ? |
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Posté le: Vendredi 10 Février 2006 20:06:35
NRA : LEC86
(Poitiers) V2 
Ligne : 1260 m (18 dB)
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babass
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005
Messages : 116
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Oublie pas les piles !!!  |
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| Posté le: Vendredi 10 Février 2006 20:06:51
NRA : DEL63
(Clermont-ferrand) V2
Ligne : 2400 m (36 dB)
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Midian
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2005
Messages : 219
Sexe : 
Ville : Clermont-Ferrand
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| bugsdav a écrit: | | bonjour a tous voila suite a un abonnement du 26 decembre 2005 Freebox non recu au 30 janvier du coup lettre avec ac pour resiliation de plein droits par rapport au delai d envoie du materiel la resiliation a bien etait prise en compte le 1fevrier je les ai sommé de me rembourser les prelevement deja effectuer en janvier pour un service que je ne pouvais utiliser et aujourd hui surprise reception de la Freebox!!! ils se foutent de la geule du monde en 1 mois de temps il s non pas vu peut etre que javais resiliee!!! je precise que jai fait opposition sur mon compte pour tous prelevement de Free . mais maintenant que faire avec la Freebox dois je la renvoyer encore a mes frais?? sans esperance d etre rembourser je pense??? merci de vos reponses et de toutes aide cordialement . |
Sans aucune intention de me moquer mais :
MDRRRRRRRRRRRRRR |
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Free, la liberté n'a pas de prix ^^ |
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| Posté le: Vendredi 10 Février 2006 20:15:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Midian a écrit: | | bugsdav a écrit: | | bonjour a tous voila suite a un abonnement du 26 decembre 2005 Freebox non recu au 30 janvier du coup lettre avec ac pour resiliation de plein droits par rapport au delai d envoie du materiel la resiliation a bien etait prise en compte le 1fevrier je les ai sommé de me rembourser les prelevement deja effectuer en janvier pour un service que je ne pouvais utiliser et aujourd hui surprise reception de la Freebox!!! ils se foutent de la geule du monde en 1 mois de temps il s non pas vu peut etre que javais resiliee!!! je precise que jai fait opposition sur mon compte pour tous prelevement de Free . mais maintenant que faire avec la Freebox dois je la renvoyer encore a mes frais?? sans esperance d etre rembourser je pense??? merci de vos reponses et de toutes aide cordialement . |
Sans aucune intention de me moquer mais :
MDRRRRRRRRRRRRRR |
Les Freebox seraient-elles livrées par la cavalerie??????  |
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Dernière édition par Invité le Vendredi 10 Février 2006 20:16:06; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 10 Février 2006 20:17:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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coconette
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2005
Messages : 65
Sexe : Ne se prononce pas
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enfin moi perso ce qui ma supris chez Free
c est la resiliation la c est vraiment du haut debit lettre envoyer le 7 resilier le 9 internet bon jusqua la fin du mois;
j espere que mamadou va aller aussi vite pour m ouvrir les bras
ps:s en ce moquer mais c est vrai MDR  meme si internet ne marche pas il nous fon bien rire Free  |
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| Posté le: Vendredi 10 Février 2006 20:28:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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billythekick
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2006
Messages : 184
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| coconette a écrit: | | ps:s en ce moquer mais c est vrai MDR meme si internet ne marche pas il nous fon bien rire Free |
pour le prix qu'on paye et les services qu'on a ils peuvent être drôle  |
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ne laisse jamais la haine obscurcir la raison première de ton coeur... |
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| Posté le: Vendredi 10 Février 2006 22:26:41
NRA : SOC02
(Soissons)
Ligne : 2518 m (37 dB)
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bugsdav
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Déc 2005
Messages : 11
Sexe :
Ville : soissons
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4(a)
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mouais pas marrant pour moi en tous cas pour l instant..je garde la freeteuse a leur disposition je les previent par mail pour un colis preaffranchie mais a quel adresse celle du service client ou bien en reponse du mail de resiliation??
futur ex freenautes quand ils auront fini de m envoyer des Freebox!!!! |
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| Posté le: Samedi 11 Février 2006 08:49:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| bugsdav a écrit: | mouais pas marrant pour moi en tous cas pour l instant..je garde la freeteuse a leur disposition je les previent par mail pour un colis preaffranchie mais a quel adresse celle du service client ou bien en reponse du mail de resiliation??
futur ex freenautes quand ils auront fini de m envoyer des Freebox!!!! |
celle du service client |
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| Posté le: Jeudi 16 Février 2006 22:07:35
NRA : SOC02
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Ligne : 2518 m (37 dB)
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bugsdav
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 04 Déc 2005
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voila du nouveau voila leur reponse!!!!des solutions serait bienvenu merci
Date : 12/02/2006 17:45
Question:
ligne numero 0323559682
mot de passe bhw44zaf
voila nous avons resilié cet abonnement au 1er fevrier 2006 de plein droits vu que nous attendions la Freebox depuis le 26 decembre cependant nous venons de recevoir le terminal Freebox au 10 fevrier 2006 il s agit donc d une erreur de votre part et d un envoi non scolicité dans ce cas je vous demande de bien vouloir m envoyer un colis pre-affranchie a votre charge et responsabilité pour le retour de votre materiel merci de votre reponse
Reponse:
Cher Freenaute,
La résiliation ayant été initié par vous même, vous devez nous renvoyer la Freebox reçu à vos frais.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Stéphane, votre conseiller Free.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
Vous pouvez nous joindre au 3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0.34 Euros TTC la minute).
Par courrier :
- Free 75371 PARIS CEDEX 08
Par télécopie:
- 0899 90 5000
- Inscription: 1044 (7 j/7 - 24h/24 - appel gratuit)
ou http://adsl.Free.fr/subscribe/
Service client situé uniquement en France |
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